少子高齢化や働き方の多様化などにより、企業では社員の定着率低下や人材不足が課題となっています。
以前と違い、限られた人数で業務の生産性を向上させていくには、社員一人ひとりのモチベーションを向上させパフォーマンスを上げていく必要があります。
効率的に社員の生産性を向上させるには、一人ひとりの目標設定が欠かせません。そして目標管理を行うことで、効果的に社員の目標に対する評価が行えることから目標管理制度(MBO)を導入する企業も増えています。
本記事では目標管理の基本的な意味から導入のメリット、目標管理における評価方法やおすすめのツールなどを紹介しますので参考にしてください。
目標管理(MBO)とは?目標管理の重要性とOKRとの違い
目標管理とは、組織としての目標と個人としての目標が連動するように設定し、社員一人ひとりが自己の目標を管理し、達成することで組織としての目標を達成することを目的としたマネジメント手法のことを指します。
以前から個人として目標を設定することは多くの企業で行われていましたが、個人の目標が組織としての目標に反しているものもあり、個人目標の達成が経営ビジョンの実現につながっていないケースもありました。
目標管理はアメリカの経営学者ピーター·ドラッカーによって提唱されました。目標管理の手法としてはMBO(Management By Objectives)、KPI(Key Performance Indicator)などがあり、企業の運用方法にあった手法が取り入れられています。
企業側から個人の目標を設定するのではなく、社員一人ひとりが自ら目標を考えて設定し、達成に取り組むことで自己成長を促すことができ、能動的に考え行動できる人材を育成できることからその重要性は非常に高いと言えます。
OKRとの違い
OKRはGoogle社などで取り入れられたことから世界中で注目されるようになった目標管理手法で、定性的な目標を設定して、それに基づく定量的な主要な結果と達成指標を設定した後、その達成度合いをスコア形式で判定していきます。
MBOと比較して、評価頻度が月に1回であったり企業によっては2週間に1回など短いスパンで行われることが特徴的です。
また、SMARTというフレームワークに沿って測定が行われることもMBOとの違いになります。SMARTは以下の頭文字を表しています。
- Specific(具体的な)
- Measurable(測定可能である)
- Achievable(達成できる)
- Relevant(関連性がある)
- Time-bound(時間的期限を定めた)
OKRは企業としての目標を社内で共有しつつ個人の目標を連動させるため、目標達成が生産性の向上に繋がるという特徴もあり、設定する目標の難易度が高いこともMBOとの違いに挙げられます。
OKRについては以下記事でも解説していますので参考にしてください。
おすすめの目標管理システム
類似サービス： HRBrain
(4.5)
| 月額費用 | 要見積もり | 無料お試し | 7日間無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要見積もり | 最短導入期間 | 最短即日〜 |
HRBrainとは、株式会社HRBrainが運営するタレントマネジメントです。 組織診断サーベイからタレントマネジメントまでをワンストップで実現することができ、あらゆる人材データを一元管理することで、業務の効率化やデータ分析・活用が可能です。
人事評価を効率化
HRBrainを導入することで、煩雑化していた人事評価の集計作業を完全自動化することが可能です。 進捗管理や未提出者に対する催促もワンクリックで可能なため、人事評価業務にかかっていた工数の大幅な削減につながります。
人材データの一元管理、スキルの見える化を実現
HRBrainによって、紙やExcelなどに分散していた人材データを一元管理することが可能です。氏名などの基本情報に加え、スキルや特徴の見える化も可能とします。
最適な人材配置が可能になる
人材配置に必要なデータを一元管理して、異動候補者を見える化、適切な人材配置を可能とします。 人材データをクロス集計して、客観的なデータを元にした人材配置を行うことで、勘や経験に頼った人事からの脱却、人材育成の活性化につながります。
類似サービス： JobSuite TALENTS
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
