BALESの料金・評判・口コミについて

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導入社数
200社以上
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生活の変化や社会情勢の変化、さらに新型コロナウイルスの脅威などによって営業手法にも変化が生じています。

企業が保有する見込み顧客の中から成約の可能性が高い顧客を見極め、効果的に営業を行うインサイドセールスを取り入れる企業が増えてきました。

従来の足で稼ぐフィールドセールスとは違い、インサイドセールスでは営業担当者が見込顧客を獲得したり顧客のフォローしなければいけない手間を省略できるため、営業活動に集中してもらうことができます。

今回紹介するBALESは、インサイドセールスにおける課題を解消することができるため注目されています。

本記事ではBALESの料金や特徴などを解説しますのでサービス選定の参考にしてください。

BALESとは

BALESとはスマートキャンプ株式会社が運営しているインサイドセールスの支援サービスです。

「ノウハウがなくリードを効率的に獲得できない」「内製での採用が進まない」「MAやSFAなどのツール」「社内で適切な人材がいないため教育がうまくいかない」といった課題に対して豊富な支援実績でサポート、課題解消を実現することができます。

SaaS企業を中心にこれまで200社以上の支援実績があります。

インサイドセールスのおすすめ製品

MiiTel Phone

(5)

月額費用5980円無料お試し要問い合わせ
初期費用0円最短導入期間要問い合わせ

MiiTel(ミーテル)は、株式会社RevComm(レブコム)が提供している営業電話や顧客対応を可視化するAI搭載のクラウドIP電話サービスです。 クラウドで利用することができるため、実際に電話機を導入する必要がなく、従来の電話営業でかかっていたコストや設置の手間を大幅にカットできることや、ネット環境さえあれば遠隔地からも利用できることも含めて、高い需要を集めています。

電話対応の内容を可視化できる

従来のクラウドIP電話は、電話をすることが目的でしたが、MiiTelは、AIが通話内容を話速、ラリー回数、沈黙回数、抑揚などの観点から定量的に評価、フィードバックしてくれる機能が搭載されています。

架電業務の効率化を実現

MiiTelには、架電業務を効率化させる機能が豊富に搭載されています。 例えば、電話番号を1クリックするだけで架電することができるため、電話番号を押している時間を短縮、かけ間違いを防止することが可能です。

連携機能で更に機能を強化できる

MiiTelは、CRM(Customer Relationship Management)ツールとの連携で、よりその機能を強化することができます。

OPTEMO

(5)

月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

OPTEMOとは、株式会社ジェイタマズが運営している商談獲得ツールです。 Webサイトを訪問した顧客が見ている画面をリアルタイムに確認しながら、最適なタイミングでチャットや音声通話によってリードを獲得することができます。

商談化率の高いリードとコミュニケーションがとれる

OPTEMOは、専用のコードを導入したいページへ入れるだけで導入することができます。 Webページを訪問者した顧客の動きをリアルタイムに把握し、温度感が高い最適なタイミングでチャットや音声通話によってコミュニケーションを図ることが可能です。

インサイドセールスが自ら商談を獲得

OPTEMOでは、顧客側・企業側双方がチャットや音声通話を活用してコミュニケーションを図ることができます。 サイト訪問者が見ているページをリアルタイムに可視化できるため、顧客側の温度感が高いタイミングでインサイドセールス部門自ら声掛けし、商談を獲得することが可能となります。

SFA/MAツールと連携

OPTEMOは、Salesforceやhubspot、Marketo、Marketing Cloud Account Engagement(旧:Pardot)といったSFA・MAツールと連携することができます。 これらのツールと連携することで、顧客の温度感がより高いタイミングでのアプローチが可能となります。

カルティセールス

(5)

月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
初期費用要問い合わせ導入社数要問い合わせ

カルティセールスとは、株式会社Sapeetが運営している商談の成功率を向上させるためのDXツールです。 商談品質の向上を実現するための商談ナビゲーションをかんたんに作成することができます。

ハイパフォーマーのヒアリングパターンをナビ化

カルティセールスで、自社の優秀な営業マンのヒアリングパターンをシステムに反映することで、かんたんに商談ナビゲーションを作成することができます。

適切なフィードバックが可能に

カルティセールスは、基本的にタップ操作でデータを入力することができるため、商談中に構造化された情報の蓄積が可能となります。 入力項目は、自社に合わせてカスタマイズすることができ、ほぼ選択式で商談情報を記録していくことが可能なため、入力速度が向上します。

