メディックスがSaaS企業向け「カスタマーサクセスサイト制作パッケージ」の提供開始

カスタマーサクセスCSサイト制作パッケージとは

カスタマーサクセスのオンボーディングプロセスを支援するパッケージである。
導入から定着まで顧客自身で進められる環境を構築するため、SaaS企業向けに提供。
業務効率化と解約防止を同時に実現できる。

本ニュースの要約

SaaS企業は、解約防止とLTV向上につながるカスタマーサクセス活動が収益を安定させるには必須である。だが、現在は人員が不足しており、日々の顧客対応に追われているのが現状だ。そのため、今回のCSサイト制作パッケージを提供するに至った。
導入時はBtoBに強いアカウントプランナーが伴走してくれるので、安心して進めることができる。

カスタマーサクセスCSサイト制作パッケージの特長

・顧客が必要な情報を自身で取得できる
・豊富な制作実績に基づくノウハウで設計された画面構成
・情報の検索性が良いデザインテンプレート
・専門的な知識がなくても、簡単にページ制作や更新が可能なCMS

本ニュースの参照元

インプレス ビジネスメディア：https://webtan.impress.co.jp/n/2023/07/05/45215