あんしん電話当番サービスの料金・評判・口コミについて

更新日:
月額費用
22,500円~
初期費用
3万円
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オフィスや店舗の電話対応でこんなお悩みありませんか?

・営業時間外の電話の取りこぼしをなくしたい
・受付担当者はさまざまな用件の電話で仕事を中断されてしまい集中しづらい
・夜間・休日の電話を当番制にしておりしっかり休むことができない
・丁寧で印象のよい電話対応窓口を設置したい

専用コールセンターを構築するよりもリーズナブルな価格でご提供。
夜間・休日・不在時も。貴社に代わって電話を受付します。

あんしん電話当番サービスとは

あんしん電話当番サービスとは、貴社の代表電話や受付デスクなどに着信した電話を、弊社のオペレータが代行して電話対応するサービスです。
受電した内容はメールや電話などご希望の方法でご報告いたします。

あんしん電話当番サービスの特徴

24時間365日希望の時間帯で代行

ご希望の曜日・時間帯で電話受付を代行します。受け付けた電話のご用件は即時、電話やメールで連携しますので、大事な電話にも対応可能です。

小規模でもご利用可能(月1件~)

月1件~など小規模でもご利用が可能です。貴社が必要とする曜日・時間帯の電話応対を代行します。

高品質のコールセンターを手軽なパック料金で

セコムグループのTMJが高品質なコールセンターサービスを手軽な価格で提供。訓練されたオペレータが丁寧で印象のよい電話対応を行います。

あんしん電話当番サービスの料金

(1)ベーシックプラン
貴社のご要望に合わせて、曜日・時間をお選びいただけます。

・平日日中パック、月~金(土日祝日除く)9時-18時 30,000円/ 月(80コールまで)
・平日日中~夕方パック、月~金(土日祝日除く)9時-21時 45,000円/月(80コールまで)
・365日日中~夕方パック、月~日(祝日含む)9時-21時 66,000円/月(120コールまで)
・365日24時間パック、月~日(祝日含む)24時間 84,000円(30コールまで)
・平日夜間・土日24時間パック、月~金/土日祝 平日18時-翌日9時 土日祝24時間、 65,000円(20コールまで)
・働き方改革パック 月~金(土日祝日除く)18時-21時、22,500円(20コールまで)

※初期設定料金(共通)30,000円
※基本対応件数を超過した場合は別途、超過料金を申し受けます。

(2)新おすすめプラン
・代表電話プラン
オフィス・事務所の電話対応のわずらわしさから解放。
月200~400コール程度の入電量にぴったりのプランです。

200コール取次パック、月~金 9~18時 108,4000円/月
400コール取次パック、月~金 9~18時 318,4000円/月

・時間外電話プラン
夜間・休日の電話対応を止められないお客様へ。
急ぎの問い合わせは電話でご報告する、あんしんのプランです。

平日夜間土日24時間パック 基本料金80,0000/月(20コール)+超過料金
365日24時間パック 基本料金99,0000/月(30コール)+超過料金

あんしん電話当番サービスの評判・口コミ

<主なサービス>
・機械音声でご指定名称の「名乗り」ガイダンスが可能
・よくあるご質問を事前にご登録いただき、代行窓口で回答
・お問い合わせ内容は、ご指定のメールアドレスへ随時報告(電話報告オプションあり)

<期待効果>
・テレワーク・在宅勤務の積極的な推進が可能(電話番のための出勤が不要に)
・社会情勢の変化に応じた柔軟な顧客対応が可能になり、事業継続性の強化に
・夜間・休日など、勤務時間外も電話窓口を開設でき、従業員の負荷軽減や機会損失防止に
・訓練されたコールセンタースタッフが対応することで顧客満足度向上に寄与(留守番電話や機械音声でなく人による対応)

あんしん電話当番サービスのまとめ

夜間・休日・不在時も代表電話の応対はプロにお任せ。

セコムグループの「あんしん電話当番サービス」。

・申し込みの流れ

(1)プランの選択
対応曜日、時間帯などからご希望のプランをお選びいただきます。

(2)オプションの選択
オプションの有無をご選択ください。

(3)お申し込み
「連絡先メールアドレス、電話番号」「よくあるお問い合わせ」「オプション設定事項」をご準備いただきお申し込みください。

(4)受付完了・窓口開設
内容確認のうえ、窓口を開設いたします。

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