• 基本使用料15万円から?見える化エンジンの料金·評判·機能について

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    Twitterやメールの問い合わせなど、文字列を対象にデータマイニングを行うのが、データマイニングツールです。
    さまざまなテキストの中から有益な情報を取り出すために、データマイニングツールを導入している企業も多く、データマイニングツールの需要は高まっています。
    さまざまなデータマイニングツールが市場に出回っていますが、気になるのはどのツールを導入すべきか、ということではないでしょうか。ここでは、データマイニングツールの一つ「見える化エンジン」についてご紹介します。
    見える化エンジンの特徴や強み、料金プランなどについて詳しく解説しますので、ツール選びの参考にしてください。

    見える化エンジンとは

    見える化エンジンは、顧客の声の分析をサポートするデータマイニングツールです。口コミやアンケート、問い合わせの内容などさまざまな顧客の声を収集し、効率良く分析·レポート化を目指します。

    見える化エンジンの特徴·機能

    見える化エンジンにはいくつかの特徴や機能があります。
    主な特徴は、「さまざまなところからデータ収集可能」「データ収集から分析、レポート化を一本化」そして「時系列の分析も可能」です。ではそれぞれについて紹介していきます。

    さまざまなところからデータ収集可能

    見える化エンジンはSNSをはじめ、コールセンターや社内テキストなど、さまざまなところからデータ収集が可能です。
    その収集力はスピーディーで、調べたいキーワードについてのデータを瞬時に把握できます。TwitterやInstagramなど、SNSといっても特徴が異なりますが、全ハッシュタグやツイート、レビューサイトの口コミのデータを大量に収集する能力が見える化エンジンにはあります。

    データ収集から分析·レポート化を一本化

    見える化エンジンは、収集したデータを直感的な分析結果として表示するため、データの収集からレポート化までの作業が、ノンストップで行えます。
    レポート化したデータは社内で共有できますので、次の行動にスピーディーに移行できるでしょう。

    時系列の分析も可能

    発言件数や特定の話題について、時系列でモニタリングできます。
    たとえば商品の発売日前後の流動について分析したいという場合も見える化エンジンなら時系列分析が瞬時にできます。

    見える化エンジンの強み

    膨大な量のデータを瞬時に取得·分析し、視覚的にわかりやすいようにグラフ化できるというのが、見える化エンジンの強みです。
    データのレポート化までがスムーズにできるので、できるだけ早く対応したいという課題の資料作成にも向いています。

    見える化エンジンの価格·料金プラン

    見える化エンジンの導入には、初期費用(60万円~)と基本利用料(15万円~)がかかります。
    さらに特別導入プランとして「クラウドプレミアムプラン」と「オンサイトプラン」があります。
    「社内共有オプション」や「分析者追加オプション」など、追加オプションも複数あるため、利用内容によって料金は大きく異なると考えられるのです。
    詳細の料金については要問い合わせです。

    2020年7月現在/詳細は公式サイトを確認

    見える化エンジンの注意点

    見える化エンジンでは、さまざまな分析が可能という利点がありますが、用途や分析の目的などを明確にしていない場合は、使いこなすのが難しいおそれがあります。
    課題を明確にし、必要な情報を見える化エンジンから収集するというスタンスが必要になります。

    見える化エンジンの口コミ·利用企業からの評判

    操作方法が簡単でスムーズになりました

    “弊社では年間およそ20万件の問い合わせに対応しています。主に家電販売店からの問い合わせですが、問い合わせ内容はさまざまでツールを導入して対応していました。しかし、使用していたツールが複雑で使いづらく、新たに導入を決めたのが見える化エンジンでした。担当者は導入してから約2ヶ月間でツールの基本的な操作方法をマスターし、データを収集してから報告書提出までがとてもスピーディーになりました。リアルタイムでのレポート化は、突然の課題が発生したときに役立ちます。” (日本テレネット株式会社様)

    SNSでの口コミ·評判

     

    類似サービスとの比較

    見える化エンジンの類似サービスには、「Text Voice」と「Text Mining Studio」があります。
    Text Voiceは、テキストマイニングツールとしての基本機能を搭載し、慣れていない人でも取り扱いという特長があります。Text Mining Studioは、収集したデータの処理や分析に力を入れ、複数の出力方法に対応しています。見える化エンジンは、さまざまなデータを収集し、膨大な量のデータを瞬時に処理し、見える化することができます。単に分析時に見やすいだけでなく、その後のマーケティング戦略について必要なデータを提供することも可能にしています。
    Text Mining Studioは詳細な料金を公開していません。Text Voiceは初期費用20万円と、見える化エンジンより安く設定されています。

    見える化エンジンでデータ分析の能率アップを

    膨大な量のデータを瞬時に収集し、手早く見える化することを可能にした、見える化エンジン。データ分析の時間を短縮することで、さまざまな課題に対応できるようになります。データ分析の能率アップに、見える化エンジンの導入を検討してみてください。

    画像·データ出典:見える化エンジン公式サイト

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    執筆者  STRATE編集部