ノーコード構築が可能

データを蓄積するためのヒアリング項目・商談記録項目は、直感的操作かつノーコードでカスタマイズすることができます。 ヒアリングした内容は、手書きのものであってもシステムでデータ化することが可能です。

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BALESの機能·特徴

新しい情報を常に収集

BALESでは、インサイドセールスに関するトレンドや陥りがちな課題といった最新の情報を常に収集しています。

収集した情報をもとに、インサイドセールス業界に関するレポートを毎年発行しており、変化する業界事情にも精通したサポートを提供することができます。

課題に応じたサービス提供

BALESではMAやSFA/CRMといったツールを使いたけれど、うまく使いこなせないという方にBALES CLOUDというインサイドセールスの支援ツールを提供しています。

誰でも簡単に扱える直感的なUI/UXで設計されているため、SaaSツールの扱いが不安という方にもおすすめです。

顧客リストの管理やワンクリックでの発信、アナリティクスやフォームの作成など豊富な機能が搭載されています。

内製での採用を支援

BALESではインサイドセールス特化型の転職エージェントサービスである「BALES CAREER」を展開しています。

インサイドセールス代行サービスであるBALESの運営実績を活かして、インサイドセールス経験者のリクルーティングアドバイザーから企業にマッチする人材の紹介が可能です。

インサイドセールスに特化した紹介サービスなため、志望度の高い営業経験者を紹介することができ、内製での採用がなかなか進まないという企業の課題解消をサポートします。

BALESの料金·価格

BALESの利用料金は、課題や改善したいことをもとに最適なプランを提案してもらえるため、まずは相談してみると良いでしょう。

2022年8月現在/詳細は公式サイトを確認

無料トライアルについて

BALESでは、無料トライアルについて明記がないため問い合わせが必要です。

BALESの導入事例·評判

信頼できるサービスです

“商談獲得を目的としてインサイドセールス部門を立ち上げましたが、BDRを外部リソースを活用して行いたいと思いBALESを利用しました。信頼できる企業の知人から紹介してもらったこともありますがBALESはとても信頼できますね。3ヶ月単位で立てた目標に対してもコミットしてもらっているので満足しています。”(株式会社リンクアンドモチベーション様)

確かなマネジメント力が魅力的

“BALESはSaaSの知識や経験があることはもちろん、時間単位で稼働してくれる点もいいですね。最初からマネジメントがしっかりしており、マネージャーとオペレーターがしっかりと連携してPDCAを回してくれました。ノウハウの構築ができ、こちらが気づかなかった顧客の声を届けてもらっており助かっています。”(ワークスモバイルジャパン株式会社様)

将来的な内製化も加味した戦略的な代行活用!定量と定性の両面で安心感と質の高さを実感

“定量的な部分でいうと、商談数の目標は達成ペースで動いてくださっているので満足しています。元々BALES以外にも商談獲得を目的に代行を活用していたのですが、それと比較しても多くの商談を獲得してくださっているので安心してお任せできています。

定性的な部分では、内製化に向けたアドバイス面での質の高さとマネジメントコストの少なさの2点で非常に満足しています。アドバイスの質に関してですが、例えば私の方で少し抽象的な悩みがあり、Web記事や書籍を参考に解決しようとしても、実際の細かいオペレーションに落とすイメージがあまり湧かないことがあります。その際にBALESのコンサルタントに「どうされていますか?」と悩みを相談すると、他社様の支援実績や事例を弊社に当てはめつつ具体的に教えてくださったり、会話の中で私へ深掘りの質問をしていただいて、上手くアウトプットを引き出してもらうこともあります。単に「ノウハウありますよ」と提示するだけではなく、弊社に合わせてしっかりカスタマイズした上でアドバイスをしていただけるのはとても助かっています。”(ファインディ株式会社様)

ヒアリングの質の高さで営業の提案の幅が広がる欠かせないパートナー

“BALESの評価ポイントは3つあります。1つ目は改善に向けたアクションです。コミュニケーション頻度も多く、活動の改善が見えるよう工夫していただいているなと感じます。2つ目は柔軟性です。こちらから細かいリクエストをすることも多いのですが、できる限り対応いただいていて助かっています。3つ目はKPIに対してコミットしようとする姿勢です。1つ目のポイントにもつながりますが、日々の行動やコミュニケーションからコミットへの姿勢を感じることが多く、パートナーとして頼もしいと感じています。”(キンコーズ・ジャパン株式会社様)