JobSuite TALENTS(ジョブスイートタレンツ)は、従業員のさまざまな情報を集約し、厚みのある人材データベースを継続的に構築していくための、人事業務プラットフォームです。
「社員と組織の見える化」と「人事業務のプロジェクト化」を同時に実現
従来の人材管理システムの要素に、人事の業務プロジェクト管理の要素をプラスした人事業務プラットフォームとして、JobSuite TALENTSを生み出しました。JobSuite TALENTSは、社員データベースとしての活用のみならず、日常の人事業務を計画的に実行するための支援機能を備えることで、毎日の人事業務のクオリティ向上に寄与します。
導入企業にあった柔軟なカスタマイズが可能
JobSuite TALENTSを運営するステラスは、有名大手企業での複雑な業務プロセスへの対応実績があり、導入の課題解決に最適な機能を個別にカスタマイズすることが可能です。自社で人事データベースをゼロから構築する場合や、大手HRM(Human Resource Management)パッケージを導入する場合と比較して、低価格かつ柔軟性に優れているため、自社オリジナルの運用しやすいシステムの構築が実現できます。
より広範な人事領域のDXを実現
JobSuite TALENTSを導入することで、より広範な人事業務のDXを実現することが可能です。一例としては、JobSuite TALENTSによって自社で活躍している人材の傾向が把握できるようになることで、JobSuiteシリーズの「JobSuite CAREER」や「JobSuite FRESHERS」を用いた採用活動において、そのデータを活かすことができるようになります。
類似サービス： カオナビ
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
カオナビとは、従業員の個性・才能を発掘し、戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステムです。 経営者や人事のニーズ、多種多様な導入企業から得られた知見やノウハウを基に開発されており、使いやすい機能と充実したサポート、活発なコミュニティが特徴です。 あらゆる人事情報をカオナビに集約することで、効率的な人材採用、配置、育成、評価を実現。昨今注目を浴びる人的資本経営や人事労務DXにも対応しています。
人事課題を解決する多種多様な機能
カオナビにはタレントマネジメントに必要な機能が揃っており、様々な人事課題に役立ちます。 人事情報活用のはじめの一歩である人材データベースの構築から、データを活用した人材採用、配置、育成、評価の効率化、昨今注目を浴びる人的資本経営やリスキリングへの対応も可能です。
誰でも使いやすい操作性
タレントマネジメントでは、蓄積した人事情報を社内全体で活用することが重要です。 だからこそカオナビは、人事担当者に限らず、経営者から従業員までの誰もが使いやすい設計になっています。
やりたいことを実現できるカスタマイズ性
カオナビは、カスタマイズ性にも優れています。 たとえば、自社独自の管理項目があったり評価制度を運用したりしている場合でも、柔軟に対応可能です。
目標管理(MBO)を導入するメリット
人事考課に活用できる
目標管理を導入することで、目標とその達成度合い(結果)が可視化できるので人事考課の参考にすることが可能になるというメリットがあります。
実際に人事考課に目標管理を取り入れている企業は多く、評価内容を目標の達成·未達成に関連づけて具体的に説明できることから社員の評価に対する納得度が向上するというメリットも生まれます。
人材育成が可能に
目標管理は社員自らが目標を設定し、その目標を達成するためにどんな課題があり、それをどうやって解決すればいいのかを自ら考えるため、社員の自己成長を促すことができるというメリットがあります。
目標設定の際には上司も一緒に目標を共有するので、決して無理難題な目標にならず社員の頑張り次第で達成できる目標を設定することができます。
自らの努力や工夫で目標を達成する経験を繰り返すことで、能動的に考え行動することができる人材の育成が可能となります。
社員のモチベーション向上を実現
目標管理を行うことで、社員は自身で設定した目標を達成することが企業に貢献していると感じることができ、上司に評価されることでさらにモチベーションを高めることができます。
目標を達成するほどに、企業に対するエンゲージメントも向上し、自分が企業にとって必要な存在であると自信を持つことができるというメリットも生まれます。
