e秘書の料金・評判・口コミについて

更新日:
月額費用
10,000円〜
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無料お試し
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導入社数
24,000社以上
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e秘書サービスは、電話代行サービスです。

電話代行業において長い歴史があり、実績と信頼で電話代行サービスNo.1として利用されています。

電話業務を区別化することで仕事の効率化にも繋がったというお声も届いております。

e秘書とは?

e秘書とは、オンラインアシストの電話代行サービスです。

緊急連絡など24時間対応の電話代行が可能で、お問い合わせや顧客対応を研修を積んだオペレーターが丁寧に対応いたします。

顧客からの電話に出られない場合、e秘書センターに転送されます。

e秘書センターに対応していただき、利用者には随時メールにて電話内容が連絡されるため、ご都合の良い時に顧客へ折り返し連絡などをしていただくようになります。

おすすめの類似オンラインアシスタントサービス

類似サービス: i-STAFF

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月額料金81,000円〜無料お試しあり
初期費用0円最低契約期間3ヶ月〜

i-STAFFとは、ファイブスターネット株式会社が運営しているオンラインアシスタントサービスです。 コロナ禍のようにオフィスに出勤することが難しい場合でも、オンライン上でさまざまな業務をアシスタントに依頼することができます。

採用率1%を突破した優秀な人材が在籍

i-STAFFでは、厳しい基準でスタッフを採用しており、その採用率は100人に1人、1%という厳しさです。

オフライン業務にも対応可能

i-STAFFは、オフライン業務にも対応しており、領収書や名刺などの書類をi-STAFF宛に送付すれば、書類の整理やファイリングなどの業務を任せることが可能です。

業界唯一の返金保証付き

i-STAFFは、オンラインアシスタント業界では唯一の返金保証付きサービスとなっています。

類似サービス: SUPPORT+iA

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月額料金75,000円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用要問い合わせ最低契約期間要問い合わせ

SUPPORT+iAとは、グランサーズ株式会社が運営しているオンラインアシスタント・秘書サービスです。 企業のバックオフィス業務を丸ごとアウトソーシングすることができ、公認会計士/税理士といった有資格者によって業務監修されているため、確かなサービス品質が約束されています。

バックオフィス業務を丸ごとアウトソーシング

SUPPORT+iAでは、幅広いバックオフィス業務を依頼することができ、人材不足を解消してコア業務に集中できるようになります。「庶務」「財務」「経理」「人事・労務」といったバックオフィス業務を「ネット×リアル」の対応によってカバーすることが可能です。

厳しい審査を突破した正社員が対応

SUPPORT+iAでは、サービスを提供するのは全て正社員に限定しています。 SUPPORT+iAの正社員は、採用率1%未満という厳しい採用過程を突破した人材で、研修や検定試験といった徹底した社員研修を受けており、バックオフィス業務に対する豊富な専門性を有している点が特徴的です。

低コストから運用できる

オンラインアシスタントの費用相場は、月額5万円〜10万円程度と言われています。 SUPPORT+iAでは、1ヶ月33,000円/6時間稼働から利用できる3つのプランを提供しているため、利用企業の業務量に応じた最適な料金で導入することが可能です。

類似サービス: Hanacoのオンライン秘書

(4.5)

月額料金58,000円〜無料お試しあり
初期費用0円契約単位1ヶ月〜

Hanacoのオンライン秘書とは、株式会社sunpla styleが運営しているオンライン秘書サービスです。 人材不足やコア業務の逼迫による多忙で、後回しになっている諸業務をオンライン秘書にアウトソーシングすることができます。

   

経験豊富な秘書が在籍

秘書、コンシェルジュ派遣を専門に展開する人材サービス会社から生まれたオンラインサービスだからこそ、マルチタスクに業務を遂行できる秘書が多数在籍。

柔軟な対応力

Hanacoのオンライン秘書は、初月から自由に依頼でき、月ごとにプラン変更ができる柔軟性が魅力的です。

幅広い業務に対応可能

「秘書」「総務・労務」「経理・財務」「営業アシスタント」「通訳・翻訳」「人事・採用(RPO)」「カスタマーサポート」「SNS・メディア運用」といった業務以外にも、オンラインで対応できる業務であれば、基本的に依頼することができます。

その他のおすすめのオンライン秘書サービス

難度の高い業務をアウトソーシング!「プロサポ」
この製品はオンライン秘書の製品です。

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e秘書の特徴

e秘書は電話代行サービスとして最も利用したことがあるサービスとしてNo.1になった実績があります。

2017年の楽天リサーチより、電話代行サービスに関する調査が行われ、利用者800人のうち約51%がe秘書の電話代行サービスを利用していることが分かりました。

サービス開始から35年以上の歴史があり、信頼と安心を勝ち取っています。

月額制のご利用となりますが、サービスプランが充実しており、細かなプラン設定が可能なため、無駄なくコストパフォーマンスの良いサービスを受けることが出来ます。

e秘書の料金

e秘書の料金プランをご紹介します。

料金プラン月額料金内容
スタンダードコース10,000円~電話受付がメインとなります。
即時メールサービスも含まれています。
メッセージコース15,000円~情報のヒアリング、Q&Aの対応をします。
注文受け付けにおすすめのコース
お客様・関係者様への伝言にも対応しています。
スポットコース10,000円~1日から利用可能となっています。
エグゼクティブコース40,000円~e秘書最大規模のサービスです。
予約受付やスケジュール管理にも対応し、聴取項目が多い資料請求の問い合わせにも対応します。