よくある質問

対応できない商材はありますか。

商材にはインサイドセールスに向いているもの・不向きなものがあるので、まず相談するのをおすすめします。

商材やターゲットのヒアリングの上、提案をしてもらえます。

トークスクリプトは事前に用意する必要がありますか。

BALES運営会社で作成してもらえます。

既に使っているものがあればそれをベースとして電話してもらうこともできます。

依頼してから稼働開始までの期間はどのくらいかかりますか。

申込後、キックオフにてすり合わせ行い、キックオフ後2週間程度で稼働開始が可能です。

アポイントを獲得した場合すぐ報告して欲しいのですが。

プロジェクトマネージャーから即時連絡が可能です。

コール内容を顧客訪問前に外出先から確認できるようにしたい

架電結果は自社で利用中のSFAやCRMに直接入力してもらうことができます。

業務設計次第ではその他の共有方法も使用可能です。

BALESでインサイドセールスの課題解決を

BALESについてご紹介させていただきました。

  • インサイドセールス特化型の支援
  • 内製の採用も支援
  • ツールの提供

上記の点から、インサイドセールスに関する課題解消はもちろんのこと、自社へのノウハウ蓄積にも活用できるサービスと言えます。

本記事を読まれて気になった方は、この機会に導入を検討してみてはいかがでしょうか。

画像·データ出典:BALES公式サイト

インサイドセールスの製品比較

カルティセールス

カルティセールス

月額費用要問い合わせ

カルティセールスとは、株式会社Sapeetが運営している商談の成功率を向上させるためのDXツールです。 商談品質の向上を実現するための商談ナビゲーションをかんたんに作成することができます。

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OPTEMO

OPTEMO

月額費用要問い合わせ

OPTEMOとは、株式会社ジェイタマズが運営している商談獲得ツールです。 Webサイトを訪問した顧客が見ている画面をリアルタイムに確認しながら、最適なタイミングでチャットや音声通話によってリードを獲得することができます。

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MiiTel Phone

MiiTel Phone

月額費用5980円

MiiTel(ミーテル)は、株式会社RevComm(レブコム)が提供している営業電話や顧客対応を可視化するAI搭載のクラウドIP電話サービスです。 クラウドで利用することができるため、実際に電話機を導入する必要がなく、従来の電話営業でかかっていたコストや設置の手間を大幅にカットできることや、ネット環境さえあれば遠隔地からも利用できることも含めて、高い需要を集めています。

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インサイドセールスの製品比較

カルティセールス

カルティセールス

月額費用要問い合わせ

無料お試し要問い合わせ

カルティセールスとは、株式会社Sapeetが運営している商談の成功率を向上させるためのDXツールです。 商談品質の向上を実現するための商談ナビゲーションをかんたんに作成することができます。

OPTEMO

OPTEMO

月額費用要問い合わせ

無料お試し要問い合わせ

OPTEMOとは、株式会社ジェイタマズが運営している商談獲得ツールです。 Webサイトを訪問した顧客が見ている画面をリアルタイムに確認しながら、最適なタイミングでチャットや音声通話によってリードを獲得することができます。

MiiTel Phone

MiiTel Phone

月額費用5980円

無料お試し要問い合わせ

MiiTel(ミーテル)は、株式会社RevComm(レブコム)が提供している営業電話や顧客対応を可視化するAI搭載のクラウドIP電話サービスです。 クラウドで利用することができるため、実際に電話機を導入する必要がなく、従来の電話営業でかかっていたコストや設置の手間を大幅にカットできることや、ネット環境さえあれば遠隔地からも利用できることも含めて、高い需要を集めています。

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    これは インサイドセールスの製品です。
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    口コミや導入事例・評判について

    満足度

    インサイドセールスをサポートしてくれます

    良い点

    成果に繋がる提案が受けられるところです。

    改善点

    今のところなしです。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    数多くのセールスをかける必要がある中で、やらなければいけないことがたくさんあります。その中で、わりとコアな部分であるアプローチ先の選定や新たな営業施策の提案など、成果につながる提案をしてもらえるのは非常に助かります。