目標管理や人材管理についてはこちらの記事も参考にしてください。
目標管理(MBO)を導入するデメリット
ノルマ管理になってしまうケースも
目標管理制度を導入することで得られるメリットは多数ありますが、運用方法を誤ればただのノルマ管理ツールとなってしまう可能性があります。
目標の達成に向けて上司と面談を繰り返し管理を進めていく目標管理制度は、目標が達成できたのか、未達成だったのかという点に注目しがちです。
目標が達成できた要因、未達成になってしまった要因をしっかりと分析した上で、社員の努力点や主体性をしっかりと評価することが重要となります。
設定した目標に納得できない場合も
経営方針や上層部での目標を反映して社員一人ひとりへと指示していくことになるMBOでは、社員の意思を100%組んだ目標とならないケースもあります。
自分の意思に沿わない目標を設定しなければならないことにより、なぜこの目標を達成しないといけないのか、達成することで何が得られるのかがわからずモチベーションの低下に繋がってしまう可能性もあるのです。
目標設定を行う際は、どんな意義があり目標達成をすることでどんな成長へと繋がるのかをしっかりと説明すると良いでしょう。
目標管理(MBO)導入の成功例
健康食品会社Aの場合
A社では、目標管理やスキル管理がExcelで行われており、情報が一箇所に集約されていないことが課題となっていました。また、紙とExcelを中心に評価業務を行っており、業務における工数が膨大にかかっていたことも課題でした。
これらの課題を解決するため、目標管理システムの導入を行い社員情報の一元管理を実現しました。
結果として、社員情報への素早いアクセスや社員情報の人材育成への活用を可能とし、評価作業における工数も大幅に削減することができました。
エステサロン運営会社Bの場合
全国で美容脱毛サロンを経営するB社では、以前から評価システムを利用していましたが、既存のシステムではエンジニアがいないと運用するのが難しく、システムそのものが使いにくいという課題が挙げられていました。
使いにくいシステム故に、社員からも評価業務を後回しにされてしまう傾向ができており、これを改善するために自社評価システムに対応できる目標管理システムを導入しました。
結果として、目標管理システムを導入したことで、評価システムが使いやすくなり社内の評価フローをしっかりと回すことができるようになっただけでなく社員一人ひとりの意識改革にもつながりモチベーションの向上にも繋がるようになりました。
目標管理(MBO)における、目標設定の方法、評価・運用方法
目標の設定方法
目標管理を成功させるためには、目標の設定方法が重要です。
いきなり社員に目標を設定させるのではなく、企業単位·部署単位で目標を設定し、社内で共有することから始めます。
社員が設定する目標は組織としての目標に連動しているものでなくてはならないので、企業としての目標を共有することで全社一体となって目標達成に取り組むことが可能となります。
社員が設定する目標は上司も一緒に確認し、努力次第で達成できる程度の目標になっているかを確かめましょう。社員が自ら目標を設定し、達成のために努力することで強制されているという意識がなくなり、自分の努力が組織の成長につながっているという意識改革にもつながります。
目標設定においては、上司と本人それぞれが目標達成までのビジョンをイメージできていることが重要で、それぞれの認識にズレが生じると自己評価と上司からの評価にギャップが生じ、不信感を抱かれてしまったりモチベーションの低下に繋がってしまうので注意が必要です。
目標管理の評価·運用方法
目標管理を円滑に進めていく上では、上司が逐一監視しコントロールするのではなく、あくまで社員自身が目標を管理し達成できるようにサポートに徹することが重要です。
そのためには進捗管理に注力し、進捗確認の時点で目標が達成できそうか、足りない部分があれば軌道修正を行った方が良いかを適宜アドバイスしましょう。
部下自身がPDCAをしっかりと回すことができれば自ずと目標の達成に近くはずです。
最終評価の段階では、部下と一緒に目標達成度合いを分析してしっかりとフィードバックを行いましょう。目標達成に至った要因や足りなかった部分を具体的に説明し、次回の目標設定·目標達成にはどのように改善していけばいいかを明らかにすることで、部下の自己成長を促すことができます。
目標管理を成功に導くためには上司のサポート力が重要となります。
