M³の料金･評判･口コミについて

チャットボット製品は、それぞれ得意な分野が異なり、目的に応じて選定することが大切ですが、近年、ツールの数は爆発的に増加し、その数は８０種類を超えていると言われています。

こうした状況の中、「どんな製品を選んでよいか分からない」というお客様に代わり、最適なチャットボットツールを選定した上で、シナリオ作成や組み立てまでワンストップで行うサービスが登場しています。

M³とは？

チャットボットコンサルティングサービス　エムキューブとは、チャットボットを使ってお客様の「問題」を「解決」までお手伝いいたします。

自社でチャットボットを探す場合、以下のような理由により自社の業界や目的、予算にぴったりの１社を見つけることは難しいです。

・各企業に問い合わせるのが大変
・必要な機能を伝えれるか不安
・要件に見合う機能を持ったツールが見つからない
・探すだけで工数と労力がかかってしまう
・話が進んだ段階で実現不可な機能が分かった
・定型サービスで使えるか、開発が必要なのかわからない

チャットボットサービスエムキューブが窓口になり要件に合うツールをご提案し、基幹システムとの連携における打ち合わせなど、​導入に必要な作成や設定など、面倒な工程をすべて請け負います。

チャットボット代理店として、お客様に必要な機能、使い心地等を踏まえ、最適なチャットボット活用をサポートいたします。

おすすめの類似チャットボットサービス

企業DXを実現するAIチャットボット： OfficeBot

(4.5)

月額費用	100,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	要問い合わせ

実際にOfficeBotを導入した企業からは、「社員の自己解決力が80％以上に向上した」、「回答到達率が80%になった」、「店舗サポートの事務工数が84%削減された」といった声が挙げられており、確かな導入効果が期待できるサービスと言えるでしょう。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

OfficeBot資料ダウンロード

類似サービス： Cross Talk

(4.5)

月額費用	39,800円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円	最短導入期間	要問い合わせ

Cross Talkとは、株式会社フリップデスクが運営しているチャットボットツールです。 自動チャットボットと有人チャットの両方を備えており、データを連携したままスムーズな切り替え移行ができるため、お客様にストレスを感じさせないチャット接客が可能になります。

       

適切なタイミングでチャットボットを表示

Cross Talkは、Flipdeskのターゲティング条件をそのまま使用することができ、ユーザーの行動とそこから推察されるニーズを読み取り、適切なタイミングでチャットボットを表示できます。 「出しっぱなし」や「却って邪魔」といったありがちなチャットの失敗を防ぎ、店頭でお客様と対話するようなコミュニケーションをサイト上に再現して、顧客体験を向上します。

対話形式でユーザーにあったコンテンツを訴求

一問一答型、分岐型のチャットが選択でき、ユーザーの回答に応じて次の質問を出し分けることができます。 疑問や不安があった際、解消せずサイトを離れてしまうユーザーは7割にも及ぶと言われています。 Cross Talkなら、FAQを見ても解決できず離脱してしまいそうなユーザーへ働きかけ、不安や疑問を解消できます。 お問い合わせ対応の効率化だけでなく、CV率の改善にも役立ちます。

有人チャット連携も可能

Cross Talkは、チャットボットから有人チャットへの連携設定が可能です。 そのため、チャットボットだけでは対応できないような場合や、ユーザーが有人対応を希望している場合など、柔軟にオペレーター対応へ変更することができます。

Cross Talk資料ダウンロード

M³の特徴

簡単に探せる、エムキューブの３つの特徴

・手間をかけずに自社のサービス（課題）に最適なツールを探すことができます
・窓口が一元化され、問い合わせのやり取りなどの煩わしさから解放されます
・チャットボット導入に関しての知見を持ち、代行して行うので手間が大幅に削減できます。

M³の料金

公式HPにお問い合わせ下さい。

M³の評判・口コミ

さまざまな特徴からピッタリなツールが提案されます。

・デザイン豊富。画像や選択式の対話機能を掲載しているツール
・お客様の要望に応じた個別カスタマイズ可能なツール
・ユーザー特性に合わせた他ソリューションとの連携実績が豊富なツール
・コンプライアンス重視。情報セキュリティーが万全なツール

（取扱ツール増加中）
・チャットボット導入検討されているお客様の、課題ヒアリングから導入後の運用までチャットボットに関する様々な業務を請負
・ツールはAI搭載有無に関わらず対応可能で、FAQシステムの利用状況分析や改善業務も対応可能

（質問・口コミ）
・導入してから別のチャットボットに切替可能？　→可能です
・プラン変更は可能→可能です
・相談料はかかりますか？→相談や提案は無料で、デモ作成や導入、運用に費用が発生します
・社内システムや基幹システムと連携したい→オプションにて可能です
・どのくらいの期間で導入できますか？　→ボリューム次第ですが、最短１０営業日で導入可能です
・導入や運用の作業だけを依頼できますか？　→可能です

M³のまとめ

手間なくサクッと探せる、チャットボットを無料で徹底比較

・要件に合わせた機能
・予算に合わせた価格

様々な条件で最適なチャットボットが見つかります。