社員にアンケートをとり、自社の満足度や問題点を把握する組織サーベイ。
実施を検討しているなら、基本的な項目をチェックしておくことが重要です。
この記事では、組織サーベイで設定する項目についてまとめました。
組織サーベイの種類やメリット、導入事例とあわせて紹介します。
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類似サービス： EX Intelligence
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EX Intelligenceとは、株式会社HRBrainが運営している組織診断サーベイです。 国内初の従業員エクスペリエンスクラウドとして、「エンゲージメントの向上」、「活躍人材の離職防止」、「理念浸透･組織風土の改革」、「人的資本の情報開示の対応」を実現します。
直感的に使いこなせてカスタマイズ性も抜群
EX Intelligenceは、直感的に使いこなせるUI/UXで開発されているため、初めて組織診断サーベイを利用するという方でも安心です。 設問内容や配信対象、配信スケジュールの設定などが柔軟にカスタマイズでき、導入企業に寄り添ったサポート体制も整備されています。
組織の課題を明確に
EX Intelligenceは、部署や年齢、役職、性別、評価データといったあらゆる人材データの分析軸を活用することができ、導入企業ごとの根本的な課題を特定することができます。
人的資本の情報開示にも対応
人的資本の情報開示に必要となる人材データの収集や、エンゲージメント状態の定量化が可能です。 人的資本開示に関する調査研究である「ESG投資と人的資本の開示研究会」への参画、マサチューセッツ工科大学の宮川教授との共同研究を行なっています。
類似サービス： JobSuite TALENTS
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JobSuite TALENTS(ジョブスイートタレンツ)は、従業員のさまざまな情報を集約し、厚みのある人材データベースを継続的に構築していくための、人事業務プラットフォームです。
「社員と組織の見える化」と「人事業務のプロジェクト化」を同時に実現
従来の人材管理システムの要素に、人事の業務プロジェクト管理の要素をプラスした人事業務プラットフォームとして、JobSuite TALENTSを生み出しました。JobSuite TALENTSは、社員データベースとしての活用のみならず、日常の人事業務を計画的に実行するための支援機能を備えることで、毎日の人事業務のクオリティ向上に寄与します。
導入企業にあった柔軟なカスタマイズが可能
JobSuite TALENTSを運営するステラスは、有名大手企業での複雑な業務プロセスへの対応実績があり、導入の課題解決に最適な機能を個別にカスタマイズすることが可能です。自社で人事データベースをゼロから構築する場合や、大手HRM(Human Resource Management)パッケージを導入する場合と比較して、低価格かつ柔軟性に優れているため、自社オリジナルの運用しやすいシステムの構築が実現できます。
より広範な人事領域のDXを実現
JobSuite TALENTSを導入することで、より広範な人事業務のDXを実現することが可能です。一例としては、JobSuite TALENTSによって自社で活躍している人材の傾向が把握できるようになることで、JobSuiteシリーズの「JobSuite CAREER」や「JobSuite FRESHERS」を用いた採用活動において、そのデータを活かすことができるようになります。
類似サービス： カオナビ
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カオナビとは、従業員の個性・才能を発掘し、戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステムです。 経営者や人事のニーズ、多種多様な導入企業から得られた知見やノウハウを基に開発されており、使いやすい機能と充実したサポート、活発なコミュニティが特徴です。 あらゆる人事情報をカオナビに集約することで、効率的な人材採用、配置、育成、評価を実現。昨今注目を浴びる人的資本経営や人事労務DXにも対応しています。
人事課題を解決する多種多様な機能
カオナビにはタレントマネジメントに必要な機能が揃っており、様々な人事課題に役立ちます。 人事情報活用のはじめの一歩である人材データベースの構築から、データを活用した人材採用、配置、育成、評価の効率化、昨今注目を浴びる人的資本経営やリスキリングへの対応も可能です。
誰でも使いやすい操作性
タレントマネジメントでは、蓄積した人事情報を社内全体で活用することが重要です。 だからこそカオナビは、人事担当者に限らず、経営者から従業員までの誰もが使いやすい設計になっています。
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カオナビは、カスタマイズ性にも優れています。 たとえば、自社独自の管理項目があったり評価制度を運用したりしている場合でも、柔軟に対応可能です。
組織サーベイの種類
まずは組織サーベイの種類を紹介しましょう。
パルスサーベイ
パルスサーベイは5～15問ほどのアンケートを、高い頻度で行う組織サーベイです。
パルスとは「脈拍」を意味する言葉で、短くリズミカルな様子を表しています。
1週間から1ヶ月に1度に1回行うことで、問題が発生してもすぐに対処できるのが特徴です。
一方で質問項目が少なく、深掘りがしにくいといったデメリットがあります。
センサス
センサスとは、1～2年に1回の頻度で行われる組織サーベイのことを指します。
アンケートのボリュームが大きく、50～150問と質問項目が多いのが特徴です。
会社や部署、個人などさまざまな角度からデータを収集でき、多角的に問題を明らかにできます。
質問項目が多いため会社や社員の負担が大きく、頻度が低いため問題の発覚が遅れるのがデメリットです。
組織サーベイを行うメリット
組織サーベイを導入するメリットをまとめました。
組織の状態を見える化できる
組織サーベイを実施すれば、組織の状態を数値化できます。
従業員のモチベーションやストレスなど、問題点を把握できるのがメリットです。
さらに問題への対策を実行する前とあとの数値を比較すれば、効果の有無を判断できるでしょう。
離職率を低下させられる
組織サーベイで発覚した問題を解決すれば、職場環境の改善が可能です。
働きやすい職場にすることで離職率の低下が期待できるでしょう。
人材が定着するため、新規採用や教育コストがかかるのも防げます。
モチベーションのアップ
働きやすい環境を整えれば、従業員のモチベーションアップが期待できるでしょう。
従業員一人ひとりの業務効率アップにつながり、組織の業績や生産性の向上が期待できます。
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組織サーベイの項目
組織サーベイの基本的な項目をまとめました。
仕事内容
仕事内容に関する組織サーベイの質問項目です。
たとえば「仕事へのやりがいを感じているか」「業務量は適切か」といった質問があげられます。
職場環境
職場の雰囲気や人間関係に関する質問項目。
「パワハラやセクハラはないか」「同僚と上司との関係は良好か」といった質問が主です。
待遇
給与や福利厚生など待遇や評価に関する質問をします。
「給与や賞与に満足しているか」「有給はとりやすいか」といった質問を設定しましょう。
経営方針
経営層と従業員が価値観を共有できているか確認する、組織サーベイの質問項目です。
「組織のビジョンを理解しているか」「経営目標に共感できるか」といった質問をします。
組織サーベイを導入した実例
組織サーベイを実際に導入した実例を2つ紹介しましょう。
AbemaTV
AbemaTVでは全社的なリモートワーク化により、組織サーベイを活用。
メンバーの状況を把握するために役立てています。
スコアの数値を参考に対策することで、個人の課題解決につなげている事例です。
ミュゼプラチナム
ミュゼプラチナムでは、店舗など現場の状況を見える化するために組織サーベイを導入しました。
ほとんどが女性従業員であり、パワハラやマタハラへの対策にとくに気を使っています。
数値が高い部署と低い部署を分析して、働きやすい職場環境づくりに活かしている事例です。
組織サーベイでは設定する項目が重要
組織サーベイでは質問項目の内容が重要です。
仕事内容や職場環境、待遇など、基本的な項目をチェックしておきましょう。
メリットや導入事例を紹介したので、組織サーベイ導入を検討している企業の方はぜひ参考にしてください。
