代理店の管理が効率化できる『パートナーサクセス』とは、どのようなサービスなのか?

最終更新日 

ソフトウェア企業やメーカーなど、代理店を利用して多角的な販売経路を展開している企業は多いでしょうが、代理店が増えるほど大変になるのが管理体制です。

契約条件や受発注状況など、代理店が増えるほど正確に管理することは難しくなり、頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか。

今回は、メーカーと代理店間の事務作業を自動化できるサービスとして注目の『パートナーサクセス』を運営されているパートナーサクセス株式会社の永田雅裕様にお話を伺いました。

代理店管理を効率化できる『パートナーサクセス』とは

――『パートナーサクセス』とは、どのようなサービスですか?

永田様:『パートナーサクセス』は、業界初の販売代理店に特化した管理クラウドサービスです。

『パートナーサクセス』に商品を登録することで、代理店ごとにバラバラになっていた取り扱い商品情報を一元管理できるようになり、取り扱い商品も無制限に登録することができるため、代理店側も業務効率化を実現することができます。

導入していただくことで、販売代理店の管理工数を約56%削減することが可能となります。

――『 パートナーサクセス』の特徴や強みは何ですか?

永田様:既存のCRM(顧客管理)サービスと比較した場合、導入コストは10分の1と安価で始めることができ、利用企業によるカスタマイズも不要で、すぐに始めていただくことができます。

また、代理店に所属する営業メンバーを無制限に登録することができ、各メンバーごとの情報の可視化が可能となっています。

メールやレポートなど、管理したい業務ごとにバラバラのツールを使っていたのが、『パートナーサクセス』を導入することで一元管理が可能となるため、業務効率化が実現できる点が強みです。

『パートナーサクセス』誕生のきっかけは、なんだったのか

――そもそもどうして『パートナーサクセス』を始めようと思ったのですか?

永田様:もともと私が10年以上、様々な立場で代理店営業を経験してきており、NTT関連企業やGoogle、リコーなど大企業の代理店制度の構築も手がけてきました。

代理店営業は、Web、直販と同様に3大販売チャネルの一つであり、80%以上の企業が活用しているにも関わらず、古い慣習が残る多重下請け構造となっています。

最近では、Salesforce社が提唱している「the model」によって、Webの流入や直販の営業に関しては、テクノロジーを駆使して効率化が図られているのに対し、代理店営業に関しては、古い慣習が残るアナログで放置されたままの状態です。

その為、代理店営業にも、テクノロジーを活用させ、企業と代理店が伴走するパートナーサクセスの状態へ変えていきたいと考え、『パートナーサクセス』の開発に着手するきっかけとなりました。

『パートナーサクセス』のビジネスモデルとは

――『パートナーサクセス』のビジネスモデルを教えていただけますか?

永田様:『パートナーサクセス』はSaaSモデルで、メーカーが課金し、販売代理店は基本無料で使っていただけます。

メーカーは、月額10,000円から利用することができ、1代理店あたり月3,000円の追加料金になります。 また、代理店に所属する営業担当のメンバーIDは、無制限に使っていただけるのが大きな特徴です。

『パートナーサクセス』の目指すものとは

――貴重なお話をありがとうございます。最後に今後の展開を教えていただけますか?

永田様:今後は、国内唯一の販売代理店データーベースを構築し、『パートナーサクセス』を中心とした共創プラットフォームの実現を構想中です。

これによって、SFA(営業支援システム)、CRM、請求会計システムや電子契約、決済システムとの連携が可能になると考えており、 シリコンバレーでは既にできあがっているPRM(partner relationship management)市場を日本で創造していけると思っています。

インタビューから見えた『パートナーサクセス』とは

今回、永田様にインタビューさせていただき、『パートナーサクセス』について貴重なお話を伺うことができました。

代理店は販売チャネルにおいて、まだまだ大きなシェアを誇る経路ですが、日本ではデジタル化が浸透していないということが今回のインタビューでわかりました。

『パートナーサクセス』は、代理店との連携を効率的に管理できることで、メーカー側·代理店側双方に大きなメリットが生まれるサービスと言えます。

デジタル化、効率化があらゆる業界で提唱される昨今、代理店管理もIT技術の活用によって効率化を進める必要があると言えるでしょう。

代理店との連携に課題を感じている方はもちろん、今後代理店との取引が増える予定があるという方にも『パートナーサクセス』はおすすめできるため、今回の記事を読まれた方は、是非導入を検討してみてはいかがでしょうか。

——-

今回お話を伺ったサービス:パートナーサクセス

    この記事が役に立ったらいいねやTweetをお願いします!

    執筆者  STRATE編集部

    リード情報をお求めの企業様へ
    STRATE[ストラテ]に貴社サービスを掲載しませんか?

    まずは無料で掲載