オプションにより「24時間受付」や、「多言語サービス」などコースに追加してご利用いただけます。

e秘書の評判・口コミ

e秘書に対する評判・口コミでの良い意見と悪い意見をそれぞれご紹介します。

良い評判・口コミ

・信頼と実績があるので安心して電話代行を任せられる。
・グループ全体で25,000名以上のオペレーターの数がいるため、人手不足の心配がない。
・電話の対応を任せられるため仕事に集中することが出来るようになった。

悪い評判・口コミ

・オプションサービスの種類が多くて、どれを利用していいか戸惑った。
・専門用語の多い業種には向いていないと感じた。結局折り返して内容を確認する必要があった。
・メールで受ける報告では長電話の電話対応の内容で要点がまとまってなくて、重要事項がわかりにくい。

まとめ

e秘書は35年以上の実績と信頼があり、電話代行サービスにおいて、一番利用されているサービスとなっています。

料金プランも細かく設定できるため、無駄なくコストを抑えたサービスのご利用が可能です。

電話業務をお任せすることで、仕事に集中できて効率があがったという声もありました。

企業の人材不足が深刻の中、電話代行サービスを利用して、業務の区別化を行ってみてはいかがでしょうか。

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    • qeee枠【オンラインアシスタント】

      類似サービス: i-STAFF

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      月額料金81,000円〜無料お試しあり
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      i-STAFFとは、ファイブスターネット株式会社が運営しているオンラインアシスタントサービスです。 コロナ禍のようにオフィスに出勤することが難しい場合でも、オンライン上でさまざまな業務をアシスタントに依頼することができます。

      採用率1%を突破した優秀な人材が在籍

      i-STAFFでは、厳しい基準でスタッフを採用しており、その採用率は100人に1人、1%という厳しさです。

      オフライン業務にも対応可能

      i-STAFFは、オフライン業務にも対応しており、領収書や名刺などの書類をi-STAFF宛に送付すれば、書類の整理やファイリングなどの業務を任せることが可能です。

      業界唯一の返金保証付き

      i-STAFFは、オンラインアシスタント業界では唯一の返金保証付きサービスとなっています。

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      月額料金75,000円〜無料お試し要問い合わせ
      初期費用要問い合わせ最低契約期間要問い合わせ

      SUPPORT+iAとは、グランサーズ株式会社が運営しているオンラインアシスタント・秘書サービスです。 企業のバックオフィス業務を丸ごとアウトソーシングすることができ、公認会計士/税理士といった有資格者によって業務監修されているため、確かなサービス品質が約束されています。

      バックオフィス業務を丸ごとアウトソーシング

      SUPPORT+iAでは、幅広いバックオフィス業務を依頼することができ、人材不足を解消してコア業務に集中できるようになります。「庶務」「財務」「経理」「人事・労務」といったバックオフィス業務を「ネット×リアル」の対応によってカバーすることが可能です。

      厳しい審査を突破した正社員が対応

      SUPPORT+iAでは、サービスを提供するのは全て正社員に限定しています。 SUPPORT+iAの正社員は、採用率1%未満という厳しい採用過程を突破した人材で、研修や検定試験といった徹底した社員研修を受けており、バックオフィス業務に対する豊富な専門性を有している点が特徴的です。

      低コストから運用できる

      オンラインアシスタントの費用相場は、月額5万円〜10万円程度と言われています。 SUPPORT+iAでは、1ヶ月33,000円/6時間稼働から利用できる3つのプランを提供しているため、利用企業の業務量に応じた最適な料金で導入することが可能です。

      類似サービス: Hanacoのオンライン秘書

      (4.5)

      月額料金58,000円〜無料お試しあり
      初期費用0円契約単位1ヶ月〜

      Hanacoのオンライン秘書とは、株式会社sunpla styleが運営しているオンライン秘書サービスです。 人材不足やコア業務の逼迫による多忙で、後回しになっている諸業務をオンライン秘書にアウトソーシングすることができます。

         

      経験豊富な秘書が在籍

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      柔軟な対応力

      Hanacoのオンライン秘書は、初月から自由に依頼でき、月ごとにプラン変更ができる柔軟性が魅力的です。

      幅広い業務に対応可能

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      類似サービス: プロサポ

      (4.5)

      月額料金要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
      初期費用要問い合わせ契約単位要問い合わせ

      プロサポとは、株式会社prayが運営しているビジネス秘書サービスです。 従来のオンラインアシスタントサービスと比べ、大手コンサル出身の若手を起用することで難易度が高い事業戦略・企画の壁打ちや、プロジェクトマネジメント、調査分析、論点整理、資料作成などの業務にも対応可能で、必要なときにサッと業務を依頼することができます。

         

      自社のニーズに合った人材を選ぶことができる

      プロサポには、有名大学/大手コンサル出身の優秀な若手人材が多数在籍しています。 プロジェクトマネジメントや論点整理といった幅広い業務を、自社のニーズにマッチする人材に対してオンラインで依頼できるため、地域に関係なく業務効率化につなげることができます

      ハイクオリティの対応

      プロサポに在籍している人材は大手コンサルティングファームで経験を積んでいるため、契約開始日からハイクオリティのパフォーマンスを発揮してくれるため安心です。

      利用しやすい料金体系

      大手コンサルに依頼するには、コストがネックになるという方にもプロサポはおすすめです。 プロサポの料金体系は、チケット制となっており、独自の人材基準と稼働時間に応じた明瞭会計となっています。

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