セールスイネーブルメントツールの料金相場
セールスイネーブルメントに活用できるツールとしてはSFAやCRMなどが代表的です。それぞれの料金相場は以下の通りとなっています。
SFA
セールスイネーブルメントに活用できるツールとしては代表的なSFA。
SFAの料金相場は導入タイプによっても異なりますが、近年主流となっているクラウド型のSFAの場合、概ね以下の通りとなっています。
- 初期費用：0円〜数万円程度
- 月額料金(ユーザーごと)：0円〜18,000円程度
- カスタマイズ費用：ベンダーごとに問い合わせが必要
CRM
顧客情報を一元管理できるCRMもセールスイネーブルメントには有効です。
クラウド型のCRMの料金相場は以下の通りとなっています。
- 初期費用：0円〜5万円程度
- 月額料金(ユーザーごと)：500円〜1,000円程度
- カスタマイズ費用：ベンダーごとに問い合わせが必要
おすすめの類似インサイドセールスツール
類似サービス： UKABU
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 契約期間 | 1年単位 |
UKABUとは、株式会社UKABUが運営している、営業トーク支援ツールです。 手間のかかる電話/営業スクリプトの作成をワンクリックで実現し、営業準備にかける時間を削減することができます。 顧客との会話に合わせて柔軟にスクリプトの切り替えができるため、新人の営業マンでも落ち着いて商談を進めることが可能となり、営業の早期戦力化にも貢献します。
商談準備にかける時間を短縮
いざ商談を始める前、電話営業をする前、メールを送る前など、営業準備として顧客情報を調べてスクリプトを作成するのは時間がかかるものです。 UKABUには、顧客カルテの自動作成機能が搭載されており、「顧客名」「スクリプト種類」を入力するだけで、導入企業側で設定した顧客情報項目をWebから自動で収集してくれるため、顧客情報の収集にかける時間を大幅に効率化することができます。
商談時の確認漏れを防止
UKABUのヒアリングシート機能を利用することで、顧客情報と営業目的に合わせてヒアリングすべき項目を自動表示してくれるため、顧客との会話時における確認漏れを防止することができます。 また、話しながらも入力がしやすい選択肢を表示させることもできるため、会話に集中できなくなるということがありません。
想定外の質問にも柔軟に対応できるようになる
スクリプトを作成していても、顧客から想定外の質問がでることは珍しくありません。 FAQを簡単に検索できる機能が搭載されており、商品の機能についてや、専門性が求められる質問に対しても、会話中にFAQを調べて柔軟に対応することが可能となります。 商談中に顧客の疑問を残すことなく対応できることで、信頼性が向上するだけでなく、後日調べる工数が減ることで、業務負荷の軽減にもつながります。
類似サービス： レタル
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 要問い合わせ |
レタルとは、株式会社Yui’sが運営している手紙マーケティングを活用した営業代行サービスです。 手紙を活用しているため、テレアポやDMなどの新規開拓営業と異なります。 具体的には、決裁者などの届けたい相手に直接届けることができ、開封率も高い点が特徴です。
高品質なリストを抽出
闇雲に手紙を出しても、コストがかかるばかりで思うような成果は得られません。 レタルでは、680万社という豊富なリストから、業界・従業員数・資本金といった情報でリストを精緻化しています。 また、公開情報に基づき、決済者情報を決定するため、品質の高いリスト作成が可能です。
高品質な手紙を作成
レタルで作成する手紙は、セールスライティングを活用しており、トップ営業マンのトークを複製するため、高い品質を実現することができます。 1枚の手紙で終わることなく、効果的なセールス文章で3枚〜4枚の手紙を作成し、潜在層〜顕在層にまでアプローチしてリードを獲得することが可能です。
手紙DXによる見込み顧客の可視化
アナログな手法である手紙は、効果測定が難しいのが大きな課題でした。 その点レタルでは、一社一社にパラメータを付与する「効果測定・追跡機能」によって、CVした顕在客はもちろん、CV前に離脱した潜在客を可視化して取りこぼしのない営業を可能としています。
類似サービス： OPTEMO
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
OPTEMOとは、株式会社ジェイタマズが運営している商談獲得ツールです。 Webサイトを訪問した顧客が見ている画面をリアルタイムに確認しながら、最適なタイミングでチャットや音声通話によってリードを獲得することができます。
商談化率の高いリードとコミュニケーションがとれる
OPTEMOは、専用のコードを導入したいページへ入れるだけで導入することができます。 Webページを訪問者した顧客の動きをリアルタイムに把握し、温度感が高い最適なタイミングでチャットや音声通話によってコミュニケーションを図ることが可能です。
インサイドセールスが自ら商談を獲得
OPTEMOでは、顧客側・企業側双方がチャットや音声通話を活用してコミュニケーションを図ることができます。 サイト訪問者が見ているページをリアルタイムに可視化できるため、顧客側の温度感が高いタイミングでインサイドセールス部門自ら声掛けし、商談を獲得することが可能となります。
SFA/MAツールと連携
OPTEMOは、Salesforceやhubspot、Marketo、Marketing Cloud Account Engagement(旧：Pardot)といったSFA・MAツールと連携することができます。 これらのツールと連携することで、顧客の温度感がより高いタイミングでのアプローチが可能となります。
セールスイネーブルメントで得られる効果やメリット
営業における属人化の解消
企業の中には営業スキルの高い営業マンもいれば、なかなか成果がでない営業マンもいます。
セールスイネーブルメントを取り入れることで、ノウハウを共有して営業における属人化を解消、営業部門全体のパフォーマンス向上を実現することができます。
優秀な営業人材が持つ必勝パターンとも言えるナレッジや行動パターンを体系化して営業部門で共有すれば、営業部門全体のスキル向上につながります。
優秀な営業人材が使っている営業資料をツールに集約して、他のメンバーがすぐにアクセスして活用できるようにすれば、資料作成にかかる工数も削減できますし、結果として生産性が向上します。
もちろん、ただノウハウを提供するだけでなく、指標となる営業人材がしっかりと評価されるような評価体制を構築することも重要となります。
業績への貢献度などを数値化できる
セールスイネーブルメントを取り入れれば、営業施策の達成状況などを可視化することができ、営業担当ごとの業績への貢献度などを感覚ではなく数値として分析できるようになります。
勘や経験といった感覚的なものではなく数値として貢献度が把握できるようになれば、営業担当ごとの適切な評価が可能となり、社員のモチベーション向上につながります。
顧客のニーズを把握できるようになる
セールスイネーブルメントを取り入れることで、日々のマーケティング施策が顧客の獲得や売り上げ向上にどれくらい貢献しているのかを営業部門だけでなくマーケティング部門とも連携して考えられるようになります。
多様化する顧客ニーズを把握して管理することで企業成長を促進する部門間の連携が強化できる点はセールスイネーブルメントの非常に大きなメリットです。
