DMMチャットブースト 株式会社DMM Boost

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料金案内等

初期費用

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月額料金

30,000円〜

無料お試し

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最短導入期間

2週間程度

運営企業

株式会社DMM Boost
  • 資本金

    900万円(2021年11月現在)

  • 従業員規模

    46名(2022年1月現在)

  • 設立年月

    2016年9月1日

  • 代表者名

    横関 秀樹

サービス詳細

LINEアカウントの運用を自動化

DMMチャットブーストとは、株式会社DMM Boostが運営しているLINEアカウント自動化ツールです。

LINE公式アカウントの運用で課題を抱える企業をサポートし、自社サービスの顧客対応を加速化、自動化されたアカウントによって顧客満足度や売上の向上、リピーターの獲得を実現します。

ホテルや旅館、アパレル、美容室·サロン、学習塾やクリニックなど幅広い業界で導入されており、顧客とのコミュニケーションから社内活用まで、幅広いシーンで利用されています。

DMMチャットブースト選ばれる理由

24時間顧客対応が可能に

チャットブーストは、LINE公式アカウントの運用を自動化させることができるため、アカウント運用の担当者がこれまで多くの時間を割いていたアカウント管理を効率化することが可能となります。

これまでは、業務中でも顧客からLINE経由で問い合わせが来た場合は手を止めて対応しなければならなかったのが、自動応答メッセージを設定することで、24時間自動で適切なメッセージの自動配信ができるようになります。

顧客からのよくある質問を自動化させることにより、担当者の業務負担が軽減されることはもちろん、いつでも回答が返ってくるようになることから、顧客のストレスも0になり、顧客満足度の向上、売上アップが期待できます。

顧客一人ひとりに最適化されたアプローチを実現

LINE公式アカウントをそのまま運用している場合、顧客一人ひとりに最適化されたメッセージ配信を実現することは難しいです。

チャットブーストでは、顧客とのコミュニケーションを通して、様々な情報を自動で収集して一元管理することができます。

そのため、顧客一人ひとりに最適化されたセグメント配信が可能となり、顧客は自分が欲しい情報だけを受け取ることができるようになるため、反応率がアップ、効果的なLINE運用の実現へとつながります。

手厚いサポート体制

チャットブーストでは、これまでの様々な業界での導入実績を活かした懇切丁寧なサポートを「追加費用なし」で提供しています。

導入企業の課題に沿ったサポートが実現でき、LINE公式アカウント開設·設定もお任せすることができます。もちろん、既に公式アカウントを持っている場合でも、設定などを見直してくれるため安心です。

シナリオ作成の代行や、メッセージ配信の代行が可能な運用代行プランも提供しているため、初めてのLINE公式アカウント運用という場合でも確かな成果が期待できます。

また、チャットブーストを運営しているDMM Boostは、大手ECサイト「DMM.com」を運営しているDMMのグループ企業であるため、ブランドとしての安心感もあります。

メッセージ配信後の計測·分析が可能

ただメッセージを配信しているだけではPDCAが回せず、効果的な配信は実現できません。

チャットブーストにはメッセージ配信ごとの顧客の反応を計測·分析する機能が搭載されています。

LINEはメールなどと違い、すぐに反応が現れるツールであるため、施策の改善もスピード感を持って行うことができます。そのため、都度検証を行い改善していくことで、アプローチの効果を向上させることができるようになります。

導入事例

  • 株式会社FATUITE
  • C&H株式会社
  • 株式会社GIVIN

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