「従業員の満足度は何で決まるの、、」
「実際に企業が行っている対策を知りたい、、」
本記事は、従業員満足度に関する解説をしています。
具体的にどんな要素が影響するのか、他の企業が行っている取り組みについて記述しています。
ぜひ、自社での改善に役立てましょう。
おすすめの類似従業員満足度調査ツール
類似サービス： EX Intelligence
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EX Intelligenceとは、株式会社HRBrainが運営している組織診断サーベイです。 国内初の従業員エクスペリエンスクラウドとして、「エンゲージメントの向上」、「活躍人材の離職防止」、「理念浸透･組織風土の改革」、「人的資本の情報開示の対応」を実現します。
直感的に使いこなせてカスタマイズ性も抜群
EX Intelligenceは、直感的に使いこなせるUI/UXで開発されているため、初めて組織診断サーベイを利用するという方でも安心です。 設問内容や配信対象、配信スケジュールの設定などが柔軟にカスタマイズでき、導入企業に寄り添ったサポート体制も整備されています。
組織の課題を明確に
EX Intelligenceは、部署や年齢、役職、性別、評価データといったあらゆる人材データの分析軸を活用することができ、導入企業ごとの根本的な課題を特定することができます。
人的資本の情報開示にも対応
人的資本の情報開示に必要となる人材データの収集や、エンゲージメント状態の定量化が可能です。 人的資本開示に関する調査研究である「ESG投資と人的資本の開示研究会」への参画、マサチューセッツ工科大学の宮川教授との共同研究を行なっています。
類似サービス： ざんまいクラウド
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| 初期費用 | 30,000円 | 最短導入期間 | 5日程度 |
ざんまいクラウドとは、株式会社K2インフィニティーズが運営している人事評価業務支援アプリケーションです。 正式利用申し込みから最短5日で利用開始できるスピード感と、Webブラウザ･インターネット環境があれば、すぐに利用開始することができる手軽さが魅力的なサービスで、コスト面にも優れています。
テンプレートで簡単に始められる
ざんまいクラウドには、評価シートや目標管理シートのテンプレートが用意されているため、社員情報の登録をすることで、すぐに運用を開始することができます。
費用対効果に優れている
ざんまいクラウドは、費用対効果にも優れています。 目標管理シートを使う場合は、1アカウントにつき月額200円と低コストから利用することができ、シートを使う月だけ費用が発生するため、無駄なコストが発生することがありません。
人事評価の業務負担を軽減
ざんまいクラウドの目標管理シートの構成は、汎用のパラメータがあるため、どのような条件のシートに対しても、自由自在かつ無制限に構成することができます。
類似サービス： LLax forest
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LLax forestとは、SOMPOヘルスサポート株式会社が運営している離職防止も可能なエンゲージメントサーベイです。 「メンタルヘルス」「フィジカルヘルス」「エンゲージメント」の要素を含んだサーベイによって課題を浮き彫りにし、分析、解消につながるソリューションを提供しています。
幅広い項目での調査が可能
LLax forestは、「メンタルヘルス」「フィジカルヘルス」「エンゲージメント」等の項目を偏りなく構成した108問のサーベイによって課題を明確化することができます。 ストレスチェックとしてはもちろん、従業員満足度調査、離職防止対策などにも活用することが可能です。
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LLax forestでのサーベイ結果を、特徴や課題がわかりやすいようにイラスト、偏差値、ランク、人数割合などで表示しています。 さらに、性別や年齢といった基本属性に、導入企業独自の属性を柔軟に追加し、多角的かつ詳細な分析が可能です。
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サーベイ結果を元にした多様なソリューションで課題を解消することができます。 パーソナライズ機能が搭載されており、ヘルスケア専門職が製作した100種類以上の動画や、豊富なアドバイスコメントから、社員ごとに適切な内容を表示させることが可能です。
従業員満足度調査とは
従業員満足度調査は、従業員の意見をアンケート等で集め満足度を調べるものです。
質問の内容は、給与・業務・人間関係など仕事に関係することで構成されています。
企業が、課題の改善に取り組むことで生産性の向上や離職率の低下といった効果に期待ができます。
従業員満足度に影響する要素
従業員満足度に影響する要素は、様々考えられますが代表的なものを紹介します。
給与や賞与
従業員にとって、給与が適切に感じているかは特に満足度に大きく影響を与える項目です。
キャリアアップや成長
昇進やキャリアアップの機会があるかどうかは、従業員の満足度やモチベーションに直結します。成長が感じられない環境では、仕事にやりがいを感じにくいためです。
人間関係
上司や同僚の人間関係が良好かどうかも大事な要素です。悩みをもっているときに気軽に相談できる相手がいると、心理的負担を減らすことができます。
社員同士が円滑にコミュニケーションできるような環境作りを心がけましょう。
おすすめの従業員満足度調査ツール
従業員満足度を向上させる方法
従業員満足度を向上させるための取り組みについて紹介をします。
会社の方針や経営理念を従業員と共有する
従業員がビジョンに共感するためには、会社の方針や経営について従業員に伝えることが必要です。
組織として、同じビジョンに向かう方がチームとして一丸になれます。
福利厚生を充実させる
従業員にとって、働きやすい環境を整えることは満足度の向上に重要です。
フレックスやテレワークなどの働き方改革や、住宅手当の改善が挙げられます。
キャリアアップの支援
従業員が、自己成長しやすい環境も満足度の向上に繋がります。
例えば、社内セミナーや研修、資格の支援などがあれば社員のモチベーションが上がります。
また、社員の成長によって会社としても成長することができます。
従業員満足度調査の事例
従業員満足度調査に関する、企業の事例をいくつか紹介します。
株式会社ラクーンホールディングス
ラクーンホールディングスでは、近距離通勤支援として会社から3km以内に住む従業員に2万円の補助を毎月支給しています。
これにより会社の近くに住む人が増えて結果的に、通勤時間が短くなりワークライフバランスの充実に繋がりました。
セールスフォースジャパン
セールスフォースジャパンでは、オンラインでの会議や業務を多く行っています。
そんな環境でも交流ができるように、イベントやボランティア等を実施しました。
これにより社員交流の機会が増え、働く場所にとらわれない会社を目指します。
メルカリ
メルカリでは、ユニークかつ多くの福利厚生の改善に努めてきました。
具体的には、フレックスタイム制・副業推奨・セミナー料金負担というように福利厚生の面に特に取り組みました。
他にも、育休・産休中の給与を100%保証するというように社員が安心して働ける会社作りを実施しています。
従業員満足度が高い会社とは
従業員満足度調査は、主に従業員の満足度を高める目的で実施されます。
満足度に影響する要素は、給与・労働環境・人間関係などがあります。
満足度向上のためには、福利厚生の充実や自己啓発の支援などが効果的です。
多くの企業では、従業員満足度調査の結果を活かして様々な取り組みを行っています。
