営業代行を依頼する際の料金相場
営業代行会社の料金体系は大きく分けて3種類に分類されます。
「固定報酬型」「成果報酬型」「複合型」それぞれの料金相場は下記の通りです。
- 固定報酬型：営業1人あたり500,000円〜700,000円程度/営業1日あたり25,000円〜35,000円程度
- 成果報酬型：1アポイントメントあたり15,000円〜75,000円程度/1成約あたり売上の30%〜50%程度
- 複合型：固定報酬250,000円〜450,000円程度/成果報酬は企業ごとに様々
上記以外に、利用する営業代行会社によっては初期費用が発生する場合もあります。
固定報酬型は、成果に関係なく費用が発生するため、成果を出せるほどに費用対効果が高まります。その反面、成果がでなかったときのマイナスは大きいため、実績がある代行会社を選ぶことが重要です。
成果報酬型の営業代行は、成約数に応じて報酬が発生します。成果報酬型のメリットとしては、成果がない限り料金が発生しないというサービスも多いため、内容に見合った料金で利用することができる点です。デメリットとしては、成果が多くなった場合、固定報酬型よりも報酬が高額になってしまうことがあるため注意しましょう。
固定報酬型、成果報酬型を組み合わせた複合型は、契約期間中に固定報酬と成果報酬が適用され、固定報酬の料金が低めに設定されている点が特徴的です。
しかし、その反面成果報酬が利用する営業代行会社によって異なるためしっかりとした比較検討が必要となります。
営業代行でよくあるトラブル
業務の進捗状況を共有してもらえなかった
営業代行会社に業務をアウトソーシングしてものの、日々の業務報告がなく進捗状況が把握できないことからトラブルに発展するケースがあります。
契約時に業務報告が義務付けられていないことから代行会社側が営業業務以外の負担がかかることを嫌がり、進捗状況を共有してくれない会社は少なくはありません。また、自社の営業ノウハウを共有することを嫌がる代行会社もあるため、契約時に業務報告をしっかりやってもらえるかは確認しておくとよいでしょう。
アポイントの質が悪くトラブルに
特に成果報酬型の営業代行会社を利用した際に見られるトラブルです。
成果報酬型の営業代行では、アポ獲得数が売り上げに直結するため、サービスを誇張して紹介したり強引な勧誘でアポにつなげてしまうケースがあります。
このような方法で獲得されたアポをもとに商談を行なった場合、見込み顧客からの信頼を失ったり自社のイメージダウンになってしまうことがあるため、導入時に実績をしっかりと確認するようにしましょう。