    満足度

    ツールを効果的に使えるようになりました

    良い点

    インサイドセールスに必要なサポートやフォロー体制が整っています。

    改善点

    特にありません。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    高機能でも使いこなせなければ意味がない営業ツールの導入や使い方などをサポートしてもらえるため、営業活動全体の業務が効率化しました。商談件数や成約率などにも良い影響が出ています。

    ※一部、公式サイトの導入事例等を参考にした内容が含まれます。

      • 電話代行

        類似サービス: INTER CHORD

        (4.5)

                                               
        月額料金2,900円〜無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ契約期間要問い合わせ

        INTER CHORDの電話代行サービスは、昭和58年創業の電話代行会社として、これまでに約5,000社以上の契約実績があり、申し込みから最短2営業日で利用を開始できる点も優れています。 個人商店から上場企業まで、幅広い規模・業種の企業で利用することができます。

               

        オーダーメイド対応が可能

        INTER CHORDの電話代行サービスでは、導入企業の業種や経営方針、ニーズに合わせたオーダーメイド型のサービスを提供しています。 既存のCRMへの入力や資料送付対応など、単純なコールセンターの枠に留まらず、BPO業務全面をサポートすることができます。

        高いオペレーター対応力

        INTER CHORDの電話代行サービスは、これまでの豊富な実績を元にした高品質の電話対応を提供しています。 自社独自の研修を実施し、マニュアルを整備しているため、いつでも質の高い電話応対を維持することができます。

        スピード対応が可能

        INTER CHORDの電話代行サービスは、最短2営業日で電話代行を開始することができます。 申し込みから契約の締結までをスムーズに進めることで、利用開始までの時間を必要最低限のものとすることができるため、すぐに電話代行を利用したいという方にもおすすめです。

        この製品は電話代行の製品です。

        電話代行の製品をまとめて資料請求

      • qeee枠【インサイドセールス】

        類似サービス: MiiTel Phone

        (4.5)

        月額費用5,980円〜/ID無料お試し要問い合わせ
        初期費用0円最短導入期間要問い合わせ

        MiiTel Phoneは、株式会社RevComm(レブコム)が提供している営業電話や顧客対応を可視化するAI搭載のクラウドIP電話サービスです。

           

        電話対応の内容を可視化できる

        従来のクラウドIP電話は、電話をすることが目的でしたが、MiiTel Phoneは、AIが通話内容を話速、ラリー回数、沈黙回数、抑揚などの観点から定量的に評価、フィードバックしてくれる機能が搭載されています。

        架電業務の効率化を実現

        MiiTel Phoneには、架電業務を効率化させる機能が豊富に搭載されています。 例えば、電話番号を1クリックするだけで架電することができるため、電話番号を押している時間を短縮、かけ間違いを防止することが可能です。

        連携機能で更に機能を強化できる

        MiiTel Phoneは、CRM(Customer Relationship Management)ツールとの連携で、よりその機能を強化することができます。

        類似サービス: UKABU

        (4.5)

                 
        月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ契約期間1年単位

        UKABUとは、株式会社UKABUが運営している、営業トーク支援ツールです。 手間のかかる電話/営業スクリプトの作成をワンクリックで実現し、営業準備にかける時間を削減することができます。 顧客との会話に合わせて柔軟にスクリプトの切り替えができるため、新人の営業マンでも落ち着いて商談を進めることが可能となり、営業の早期戦力化にも貢献します。

               

        商談準備にかける時間を短縮

        いざ商談を始める前、電話営業をする前、メールを送る前など、営業準備として顧客情報を調べてスクリプトを作成するのは時間がかかるものです。 UKABUには、顧客カルテの自動作成機能が搭載されており、「顧客名」「スクリプト種類」を入力するだけで、導入企業側で設定した顧客情報項目をWebから自動で収集してくれるため、顧客情報の収集にかける時間を大幅に効率化することができます。

        商談時の確認漏れを防止

        UKABUのヒアリングシート機能を利用することで、顧客情報と営業目的に合わせてヒアリングすべき項目を自動表示してくれるため、顧客との会話時における確認漏れを防止することができます。 また、話しながらも入力がしやすい選択肢を表示させることもできるため、会話に集中できなくなるということがありません。

