Visionaryに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、Visionaryをご検討の方はぜひ参考にしてください。
Visionaryの評判・口コミ
Visionaryのいい評判･口コミ
Visionaryでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
・既製品ですが、柔軟にカスタマイズ対応してもらえてありがたいです
・Visionaryでお客様との関係強化や離脱防止の施策が効率的にできます
・会員情報が一元管理できるので、キャンペーンを効果的にできるようになりました
エンドユーザーの接触があった日から何日後にメールを送信するなどの多段階のメール設定ができる点が便利です。
また、既製品ですが柔軟にカスタマイズ対応してもらえるのでありがたいです。
コミュニケーション・シナリオの運用が実現できたので、お客様との関係強化や離脱防止の施策を効率的にできていると手応えを感じています。
会員情報の一元管理できるので、ECサイトと店舗間のお客様の足跡が分析でき、キャンペーンを効果的にできるようになりました。
Visionaryの悪い評判･口コミ
Visionaryでは、以下のような悪い口コミ･評判がありました。
Visionaryの悪い口コミ･評判
・サポート対応者のスキルによって対応が変わるのでとても困ります
・サポート担当者の知識レベルがまちまちで、対応のスピードも人により異なります
サポートに連絡しても反応が遅い場合があります。
また、サポート対応者のスキルによって対応の柔軟性が変わるのでとても困ります。
対応方法は統一してもらいたいと思います。
また、サポート担当者の知識レベルがまちまちです。サポート担当者によって問い合わせ対応のスピードや質が異なり、当たり外れがあります。
おすすめの類似CRMツール
類似サービス： BowNow
(4.5)
| 月額料金 | 0円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円〜 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
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複雑な設定は不要
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Visionaryを導入した結果は？
Visionaryを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
Visionaryを導入した結果に関する評判・口コミ
・エンドユーザーとのコミュニケーションを兼ねたマーケティングができています
・顧客満足度向上とポイント活用促進により売上アップできました
・会員登録をWeb化でき、登録時のペーパーレス化や従業員の負担軽減できました
柔軟なカスタマイズにより他社のCRMでは実現出来なかったエンドユーザーとのコミュニケーションを兼ねたマーケティングができるようになりました。
導入後の機能追加も柔軟に対応してもらえたので、便利に利用できています。
Visionaryで、マーケティング活動の分析から結果の反映まで、PDCAを実行できるようになりました。
会員登録をWeb化できたので、登録時のペーパーレス化と従業員の負担軽減ができました。
また、会員情報を一元管理できるようになり、お客様の足跡の分析へ繋げポイント施策をより効果的にできるようになりました。
Visionaryの改善希望ポイントは？
Visionaryに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
Visionaryで改善して欲しいポイント
・サポート対応者のスキルによって対応の柔軟性が変わるので改善してほしいです
・サポート担当者の知識レベルがまちまちで、当たり外れがあるので改善してほしいです
サポートへ連絡しても返事が遅い時があります。サポート対応者のスキルによって対応の柔軟性が変わり、とても困るので改善してほしいです。
また、サポート担当者の知識レベルがまちまちです。サポート担当者により問い合わせ対応のスピードや質に当たり外れがあるので改善してほしいです。
Visionaryの料金や導入事例などについて
Visionaryの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
