EFOとは？コンバージョン率を爆上げさせる具体的な施策7選

B2B企業の多くでは問い合わせフォームや申し込みフォームなどを通してリードを獲得していることでしょう。
このフォームを最適化して、ユーザーがスムーズにフォームを活用できるようにするためEFOに取り組む企業が増えています。
しかし、EFOに取り組みたくても具体的に何をしたらいいのか、どんなメリットがあるのかわからないという方も多いことでしょう。 本記事ではEFOについて基本的な意味や取り組む重要性、メリット、EFOのタイプなど幅広く解説しますので参考にしてください。

EFOとは？

EFOとは、Entry Form Optimizationの略で、日本語ではエントリーフォーム最適化と表現することができます。
EFOを実施することで会員登録フォームや資料請求フォームなどサイトに設置しているフォームへの入力完了率を高めることが可能となります。
Webサイトの入力フォームは問い合わせや資料請求など幅広い目的で設置されているため、設置目的に合わせてフォームのレイアウトも変更する必要があります。
EFOに取り組む際には、基本的に以下の項目に注力して改善していくと良いでしょう。

EFOの重要性と取り組むメリット

EFOの重要性

メリット

EFOのタイプ

機能改善に優れているタイプ

入力フォームのテンプレートが豊富に用意されていたり、機能が柔軟にカスタマイズできるタイプです。
サービスによってはOCR機能が搭載されているため、読み取った文字を自動で入力することもできます。
ベンダー側で最適な機能を提供してくれる場合もあるため、EFOに初めて取り組むという場合でも安心です。

導入の手軽さに強みがあるタイプ

ワンクリックでタグを設置でき、サイトにタグを埋め込むことでEFOツールを設置することができます。
自社開発よりも手間と時間がかからないため、すぐにEFOを実施したいという方におすすめです。
自社で開発を行うより初期費用やランニングコストを抑えることもできます。

スマートフォン向けサイトのEFOに強みがあるタイプ

今や1人1台保有しているといっても過言ではないスマートフォンですが、手軽に場所や時間を選ばずサイトを利用することができるため、近年ではPC向けサイトよりもスマートフォン向けサイトの方が高いコンバージョンを実現できるケースが増えています。
しかし、同じサイトでもPCで閲覧した場合とスマートフォンで閲覧した場合とでは入力フォームの表示のされ方や操作方法に違いが生じる場合があります。
そのため、スマートフォンのEFOに強みを持つEFOツールも増えているのです。
例えば、スマートフォンのGPS機能を利用した住所の自動入力や数字やアルファベッドの入力項目に合わせてキーボードを自動で切り替える機能などが搭載されているツールがあります。

チャット形式が利用できるタイプ

チャット形式による入力フォームを構築できるEFOツールも登場しています。
ユーザーが自ら入力していく通常のフォームとは違い、チャットボットのように一問一答形式でコミュニケーションを取りながら入力を進めることができるため、フォーム入力によるストレスを軽減することができます。

コンバージョン率を上げるEFOの基本施策3選

EFOの基本を押さえた上で取り組むべき応用施策4選

EFOを行う際の流れについて

EFOを行う際の流れとしては、まずGoogleアナリティクスなどの解析ツールを使い、現時点でどれくらいの離脱率が発生しているのかを調べます。
計測しておくべき項目としては、「PV数」、「ユニークユーザー数」、「どんなデバイスで閲覧されているのか」といった項目を知っておくと良いでしょう。
その後、エントリーフォームの見直しを行い、レイアウトの変更などを行います。
どうしたらユーザーがフォーム入力がしやすいかを考え、必要な機能を実装していきましょう。
一番手間がかからないのは有料のEFOツールを導入して、ベンダー側のサポートも受けながら課題を洗い出して改善していくのがおすすめです。

EFOを効率化させるEFOツールの料金相場

EFOを実施するにあたり、さまざまな利便性高い機能を実装でき、サイト分析も可能なEFOツールですが、料金相場はいくらくらいなのでしょうか。
EFOツールの初期費用の料金相場としては、0円〜30,000円程度となっています。
月額費用は6,000円〜30,000円が料金相場となっており、無料プランを提供しているサービスも多くあるため、導入前にしっかりと機能性や操作性を試すことが可能です。

EFOに取り組んでCVR改善を目指そう

EFOはB2B企業にとっては特に欠かせない施策となっており、CVRがなかなか改善しないと感じている方は一度フォームの見直しを行うと良いでしょう。
自社にノウハウがない場合、EFOツールを導入することで、手厚いサポートを受けることもできます。
本記事を参考にして、ぜひEFOに取り組んでみてください。