目次
Onboardingに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、Onboardingをご検討の方はぜひ参考にしてください。
Onboardingの評判・口コミ
Onboardingのいい評判･口コミ
Onboardingでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
・簡単にガイド・ポップアップを作成できる。
・表示するガイドやチュートリアルを簡単に設定・変更できるため、運用がスムーズです。
・使いこなしているユーザーには新しい機能を紹介するガイドを表示するなど、ユーザーごとにナビゲーションを変えられるのが便利。
これらから、ウェブサイトやアプリケーションのユーザーエクスペリエンスを向上させるために役立ちます。特に、ガイドやポップアップを簡単に設定できる点は、運用の効率性を高めます。また、ユーザーごとにナビゲーションを変えられる点は、個別のニーズに合わせたカスタマイズが可能で、ユーザーの満足度を高めることができます。新機能の紹介を通じて、使いこなしているユーザーのエンゲージメントを高めることができるため、マーケティングにも有効です。
おすすめの類似カスタマーサクセスツール
類似サービス： LITEVIEW for BUSINESS
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
LITEVIEW for BUSINESSとは、ノーコード開発SaaS業界上で初めて、自社アプリもWebサイトも1つのサービスで完結する月額制サービスで、LITEVIEW株式会社が運営するプラットフォームです。
自社開発と同様のクオリティ
LITEVIEW for BUSINESSは、自社ロゴ・自社ドメインのWebサイトとアプリを提供します。 その上で、「サブスクリプション・都度課金・EC・無料・チケット販売・クラウドファンディング」等、さまざまなビジネスモデルを設定することができます。
期間とコストも手軽に
LITEVIEW for BUSINESSのアプリ・Webサイト開発は、機能パッケージから目的に合わせて選択するだけなので、自社開発の場合と比較して初期費用は約1/200ほどに削減、運営・管理費は1/10ほどに削減することができます。 ノーコードのため、技術的なスキルは不要で、どんな方にとっても取り扱いやすく、社内担当者による作業が可能です。
幅広いシーンで活用可能
LITEVIEW for BUSINESSは、幅広いシーンで活用されています。 「自社MVPの開発支援」「業務支援」「クリエイターエコノミー」「大学DX」「不動産DX」など幅広い用途で使用されています。
Onboardingの悪い評判･口コミ
Onboardingでは、以下のような悪い口コミ･評判がありました。
Onboardingの悪い口コミ･評判
・ツアー開始ボタンの大きさや位置など自由に変えられない。
・ノーコードツールで直感的な操作が可能な反面、カスタマイズの自由度は限られている。
・料金が非公表な点。
ツアー開始ボタンの大きさや位置は、ノーコードツールを使った場合は制限されることがありますが、それでも素晴らしいウェブサイトやアプリを作ることができます。また、料金が非公表であることは、サービスのカスタマイズやオプションによって異なるためであり、詳細な見積もりをお客様に提供することができます。ノーコードツールは、プロジェクトの時間とコストを大幅に削減できる便利なツールであり、多くの人々に利用されています。
Onboardingを導入した結果は？
Onboardingを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
Onboardingを導入した結果に関する評判・口コミ
・簡単に各機能のチュートリアルの作成が可能 であるということ。
・Javascriptタグを設置もしくは、ブラウザの拡張機能を追加するだけで簡単に始められる。
・Onboardingを導入したことで、カスタマーサポートからカスタマーサクセスへの転換が図れ、業務効率を大幅に高めることにつながった。
このような機能や導入によって、ビジネスの成果を大きく伸ばすことができると感じます。なかでも、Onboardingの導入により、カスタマーサクセスへの転換が促進され、業務効率が高まることで、カスタマーエクスペリエンスの向上にもつながると思います。ビジネス成功には、顧客にとって価値あるサービスを提供することが不可欠であり、これらの導入により、その目的が達成されたと言えます。
Onboardingの改善希望ポイントは？
Onboardingに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
Onboardingで改善して欲しいポイント
・会員システムをアプリ化する予定があり、アプリでも使えると良い。
・オンボーディングをリリースした後の、効果測定用レポートの活用部分にさらなる工夫がほしい。
・ゴールの利用状況を「すべてのステップが完了した」場合に完了として欲しい。
会員システムのアプリ化は顧客満足度向上につながる一方で、アプリのユーザビリティの向上が必要です。効果測定レポートの工夫については、KPIの設定や可視化を意識した報告書を作成することが重要です。また、ゴールの利用状況については、完了と定義する条件の明確化が必要です。これらの課題については、ユーザーの声を取り入れながら継続的な改善を進めることが重要です。
Onboardingの料金や導入事例などについて
Onboardingの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