目標管理(MBO)をする上で便利なおすすめツール
ざんまいクラウド
特徴
ざんまいクラウドとは、株式会社K2インフィニティーズが運営している人事評価システムで、正式利用申し込みから最短5日で利用開始できるスピード感や利便性に優れており、コスト面にも優れています。
初めて人事評価システムを利用するという方はもちろん、使いやすいシステムへの乗り換えを検討している方にもおすすめのサービスです。
評価シートや目標管理シートなど多様なテンプレートが用意されており、社員情報を登録するだけですぐに利用を開始できます。
また、1アカウントにつき月額200円から利用できるコスト面も魅力的で、シートを使う月だけ費用が発生するため、最低限のコストで運用することが可能です。
主な機能
- 進捗管理
- 進捗督促
- シート閲覧
- 権限設定
- 評価者設定変更
- 社員マスタ管理
| 月額料金 | 200円〜/アカウント |
| 初期費用 | 30,000円 |
| 無料トライアル | 90日間 |
2022年10月現在/詳細は公式サイトを確認
CYDAS PEOPLE 目標管理
特徴
CYDAS PEOPLE 目標管理は、株式会社サイダスが運営しているタレントマネジメントシステムです。
現在運用している目標・評価制度をそのままシステム化することができ、導入にあたって煩雑な設定作業もありません。
紙やExcelシートをそのままシステム化でき、企業特有の複雑な制度であっても、変更する必要なく導入することができます。
現状、目標管理を導入していない場合でも、丁寧に解決策を提案してくれるサポート体制にも優れています。
主な機能
- 360度評価
- Value評価
- 1on1Talk
| 月額料金 | 要問い合わせ |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
カオナビ
特徴
カオナビは顔写真を用いて人材管理ができるタレントマネジメントシステムです。
顔写真を用いて人材管理·目標管理が行えるため、テレワークのような顔の見えない勤務形態でも効率的に人材情報の管理が可能という特徴があります。
企業規模を問わず幅広い業界から導入されており、導入社数は1,800社を突破しています。
主な機能
- 顔写真による人材データベース
- ソート機能
- ツリー図作成機能
- 評価ワークフロー
- 社員アンケート機能
- 配置バランス図機能
| 月額料金 | 要問い合わせ |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | あり |
2021年1月現在/詳細は公式サイトを確認
画像·データ出典:カオナビ公式サイト
banto(バントウ)
特徴
bantoは目標管理における進捗管理を効率化することが可能です。
部下はPC以外にスマホからも日報を提出することができるので、移動先やテレワークでも手軽に進捗報告することができ、日報未提出者にはチャットボットが自動で催促してくれるので上司がわざわざ確認をとる手間を効率化できます。
Slackなどのビジネスチャットツールとの連携ができることも特徴的です。
主な機能
- OKR目標管理機能
- KPI目標管理機能
- 目標紐付け機能
- 進捗フィード機能
| 月額料金 | 300円/人 |
| 初期費用 | 19,800円 |
| 無料トライアル | あり |
2021年1月現在/詳細は公式サイトを確認
画像·データ出典:banto公式サイト
Resily(リシリー)
特徴
ResilyはOKRの管理に特化した目標管理システムです。
目標管理における進捗状況の管理を可視化できることで目標達成までのプロセスが把握しやすくなります。
OKRがなかなか社内に浸透しないという企業や目標達成までのステップを可視化できないといった課題を抱えている方におすすめなサービスです。
主な機能
- OKRマップ機能
- チームミーティング支援機能
- 1on1支援機能
| 月額料金 | 1,500円〜/人 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 20日間無料 |
2023年12月現在/詳細は公式サイトを確認
画像·データ出典:Resily公式サイト
Goalous(ゴーラス)
特徴
GoalousはSNS型の目標管理ツールです。
GKAというOKRをベースにして独自の目標管理手法を取り入れることで、よりチームとしてのコラボレーションを意識した行動ができるようになります。
