クレオ、クラウド型ITサービス管理ツール「SmartStage ServiceDesk」を提供開始

SmartStage ServiceDeskとは

ITILに準拠した管理プロセスと機能を備えたSaaS型ITサービス管理ツールである。
ITサービスマネジメントに特化した業務プロセスとデータベースで構成され、ノーコード・ローコードのカスタマイズ機能を備えている。

本ニュースの要約

クレオはこれまで国内の250社以上の業務支援を行っており、そこで培ったノウハウや実績からSmartStage ServiceDeskを開発するに至った。既存の業務フローを変えずに運用することができ、カスタマイズ機能も柔軟性が高いため、戦略的にITSMやサービスデスク業務を進めることが可能となる。
2023年7月に外部システムへの連携機能が追加される予定となっている。

SmartStage ServiceDeskの特徴

・大手IT部門で採用される機能性の高さ
・ITIL®準拠の管理プロセスをスピード導入
・無理のない導入手法で確実に定着
・既存運用をシステム化できる、高い柔軟性
・豊富なインターフェイスによる外部システム連携機能
・システム監査の簡略化による業務負担を軽減
・ノンプログラミングで既存運用に沿った自由度の高さ

本ニュースの参照元

クラウドWatch：https://cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/1504237.html