        想定外の質問にも柔軟に対応できるようになる

        スクリプトを作成していても、顧客から想定外の質問がでることは珍しくありません。 FAQを簡単に検索できる機能が搭載されており、商品の機能についてや、専門性が求められる質問に対しても、会話中にFAQを調べて柔軟に対応することが可能となります。 商談中に顧客の疑問を残すことなく対応できることで、信頼性が向上するだけでなく、後日調べる工数が減ることで、業務負荷の軽減にもつながります。

        類似サービス: レタル

        (4.5)

        月額料金要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

        レタルとは、株式会社Yui’sが運営している手紙マーケティングを活用した営業代行サービスです。 手紙を活用しているため、テレアポやDMなどの新規開拓営業と異なります。 具体的には、決裁者などの届けたい相手に直接届けることができ、開封率も高い点が特徴です。

           

        高品質なリストを抽出

        闇雲に手紙を出しても、コストがかかるばかりで思うような成果は得られません。 レタルでは、680万社という豊富なリストから、業界・従業員数・資本金といった情報でリストを精緻化しています。 また、公開情報に基づき、決済者情報を決定するため、品質の高いリスト作成が可能です。

        高品質な手紙を作成

        レタルで作成する手紙は、セールスライティングを活用しており、トップ営業マンのトークを複製するため、高い品質を実現することができます。 1枚の手紙で終わることなく、効果的なセールス文章で3枚〜4枚の手紙を作成し、潜在層〜顕在層にまでアプローチしてリードを獲得することが可能です。

        手紙DXによる見込み顧客の可視化

        アナログな手法である手紙は、効果測定が難しいのが大きな課題でした。 その点レタルでは、一社一社にパラメータを付与する「効果測定・追跡機能」によって、CVした顕在客はもちろん、CV前に離脱した潜在客を可視化して取りこぼしのない営業を可能としています。

        類似サービス: OPTEMO

        (4.5)

        月額料金要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

        OPTEMOとは、株式会社ジェイタマズが運営している商談獲得ツールです。 Webサイトを訪問した顧客が見ている画面をリアルタイムに確認しながら、最適なタイミングでチャットや音声通話によってリードを獲得することができます。

           

        商談化率の高いリードとコミュニケーションがとれる

        OPTEMOは、専用のコードを導入したいページへ入れるだけで導入することができます。 Webページを訪問者した顧客の動きをリアルタイムに把握し、温度感が高い最適なタイミングでチャットや音声通話によってコミュニケーションを図ることが可能です。

        インサイドセールスが自ら商談を獲得

        OPTEMOでは、顧客側・企業側双方がチャットや音声通話を活用してコミュニケーションを図ることができます。 サイト訪問者が見ているページをリアルタイムに可視化できるため、顧客側の温度感が高いタイミングでインサイドセールス部門自ら声掛けし、商談を獲得することが可能となります。

        SFA/MAツールと連携

        OPTEMOは、Salesforceやhubspot、Marketo、Marketing Cloud Account Engagement(旧:Pardot)といったSFA・MAツールと連携することができます。 これらのツールと連携することで、顧客の温度感がより高いタイミングでのアプローチが可能となります。

        類似サービス: カルティセールス

        (4.5)

        月額料金要問い合わせ無料お試しあり
        初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

        カルティセールスとは、株式会社Sapeetが運営している商談の成功率を向上させるためのDXツールです。 商談品質の向上を実現するための商談ナビゲーションをかんたんに作成することができます。

           

        ハイパフォーマーのヒアリングパターンをナビ化

        カルティセールスで、自社の優秀な営業マンのヒアリングパターンをシステムに反映することで、かんたんに商談ナビゲーションを作成することができます。 営業スキルの浅い若手人材であっても、ナビを見ながら商談に取り組むことで、抜け漏れのないヒアリングを実現することが可能となります。

        適切なフィードバックが可能に

        カルティセールスは、基本的にタップ操作でデータを入力することができるため、商談中に構造化された情報の蓄積が可能となります。 入力項目は、自社に合わせてカスタマイズすることができ、ほぼ選択式で商談情報を記録していくことが可能なため、入力速度が向上します。

        ノーコード構築が可能

        データを蓄積するためのヒアリング項目・商談記録項目は、直感的操作かつノーコードでカスタマイズすることができます。 ヒアリングした内容は、手書きのものであってもシステムでデータ化することが可能です。

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