顧客一人ひとりに最適化された接客を実現

AnyChatとは、AnyMind Japan株式会社が運営しているチャットコマースです。

チャットを用いて、顧客一人ひとりに最適化された接客を実現し、購買意欲の後押しをすることで、ECサイトの売上最大化をサポートします。

顧客の購買に関するデータを収集して分析、活用することで、顧客のエンゲージメントを高め、ファン化することができるサービスです。

AnyChatが選ばれる理由

チャットによるコンバージョン率の改善

AnyChatは、チャットを用いた接客によって、実店舗での買い物と同様の顧客体験を提供し、購買意欲の向上につなげることができます。

購入を検討している潜在層に対して、チャットによる1対1のカスタマーサポートを提供することで、購入を後押しすることが可能となります。

省人化でコスト削減を実現

従来アナログに対応していた問い合わせ対応を、チャットボットがFAQやサポートに誘導することで、省人化が可能となり、コスト削減につながります。

リソース不足による対応漏れを防ぎ、ニーズがある顧客との接点を増やすことで、ビジネスチャンスを拡大することが可能です。

継続的な接点の維持でロイヤルカスタマーを育成

AnyChatは、顧客ごとに最適な会話設計を行い、より深い関係構築に貢献します。

豊富な接客ノウハウを持つプロによるコミュニケーション設計から、SNS運用の戦略策定までをサポートしてくれるため、長期的な関係づくりが可能となります。

キャンペーン情報の配信や、再入荷情報の顧客ごとに最適化された顧客体験を提供して、LTVの向上を実現します。

ECサイト連携によるデータ活用が可能に

AnyChatは、ECサイトやLINEなどと自動接続することが可能で、煩わしいシステム連携作業を解消することができます。

顧客ごとの購入履歴や、やりとりを蓄積して分析することで、顧客の嗜好性に最適化された配信が可能となります。

購入や発送をトリガーとしたステップ配信も可能となるため、最適なアプローチでファン化を促進します。