”NRIデジタルは、企業のD2Cビジネスをワンストップで支援するサービス「D2C OnBoard」の提供を開始した。”(下記参照サイトより引用)
D2C OnBoardとは
6つのSaaS/PaaS製品(Shopify、KARTE、Google Cloud、HubSpot、New Relic、trocco)を適宜組み合わせ、必要な設定をしたウェブサイトとして一体的に提供するものである。
ECに加えて、デジタルマーケティング、データアナリティクスの機能も備えている。
本ニュースの要約
NRIデジタルは、企業のD2Cビジネス支援で得た知識やノウハウを活かして「D2C OnBoard」を開発、提供するに至った。
サービス提供プロセスは、「ビジネス要件ヒアリング」「D2Cサービス設計」「ビジネスKGI/KPI設計」「D2Cサービス構築」「KGI/KPIモニタリング」の順となっている。
このサービスにより、短期間かつ低コストでビジネスを立ち上げるのを支援することが可能となる。
D2C OnBoardの概要
デジタルマーケティング(KARTE)
・クーポン、アンケート配信
・ユーザセグメント作成
・メール、LINE配信
EVプラットフォーム(Shopify)
・オンラインショップ
・注文管理、会員登録
・ショッピングカート、決済
データ分析基盤、スマートアナリティクス(Google Cloud)
・ツールを横断した行動履歴の蓄積
・ダッシュボードの構築
・カスタマーデータプラットフォームの構築
顧客管理、コンテンツ管理(HubSpot)
・カスタマーサポート
・会員サイト構築
データ連携(trocco)
・SaaS、PaaS間データ連携
・外部データの取り込み
システム性能管理と分析(New Relic)
・監視と通知
・性能管理と分析