写真を利用した進捗報告やコメント機能で適宜フィードバックを受けながら目標達成に取り組むことができます。
主な機能
- ゴール設定機能
- 評価機能
- メッセージ機能
- サークル機能
| 月額料金 | 30,000円 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | あり |
2023年12月現在/詳細は公式サイトを確認
画像·データ出典:Goalous公式サイト
HRBrain
特徴
HRBrainは人事評価から人材管理までを可能とするクラウド型の人材管理システムです。
目標管理やスキル管理人事評価管理やタレントマネジメントなど人事業務における幅広い領域をカバーすることができるのでタレントマネジメントのサービスにおいて高い顧客満足度を達成しています。
主な機能
- 人事評価管理
- スキル管理
- 目標管理
- 人事制度構築
- 人事育成戦略
| 月額料金 | 69,800円〜 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | あり |
2021年1月現在/詳細は公式サイトを確認
画像·データ出典:HRBrain公式サイト
セールスパフォーマー
特徴
セールスパフォーマーは、営業担当者のモチベーションアップに繋がる機能が充実したサービスです。
受注速報メールの送信、社内SNSへ速報をAPI配信、割り込みNews速報動画配信などといった機能が装備されており、社員同士が負けていられないという気を呼び起こさせるツールと言えます。
営業成績がリアルタイムで可視化されるなど、モチベーションを上昇させたい際にはぴったりのツールです。
| 月額料金 | 2,750円～/人 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問合せ |
2022年12月現在/詳細は公式サイトを確認
画像·データ出典:セールスパフォーマー
スマカン
特徴
スマカンは、クラウド型の人事システムで、人材情報の見える化や一元管理を実現します。
適正な人材配置や、人材育成、人事評価にデータを活用し、企業の人材戦略をサポートすることができるサービスです。
非エンジニアの方でも操作できるように設計されており、クラウド型のサービスであるため、テレワークでもMBOやKPIといった目標の管理が可能となります。
データフィールドはカスタマイズ可能で、ユーザーごとに利用しやすようにレイアウトを変更できます。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額料金：50,000円〜
- 無料トライアル：あり
※価格情報は2023年6月時点のもの
あしたのクラウド
特徴
あしたのクラウドは、株式会社あしたのチームが運営している人事評価システムです。
クラウドで目標設定や評価、給与額の算出まで、幅広い機能を備えています。
企業の事業形態にあったサポートプランを選ぶことができ、システム+アウトソーシングサービスによる使い勝手の良さが特徴的です。
また、AIによる評価の調整や、評価者へのスキルの向上を測ることもでき、管理職の育成もサポートすることができます。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額料金：25,000円〜
- 無料トライアル：デモあり
※価格情報は2023年6月時点のもの
Co:TEAM（コチーム）
特徴
Co:TEAMは、パフォーマンスマネジメントツールとして、企業と個人の成長を融合させることができます。
煩雑化していた目標管理を簡単にして、1on1を効率化します。
個人・チーム・全社別の目標進捗を把握、期日も可視化でき、チャットツールとの連携で更新の催促や通知を自動化することが可能です。
目標管理や評価、1on1、フィードバックを一元管理し、管理工数の削減を実現できます。
料金
- 初期費用：100,000円
- 月額料金：1,000円〜
- 無料トライアル：要問い合わせ
※価格情報は2023年6月時点のもの
サイレコ
特徴
サイレコは、豊富な機能を備えているクラウド型管理システムです。
人材データを活用した人事評価や、業務の電子化を可能としており、組織の強化に貢献します。
外部ツールとの連携も可能で、勤怠管理システムや給与計算システム、評価ツールなどと組み合わせたデータ管理ができます。
料金
- 初期費用：440,000円
