TRUSTDOCKに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、TRUSTDOCKをご検討の方はぜひ参考にしてください。
TRUSTDOCKの評判・口コミ
TRUSTDOCKのいい評判･口コミ
TRUSTDOCKでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
・グローバル基準のセキュリティを導入しており、トラブルなく年間100万件以上の本人確認を処理しているため安心。
・APIの組み込みが簡単にでき、UI構築も不要なため操作が簡単。
・本人確認書類を1回1回撮影してアップロードする必要がないため便利。
このようにTRUSTDOCKでの良い口コミでは、グローバル基準のセキュリティを導入しており、トラブル0で年間100万件以上の本人確認を処理しているため安心して利用できるという声や、UIを構築する必要がなく、APIの組み込みも簡単にできるため手間がかからず便利という声があります。
また、本人確認書類を1回1回撮影してアップロードする必要がないため手間がかからないという声もあるようです。
TRUSTDOCKの悪い評判･口コミ
TRUSTDOCKでは、以下のような悪い口コミ･評判がありました。
TRUSTDOCKの悪い口コミ･評判
・利用時の本人確認のステップが多いため、利用に手間がかかる。
・認証機能のクオリティが低いため、書類を再提出する手間がかかる。
・画像認識精度や本人特定精度が低く、上手く認識されず手間がかかることがある。
このようにTRUSTDOCKの悪い口コミには、利用時の本人確認のステップが多いため、利用に手間がかかるという声がありました。
また、画像認識の精度や、本人を特定する認証機能のクオリティが低いため、上手く書類が読み取られず何度も書類を再提出する手間がかかり不便という声もあるようです。
おすすめの類似eKYCツール
類似サービス： ネクスウェイ本人確認サービス
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
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| 初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 3ヶ月〜 |
ネクスウェイ本人確認サービスは、オンラインで本人確認から書類の目視によるチェック、その他KYC業務に必要な工程をワンストップでサポートしてくれるため、本人確認作業に人員を割くことが難しい方という方にもおすすめです。
スムーズなオンライン確認を実現
ネクスウェイの本人確認サービスでは、スマートフォンで撮影した本人確認書類と顔写真だけでスピーディーな本人確認を実現します。
チェック業務をアウトソーシングできる
ネクスウェイ本人確認サービスでは、これらの業務をアウトソーシングすることができ、BPOセンターの専任スタッフが犯収法に準拠したフローで、eKYC後の本人確認業務を代行してくれます。
eKYCに対応できない顧客もフォロー
「本人確認･発送追跡サービス」を利用することで、セキュリティに配慮した迅速な本人確認書類の郵送を可能とし、顧客との取引開始までにかかる時間を短縮させることができます。
TRUSTDOCKを導入した結果は？
TRUSTDOCKを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
TRUSTDOCKを導入した結果に関する評判・口コミ
・TRUSTDOCKアップローダーやAPIが用意されていることで開発期間の短縮ができ、BPOサービスを利用することで体制構築にかかる時間を削減出来ました。
・マイナンバーカード申請や銀行の口座開設など、書面でやり取りしていた作業がオンラインになったため、時間を節約することができました。
・ユーザーが登録する際の本人確認業務にかかっていた時間が削減でき、人的コストの軽減にも繋がりました。
このように、TRUSTDOCKを導入することで、TRUSTDOCKアップローダーやAPIが用意されていることで開発期間の短縮ができ、BPOサービスを利用することで体制構築にかかる時間が削減といった業務効率化に繋がる声がありました。
また、本人確認業務が減ることで人的コストが削減された、書面やり取りがオンラインになり業務が効率化されたという声もあります。
TRUSTDOCKの改善希望ポイントは？
TRUSTDOCKに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
TRUSTDOCKで改善して欲しいポイント
・認証機能のクオリティを上げてほしい。
・運用作業の一部をメールでやり取りしているが、管理コンソールでできるようにして欲しい。
このように、TRUSTDOCKの改善希望ポイントには、認証機能のクオリティが低く、ユーザーが何度も書類提出する必要があり余計に手間がかかるため、認証機能のクオリティを高めて欲しいという声があるようです。
また、運用作業の一部をメールでやり取りしているが、管理コンソールでできるようにすることで更なる業務効率化に繋がるため改善して欲しいという声もありました。
TRUSTDOCKの料金や導入事例などについて
TRUSTDOCKの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
