qualva(クオルバ) 株式会社PROFESSY

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運営企業

株式会社PROFESSY
  • 資本金

    -

  • 従業員規模

    -

  • 設立年月

    2010年7月

  • 代表者名

    岩崎 経

サービス詳細

新規顧客獲得に強いチャットボットサービス

qualvaとは、株式会社PROFESSYが運営しているチャットボットサービスです。

新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットのため、Webサイトにおけるコンバージョン率向上にお悩みの企業の強い味方となってくれます。

また、導入前はもちろん、運用に関するサポートも行っているため、初めてチャットボットサービスを利用するという方にもおすすめです。

qualvaが選ばれる理由

離脱率を抑えてコンバージョンを促進

qualvaは、業界でも唯一、新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットです。

普段から慣れ親しんでいる対話形式のデザインで、ユーザーのフォーム入力を優しくサポート、入力モチベーションの向上を促します。

また、優れたコンシェルジュのようにユーザーを丁寧にアシストし、入力モチベーションを低下させることなく最後の一問まで誘導することができ、ユーザーの入力時の負担を極力下げることで離脱率の低下、コンバージョン率の向上、顧客満足度の向上につなげます。

実際にqualvaを入れたWebサイトでは、コンバージョン率が約1.2倍〜4倍向上したという実績もあります。

さらに、PROFESSYが提供している解約抑止専用のチャットボット「Resque(レスキュー)」を併用すればLTVの向上も図ることができます。

豊富なサービス連携で新しい購入体験を実現

qualvaは、ECカートや決済代行サービス、後払い与信サービスとのシームレスな連携が可能です。

D2C向けECカートとの連携によって、顧客管理プロセスを変えることなくqualvaを利用することができるだけでなく、CRMやAPIがない独自に開発された受注管理システムとの連携までもが可能となっています。

「たまごリピート」「サブスクストア」「リピスト」「EC CUBE」「ECbeing」「stripe」などと連携することができます。

優れたUI/UX

qualvaが多くのユーザーに利用され、確かな成果を発揮している理由の1つに、その優れたUIが挙げられます。

熟練のUIデザイナーが長い時間をかけてピクセルレベルで厳密にデザインされたUIであるため、ストレスのない操作を実現します。

また、デザインの柔軟なカスタマイズができる点も特徴的で、企業やサービスの特色に合わせて、オリジナルのデザインを手軽に作ることが可能です。利用できるカラーパターンは、15色と豊富な点も魅力的と言えます。

データの可視化が可能

視覚的にわかりやすいダッシュボードで、ユーザー情報の可視化が可能です。

現在のコンバージョン数やコンバージョンタイムライン、チャットの所要時間など、様々な情報をすばやく理解することができ、次へのアクションを迅速にとることができます。

ダッシュボードは、PC以外にタブレットやスマートフォンからでも閲覧することができるため、外出先や在宅ワークなど、場所を選ばずデータの確認が可能です。

 

導入事例

  • 株式会社イープラス
  • 株式会社CHINTAI
  • 株式会社光文社

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