openpage 株式会社openpage

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料金案内等

初期費用

300,000円〜(税別)

月額料金

100,000円〜(税別)

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最短導入期間

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運営企業

株式会社openpage
  • 資本金

    5,000万円

  • 従業員規模

    -

  • 設立年月

    2018年12月

  • 代表者名

    藤島 誓也

サービス詳細

簡単操作でWebサイトを構築

openpageとは、株式会社openpageが運営しているカスタマーサクセスに特化したCMSです。

自社サービスの色とロゴを設定するだけで、顧客専用のWebサイトを構築できる手軽さが魅力的で、構築したサイトをもとにユーザーの利用状況を分析して成功体験へ導くことができます。

openpageが選ばれる理由

簡単操作で顧客専用サイトを構築

openpageでは、導入企業のサービスとロゴの色を設定するだけで、簡単に顧客専用のWebサイトを構築することができます。

サイト構築に時間がかからないため、カスタマーサクセスが行うべき業務に集中することが可能です。

ログイン連携により、既存のサービスアカウントでスムーズに会員サイトの利用が開始できます。

利用ログのレポートが可能

カスタマーサクセス専用のダッシュボードで、利用ログのレポートを分析することが可能です。

組織別・ユーザー別に作成したコンテンツの視聴状況を確認することができ、アンケート結果の確認も可能なため、顧客一人ひとりにあわせたアクションを実現します。

顧客一人ひとりの状態が把握できるようになれば、アップセル・クロスセルのチャンスや解約リスクを見逃すこともありません。

CSのプロ集団のサポートを提供

openpageでは、オンライン学習コンテンツの活用による顧客の成功体験を実現するために、どのようなコンテンツを設計したら良いのか、カスタマーサクセスのプロ集団による継続的なサポートを提供しています。

カスタマーサクセスにおいて、これまで多くの支援事例があり、その経験をもとにした体験設計とデータ活用、ノウハウは他にはない強みです。

カスタマーサクセスの立ち上げフェーズから成熟フェーズまで、あらゆる体制に対応したソリューションを提供しているため、カスタマーサクセスチームの経験が浅いという場合でも、安心して導入することができます。

学習ユーザー同士のコミュニティを構築できる

openpageでは、コンテンツを学習したユーザー同士で質問・情報発信ができる「FAQ」、「ロイヤルユーザーの情報発信の場」を構築することができます。

初心者ユーザーがつまづきがちな不明点の払拭から、上級者ユーザーによる役立つ情報発信ができる場を設けることで、ユーザーのモチベーションを向上させます。

導入事例

  • Talknote株式会社
  • ファインディ株式会社

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