IVRyの料金・評判・口コミについて

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月額費用
3,000円~
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1ヶ月間
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あらゆる企業活動において、電話対応は重要な業務であるとともに、業務効率化が常に要求されます。

人手不足によって電話対応ができず、受注の機会を失うケースや、長時間に及ぶ電話対応によって、他業務に支障をきたすこともあります。

近年、AI(人工知能)を利用した、自動電話応答サービスによって、電話対応業務を効率化するサービスが注目を集めています。

IVRyとは?

IVRyとは忙しい時間の営業電話や問い合わせに自動で対応する、月額3,000円から使える、AI(人工知能)型の電話自動応答サービスです。

IVRyの特徴

・業務内容に合ったAIによる自動読み上げテキストを自由に作成(録音した音声データの利用も可能)
・英語や中国語など多言語対応が可能
・受電元の電話番号に、定型のSMSを自動送信可能(お店の住所や経路案内)
・受電通知(メール・Slack・LINE・Chatwork・Teams)可能
・自動応答や、担当者への取次等のルールを任意に設定可能
・要件や日時ごとに電話転送の設定が可能
・担当者が複数人いる場合や、受付窓口が複数ある場合に、転送先を複数指定できる
・音声録音(留守電)
・顧客ごとの受電履歴の参照やホワイトリスト、ブラックリストの作成が可能
・ブラウザからの発信可能で、電話機が無くても大丈夫
・お客様との過去の電話のやり取りの履歴が一覧および詳細で確認でき、スタッフ同士での情報管理や伝言を共有
・管理者、メンバーの権限管理
・面倒な電話番号の取得手続きも最短5分で簡単に可能

IVRyの料金

1ヶ月利用料無料。
3,300円/月+電話番号維持代+通話代(税込)

電話番号維持代は550円/月、通話代は着信の場合:3.3円/分、転送の場合:14.3円/分(携帯電話転送の場合:30.8円/分)。

例:5,038円(費用合計) = 月額利用料(3,300円/月) + 電話番号維持費(550円/月) + 着信代:(3.3円/分)×150分 + 転送代:(14.3円/分)×30分 + SMS送信代:(1通13.2円)×20件 ※税込価格

IVRyの評判・口コミ

(1)事例1:不動産管理・宿泊事業
・急増した営業電話の対応を効率化し、言語ごとに担当者を振り分け顧客満足度も向上
・営業電話の対応が不要に
・営業時間外の電話も対応できるように

(2)事例2:情報通信業
・高額だった有人対応のコールセンターから、電話自動応答サービスに変更したことで費用を大幅に削減
・営業電話の自動ブロック
・24時間365日の電話対応

(3)事例3:薬局
・コロナ禍で殺到するPCR検査の電話対応を効率化し、着信履歴・対応フローの可視化でセンターの人手不足を解消
・コロナ禍のPCR検査の電話対応を効率化
・着信履歴・電話帳機能で電話対応フローを可視化

IVRyのまとめ

月額3,000円から使える電話自動応答(IVR)サービスで、
忙しい時間の営業電話や問い合わせを自動で対応。

電話対応に関する以下の悩みを解決します。

・人手不足で電話対応がしんどい
→自動応答で電話対応が減って業務に専念、人件費削減まで

・道案内などで1日を奪われる
→SMS通知で地図を利用した道案内ができるからお客様も満足

・電話に出られず受注を失ってる
→予約を自動化できた上に営業時間外の予約も受注できた

5分ではじめる、ご利用までの流れ。

(1)アカウント登録(無料)
アカウント登録を行っていただくと、そのままアカウント発行が可能です(1ヶ月無料)。

(2)会社情報・ルール設定
会社情報をご入力いただき、ルール設定を行っていただくと、そのまま利用できます。

(3)本申込・利用開始
クレジットカードまたは請求書払いの支払い方法を選択・入力いただき、契約完了となります。

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