DMMチャットブーストに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、DMMチャットブーストをご検討の方はぜひ参考にしてください。
DMMチャットブーストの評判・口コミ
DMMチャットブーストのいい評判･口コミ
DMMチャットブーストでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
DMMチャットブーストの良い口コミ･評判
・ShopifyをLINE公式と連携できる。
・導入後もDMMチャットブースト主催のミートアップ会で気軽に情報交換できる。
DMMチャットブーストはShopifyとLINE公式のアカウントを連携させることで、Shopifyでの購入を促進するサービスです。
ただ連携するだけではなく、メッセージ返信の自動化やお客様の分析をおこなうことができるため、マーケティングツールとしても優秀なサービスです。
また、導入後のフォローも手厚く、定期的に情報交換を行い不安な点を解消することができます。
DMMチャットブーストのより詳しい内容を知りたい方はこちら
DMMチャットブーストの悪い評判･口コミ
DMMチャットブーストでは、以下のような悪い口コミ･評判がありました。
DMMチャットブーストの悪い口コミ･評判
・Shopify以外のサイトとの連携をしてほしい。
・スマホでの利用の際に通知が来ない
悪い口コミとしては、ほかのサイトとの連携強化や通知面での内容がありました。
2020年6月にサービス開始したばかりのサービスです。
導入企業数も激増しているサービスのため、今後は他サイトとの連携やスマホの通知についても改善される可能性はあるのではないでしょうか。
DMMチャットブーストを導入した結果は？
DMMチャットブーストを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
DMMチャットブーストを導入した結果に関する評判・口コミ
・問い合わせ内容によっては、自動回答で済ますことができる。
・CS(カスタマーサービス)の負担が大きく減った。
・問い合わせ内容をSlack内で管理できるようになった。
DMMチャットブーストを導入することで、問い合わせへの回答を自動化することができます。
それにより、人手を削減することができ、ほかの業務に人員を回すことができます。
また、問い合わせの内容については人気のコミュニケーションツールであるSlack内で管理することができます。
DMMチャットブーストの改善希望ポイントは？
DMMチャットブーストに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
DMMチャットブーストで改善して欲しいポイント
・LINEの登録人数が増えるに従い動きが遅くなっている。
・チャットのレスポンスが遅いので改善してほしい。
改善希望ポイントとしては、動作の遅さ・チャットのレスポンス面があげられます。
動作環境としてはGoogle Chromeが推奨されているので、動作が遅いと感じられる方は一度パソコンの設定を確認されるとよいでしょう。
チャットのレスポンスについては、初期設定で回答内容を作りこむことで、回答精度やスピードが上がるようです。
営業担当者も契約後に定期的にサポートしてくれる体制が整っているようなので、丁寧に初期設定を行えます。
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DMMチャットブーストの料金や導入事例などについて
DMMチャットブーストの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
