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企業にとって、いつの時代も課題となるのが質の高い新規顧客の獲得です。
ノルマなどにより顧客獲得数にのみフォーカスしてしまった結果、顧客の質が獲得にかけた労力やコストに見合わないというケースも。
昨今では友人や会員からの新規顧客紹介、いわゆるリファラルマーケティングが注目されていますが、今回ご紹介するinvy(インビー)はコミュニケーションツールであるLINEを活用して友人紹介キャンペーンができるサービスとして注目されています。
料金面や機能面などを解説しますのでサービス選定の参考にしてみてください。
invyとは
invyとは株式会社クリエイティブホープが運営するリファラルマーケティング支援サービスです。
誰でも簡単にLINEを活用した友人紹介キャンペーンの立ち上げが可能という点から多くの企業で導入されており、化粧品メーカーや人材紹介など幅広い業種から導入されている実績があります。
おすすめの類似営業代行サービス
類似サービス: Inside Sales HACKER
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月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
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自社SaaS事業の成長を支えてきた、インサイドセールスの専門スタッフによる営業代行を提供しており、「リソースが不足している」「直近での商談が獲得できない」「営業に時間を取られコア業務に集中できない」といった課題を抱えている方におすすめのサービスとなっています。
リードジェネレーションから支援
Inside Sales HACKERでは、全ての起点となるリードジェネレーションから支援を行っています。面識のない相手へ架電するコールドコールでのアプローチを始め、企業名のみしかわからないリストがあっても代表番号に架電してくれるため、リード獲得につなげることができます。
保有リードに対するアプローチを担当
これまで自社の営業活動で獲得してきたリードに対しても、スピーディーかつタイムリーな架電によって商談機会の獲得を狙います。 日々発生するリードに対してのアプローチはもちろん、リード情報を整理して適正化も行ってくれるため、効果の高い商談を実現することが可能です。
休眠中の顧客へアプローチ
Inside Sales HACKERでは、取引が休止・停止している顧客に対してもアプローチを行ってくれるため、ホットリード獲得につなげることができます。
類似サービス: UKABU
(4.5)
月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
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初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 1年単位 |
UKABUとは、株式会社UKABUが運営している、営業トーク支援ツールです。 手間のかかる電話/営業スクリプトの作成をワンクリックで実現し、営業準備にかける時間を削減することができます。
商談準備にかける時間を短縮
UKABUには、顧客カルテの自動作成機能が搭載されており、「顧客名」「スクリプト種類」を入力するだけで、導入企業側で設定した顧客情報項目をWebから自動で収集してくれるため、顧客情報の収集にかける時間を大幅に効率化することができます。
商談時の確認漏れを防止
UKABUのヒアリングシート機能を利用することで、顧客情報と営業目的に合わせてヒアリングすべき項目を自動表示してくれるため、顧客との会話時における確認漏れを防止することができます。
想定外の質問にも柔軟に対応できるようになる
FAQを簡単に検索できる機能が搭載されており、商品の機能についてや、専門性が求められる質問に対しても、会話中にFAQを調べて柔軟に対応することが可能となります。
類似サービス: MAXIM
(4.5)
月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
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初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
MAXIMとは、株式会社Hパートナーが運営している営業代行サービスです。 大手情報通信サービスを提供する総合商社である光通信グループで、30年以上にわたり培った豊富な営業経験と実績をもとに、営業戦略と実行を支援、課題の解消を実現します。
カスタムメイドの営業支援を実施
MAXIMは、クライアント企業の要望・商材に合わせて専門コンサルタントが認定パートナー企業を選定、カスタムメイドの営業ソリューションを提案しています。 訪問営業や電話営業など、クライアント指定のリストに対してアプローチを行い、アポイント獲得を実現します。
豊富な実績を活かしたノウハウ
MAXIMには、30年以上の営業活動で培った経験や、実績、ノウハウがあります。 その幅広い知見を活かし、商材や業種、企業によって異なるマーケティング課題に対して、営業戦略の立案や新規顧客の開拓、営業リストの作成といった最適な提案を行います。
