Salesforceに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、Salesforceをご検討の方はぜひ参考にしてください。
Salesforceの評判・口コミ
Salesforceのいい評判･口コミ
Salesforceでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
・数多くの導入実績がありセキュリティ面で情報漏洩のリスクが低い
・さまざまな機能が搭載されており、連携できるツールも豊富にある
・顧客の情報や商談の進捗などを把握できるから業務効率がよくなる
Salesforceは、数多くの導入実績がありユーザーも多いことからセキュリティが高く企業の重要情報などを扱う場合でも、情報漏洩の心配がほとんど入りません。
さらに、連携できるツールも多くSalesforce自体もさまざまな機能が搭載されているので、業務で十分に活用することができます。
そのため、今後も多くの企業で業務効率化などを目的に導入されるでしょう。
Salesforceの悪い評判･口コミ
Salesforceでは、以下のような悪い口コミ･評判がありました。
Salesforceの悪い口コミ･評判
・多機能やセキュリティもしっかりしているが、ランニングコストが高い
・機能が多すぎて、操作に慣れるまでに時間がかかるから少し不便に思う
・エラーが発生してスムーズに利用することができないことが多い
さまざまな機能が搭載されており、さまざまツールとも連携させることができますが、その分ランニングコストが高いので、中小企業や個人事業主などは導入が厳しい場合が多いでしょう。
また、多機能すぎるせいで使いづらく慣れるまでに時間がかかってしまったり、エラー発生によりスムーズに利用できないなどの不満も少なくありません。
Salesforceを導入した結果は？
Salesforceを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
Salesforceを導入した結果に関する評判・口コミ
・スマホからでも利用できるから移動中でも気軽に使うことができる
・目的に応じて自社でカスタマイズして使うことができるから便利
・機能性もよくスムーズに利用できるからさまざまな業務で使える
PCだけではなくスマホからでもSalesforceは利用することができるので、移動中やPCが利用できないタイミングでも気軽に業務を確認できます。
また、自社の目的に応じて最適なカスタマイズを行うことができるので、どのような企業でも業務効率向上のためのツールとして導入することができます。
そのため、導入する前にカスタマイズ方法や目的を考えておくことをおすすめします。
Salesforceの改善希望ポイントは？
Salesforceに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
Salesforceで改善して欲しいポイント
・画面が見づらく操作方法がわかりづらいところを改善してほしい
・古い情報にアクセスするのに時間がかかるから検索性を向上させてほしい
・カスタマイズに時間がかかることと依頼すると高額な費用がかかること
Salesforceは、基本的にとても利便性の高いサービスではありますが、画面が見づらいことや操作方法がわかりにくいなどの不満もありました。
また、カスタマイズできるというメリットがありますが、カスタマイズには時間がかかることが多く、依頼する場合でも高額な費用が必要になります。
そのため、誰でも簡単に使いこなすためにはいつくか改善が必要です。
Salesforceの料金や導入事例などについて
Salesforceの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
