- 月額費用
- 29,800円～
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- あり
- 導入社数
- 1,000社
shopifyはECサイト開発・運営を助けるプラットフォームです。気軽にECサイトを開発できるため、導入している企業も多いでしょう。使いやすさをさらに加速させるのが「チャットブースト」です。
チャットブーストはLINEアカウントと連携させられるサービスです。この記事ではチャットブーストの特徴や導入するメリットを紹介します。
チャットブーストの特徴・機能
顧客情報を一元管理
1つ目の特徴が顧客情報を一元管理できます。
顧客が増えていくのにつれて、困るのが顧客情報の管理でしょう。チャットブーストではLINEとshopifyの顧客情報の紐付けによって、顧客情報が容易になります。
自動返答機能
2つ目の特徴が自動返答機能です。
LINE上で問い合わせをして、回答に合わせて自動返答できる機能があります。これにより顧客からの問い合わせにもすぐに回答できるでしょう。顧客も待つ必要がありません。
自動販促通知
3つ目の特徴が自動販促通知です。
セールの時期や季節になれば、販売促進の通知メッセージ機能を自動配信してくれます。セールが近づき忙しくなる時期も、自動配信によって負担が軽減されるでしょう。
チャットブーストのメリット
チャットブーストの導入メリットは主に以下の2つです。
充実した機能
リピート率が上がる
チャットブーストはLINEの友達追加をして、店舗LINEのトークから予約ができます。その後は新商品の告知を自動配信したり、問い合わせに自動返答、予約配信などの充実した機能により困ることはないでしょう。
また、顧客目線からしても問い合わせに迅速に回答してくれ、予約も全てLINE上で行えるのでリピート率が上がります。
チャットブーストの注意点
LINEアカウントの普及率が低ければ、導入メリットは感じないでしょう。
チャットブースト価格・料金プラン
基本利用料金は30,000円〜です。機能カスタマイズ、初期設定サポートもありますが要見積もりとなります。14日の無料トライアルがあります。
2021年9月現在/詳細は公式サイトを確認
チャットブーストの導入事例・評判
公式サイトの資料請求から見られます。
チャットブーストと類似サービスとの比較
| サービス名 | 月額 | 特徴 |
| LINEビジネスコネクト | 0円/5,000円/15,000円 | ポイントカード連携 |
| クライゼル | お問い合わせ | レポート作成 |
| うちでのこづち | お問い合わせ | 単発ごとにメッセージ配信が可能 |
LINEビジネスコネクトはユーザーIDとポイント情報を蓄積できる会員証を表示できます。ポイントカードの作成や持ち歩く手間を省きたい方にぴったりです。LINE公式が提供しているので信頼できるサービスでしょう。
クライゼルはレポート作成機能があり、お客様の要望に合わせて作成可能です。アンケート機能なども充実しています。
うちでのこづちは単発ごとにメッセージ配信が可能で、クーポンや画像もワンクリックで可能です。
この製品に関連する動画を紹介
チャットブーストで顧客リピート率をあげよう
チャットブーストはLINE公式アカウントとshopifyを連携させる便利なサービスです。
顧客対応の時間を減らし、顧客リピート率もあげます。充実した機能で企業目線からも良く、問い合わせにもすぐに回答されるので顧客目線からもメリットがあるサービスです。
shopifyを導入している企業でさらにコストを減らしたい企業は、チャットブーストの導入を検討してみて下さい。