- 月額料金：24,200円〜
- 無料トライアル：要問い合わせ
※価格情報は2023年6月時点のもの
BizForecast HR
特徴
BizForecast HRは、人事評価や目標管理をメインとした人事管理システムです。
エクセルライクなインターフェースで設計されているため、誰でも簡単に使いこなすことができます。
BizForecastシリーズと連携することで、より高度な経営管理が実現できる点も優れています。
社員の人事評価情報に、給与テーブルなどのデータを掛け合わせ、昇給・報奨金の配分んシミュレーションを算定できる、といった特徴もあります。
料金
- ライセンス料：60,000円〜
※価格情報は2023年6月時点のもの
タレントパレット
特徴
タレントパレットは、大手企業でも導入されているタレントマネジメントシステムです。
採用や異動、離職防止、評価などの業務が1つのプラットフォームで完結させることができます。
科学的なアプローチによって、人事情報をワンストップで提供、データによる経営判断を可能とします。
スキル情報やキャリア志向、チーム編成、参加プロジェクトといったあらゆるデータを出力することができます。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額料金：要問い合わせ
- 無料トライアル：要問い合わせ
※価格情報は2023年6月時点のもの
スキルナビ
特徴
スキルナビは、株式会社ワン・オー・ワンが運営しているタレントマネジメントシステムです。
従業員のスキルや成長具合、プロジェクトの評価や目標設定などの効率化を実現します。
最新の人事評価制度を取り入れたり、導入前に仕様していた指標をそのまま採用したりと、柔軟性に優れています。
社員データ管理や社員データの検索、スキルチェックなど豊富な機能を搭載しており、クラウド型のサービスであるため、利用場所の制限もありません。
料金
- 初期費用：0円
- 月額料金：40,000円〜
- 無料トライアル：
※価格情報は2023年6月時点のもの
目標管理(MBO)をする上での留意点
個人の目標を組織の目標と関連づける
目標管理において重要なのは、個人の目標が達成されることによって組織の目標達成に貢献することです。
部下の目標設定においては、必ず上司も確認し、達成可能な範囲の目標で、組織の目標にも結びついている目標設定ができているかをチェックしましょう。
目標管理を評価制度にしない
目標管理を人事考課の参考にする企業は多いですが、目標管理そのものが評価制度になってしまうケースも少なくはありません。
目標管理自体が評価制度となってしまうことで、目標達成が組織の成長につながるという目標管理の意義を見失ってしまう可能性があります。
また、目標を設定する際に、達成しやすい目標しか設定しなくなってしまう危険性もあり、組織の成長につながりにくくなってしまうので、目標管理は評価制度の参考にするという線引きを間違えないようにしましょう。
フィードバックを必ず行う
設定した目標を達成するためには、進捗確認の際にフィードバックを行うことが重要です。
このままのペースで目標が達成できそうなのか、達成が難しい場合はどこが足りないのか、どんな工夫を行ったのかなどしっかりと部下の意見を聞いた上で具体的なフィードバックを行いましょう。
また、適宜フィードバックを行うことで部下とのコミュニケーションをとることもできるため、人事評価の際も部下からの不信感を抱かれる危険性が低くなります。
目標管理に対する理解を深めてもらう
新しい制度やシステムを導入する際は、関わるメンバーがしっかりと制度を理解していないと正しい運用ができず浸透せずに終わってしまう可能性があります。
管理制度を導入する前に導入の目的や導入することで得られるメリットなどについてしっかりと説明して社員からの理解を得ましょう。
管理職においては、勉強会や人事のプロを招いてセミナーを行ってもらうなどするとより効果的です。
目標管理(MBO)を成功に導くためには
目標管理を成功させるためには、目標管理ツールの導入がおすすめです。
クラウド型のシステムも多く登場しているので、スマホからの利用も可能で従来のシステムより安価に導入できるというメリットもあります。
導入に対するサポートや運用方法の支援なども行っているので目標管理を初めて導入するという方にもおすすめです。
本記事で紹介した目標管理ツールや運用にあたっての注意点などを参考にして、是非自社にマッチした目標管理ツールを導入してください。