invyの機能·特徴
リファラルをデジタル化できる
invyを導入することで今まで紹介カードなどを作って配布していた手間から解放されデジタル化が実現できます。
クラウド型のサービスなので利用したいと思った時点からすぐに導入することができるのも特徴です。
デジタル化した紹介カードはLINEやFacebookを使ってメッセージ経由で紹介先に送信することができるので、時間や場所を選ばずに気軽にリファラルを行うことができます。
リファラルの効果測定ができる
紙の紹介カードなどを利用したリファラルマーケティングでは、誰がどんなタイミングで誰を紹介したかを可視化しにくく、正確な効果測定を行うことが難しいとデメリットがありました。
invyであればリファラルの詳細を把握することができ、担当者ごとやお客様ごとの紹介率、満足度も測定することができるので、課題を明確にすることができます。
リファラルの質を上げることで、成約につながりやすいマッチングを実現できるようになるのでinvyの導入でPDCAを回すことが成果に繋がるのです。
コストカットを実現
リファラルをデジタル化できるので、紙の紹介カード作成にかかっていた費用のカット、集客コストの削減が実現できます。
また、invyは外部のクーポンサイトやオンライン広告による集客ではない定額サービスのため、最小限の費用で最大限の効果を発揮できるという特徴があります。
効果を高めるサポート体制が整っている
invyでは利用方法に関する不明点はもちろん、リファラルマーケティングで最大限の効果があげられるように研修プログラムや販促ツールを提供しています。
導入企業専門のチームがリファラルマーケティング成功のためにサポートを行ってくれることからinvyの平均利用率は1年以上と継続して利用されていることがわかります。
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invyの料金·価格
invyの料金プランは初期費用と月額費用とオプション費用の合算によって決まります。
詳細な料金については公式サイトより問い合わせが必要となりますが、過去のリリース案内では月額3万円からと記載があるので導入の目安とすると良いでしょう。
2020年10月現在/詳細は公式サイトを確認
invyの強み
invyの強みは専門的なサポートを受けることができるという点にあります。
invyを運営しているクリエイティブホープはデジタルマーケティングを専門として15年以上の歴史があり、経験と実績に基づく確かなノウハウを保有しています。
invyを利用することで、スペシャリストからの的確な改善案を受けることができるので、結果に繋がるリファラルマーケティングを実現できるのです。
invyの導入事例·評判
紹介からの契約率増加を実感
“以前はアナログな紹介方法を採用していたのですが、LINEアカウントの活用も行いたいと思いinvyを導入してみることにしました。紹介を行ってもらう先生方に手軽に使ってもらえるサービスだということを啓蒙していき、LINEからの紹介に切り替わっていることを認知してもらえるようになりました。紹介からの契約率は20%〜25%と良い結果がでています。“(株式会社チアリー様)
紹介データの可視化ができました
“新規受注数の減少もあり、何か新しいことを取り入れようと思いinvyを導入しました。導入の決め手となったのは紹介の詳細を可視化できるという点です。これによってLTVによって紹介につながる可能性が変動することも気付けました。チームでの役割も明確になり、メンバーのモチベーションも向上しましたね。”(株式会社ビーボ様)
類似サービスとの比較
invyの類似サービスとしてはlinyやクチコプレミアムが挙げられます。これらのサービスを料金面や機能面で比較すると以下の通りです。
サービス名 | 月額料金 | 初期費用 | 無料お試し | 特徴 |
invy | 要問い合わせ | 要問い合わせ | デモ体験あり | ·LINEを活用して紹介できる ·充実のサポート体制 |
liny | 5,000円〜 | 49,800円 | デモ体験あり | ·CRMとして活用可能 ·LINEのビジネス活用に特化 |
クチコプレミアム | 6,000円〜 | 20,000円 | 30日無料 | ·口コミを使った集客 ·成約ごとに料金が発生 |
料金面の比較としては、クチコプレミアムが比較的安価に導入することができ、入会がない場合は最低限の利用料のみなのでおすすめです。
機能面の比較としては、CRMとしてLINEを活用して顧客管理が可能なlinyがおすすめです。LINE以外のSNSも活用したいという場合はFacebookを利用してリファラルマーケティングが行えるinvyがおすすめです。
この製品に関連する動画を紹介
invyで紹介キャンペーンのデジタル化を
効率的に顧客を獲得するためには成約確度の高い見込顧客の発掘が欠かせません。
昨今では少子高齢化や働き方の多様化により人材不足が課題となっている企業も多く、最低限の人材で最大限の営業成果を実現するためにはリファラルキャンペーンを取り入れると良いでしょう。
invyのサポート体制が厚いサービスも多いので、是非今回の記事を参考にして導入を検討してみてください。
画像·データ出典:invy公式サイト