人脈形成や顧客管理に欠かすことができない名刺ですが、取引先が増えるほどに名刺管理が煩雑化してしまう可能性があります。
名刺管理を効率化するためには、名刺管理システムの導入がおすすめです。
Sansanは、名刺管理を通じてDXを推進できるサービスとして注目されています。
本記事では、Sansanのおすすめポイント、機能、料金などを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
Sansanとは
Sansanは、業界No. 1シェアを誇る名刺管理サービスです。
名刺管理を通じて顧客情報を営業に活用することができ、企業のDXに貢献します。
これまでに9,000社以上で利用されている実績があり、法人向け名刺管理サービスとしての市場シェアは82%※と、非常に高くなっています。
いつでも顧客の最新状態を把握し、多角的なアプローチができるようになるため、営業力の強化を実現することができるサービスです。
※出典:営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2024(2024年1月 シード・プランニング調査)
Sansanのおすすめポイント
幅広い情報を管理
Sansanは、名刺情報だけでなく、名刺をきっかけとした顧客との接点情報や、Sansanが保有する企業情報など、あらゆる情報を一元管理できます。
メールの署名、ウェブフォームへの入力内容、商談時のメモ、セミナーの参加者情報といった幅広い接点情報を全社で共有することで、より多角的に営業時のアプローチができるようになります。
また、Sansanは、100万件を超える企業情報と、20万件の役職者情報や拠点情報、企業のリスク情報を標準搭載し、いつでも最新の企業情報を共有できる点も優れています。
名刺情報を正確にデータ化
Sansanでは、スキャナーまたはスマートフォンから名刺を取り込むだけで、99.9%の精度で情報をデータ化できます。
スキャナーとスマートフォン、どちらでスキャンしても、「AI×人」のダブル体制で入力を行うため、高い精度でデータ化することが可能です。
大量の名刺がある場合でも、スキャナーを利用すれば、瞬時にデータ化を実現します。
システムでは認識できない文字が使用されていても、人の手によるデータ入力も行うため、誤字脱字を防ぎます。
また、データは自動で名寄せを行うため、同一人物の情報が重複して登録される心配はありません。
テキスト・画像データを人物情報に紐づけてデータベース化します。名刺を取り込むたびに新たなデータを蓄積できます。
外部システムと連携させたデータ活用が可能
Sansanは、SFA/CRMやMAといった外部システムと連携し、Sansanに蓄積されたデータを活用することができます。
システム連携によって、部門ごとに保有していた顧客情報を全社で共有し、顧客に合わせた最適なアプローチが可能となります。
- Salesforce:Sansanの顧客情報を活用し、PDCAを推進
- Marketo・SATORI:各システム内のデータをリッチ化し、顧客属性に即したマーケティングシナリオを作成
上記のようなサービスとの連携が可能です。外部連携についての詳細は資料でご確認ください。
Sansanの導入メリット
提案の質を高めることができる
顧客との接点情報と企業情報を組み合わせることで、顧客が現在抱えている課題について、精度の高い仮説を立てることが可能です。
仮説の精度が高まることにより顧客一人ひとりへの提案の質を向上させることができるのは、大きなメリットと言えます。
さらに、キーパーソンや全社の情報を有効活用して、営業一人あたりの商談回数を増やすことが可能です。
多角的なアプローチが可能
Sansanには、メールマーケティングやセミナー開催といったマーケティング機能が搭載されており、さまざまな角度からアプローチを効率的に行うことが可能です。
Sansanの企業データベースを基に細かな単位で情報をセグメントし、精度の高いターゲティングができるため、施策の効果を高めることが可能な点もメリットと言えます。
Sansanの主要な機能
Sansanに搭載されている主な機能を紹介します。
名刺管理
- 名刺のデータ化
- 名刺管理
- 専用スキャナーによる取り込み
- 多言語対応
- 自動名寄せ
- 名刺の検索
- メモ
接点管理
- メール連携
- 接点管理
- メール署名取り込み
- オンライン名刺
- コンタクト
- スマートフォーム
- スマートセミナー
企業情報
- 企業情報
- 役職者情報
- 拠点情報
- 企業データダウンロード
- 会社キーワード
- ターゲティングタグ
マーケティング機能
- メール配信
- スマートセミナー
- DM送付オプション
各機能の詳細については、資料をご確認ください。
Sansanの料金·価格
Sansanの料金体系は、以下の通りです。
- 初期費用:要問い合わせ
- 運用支援費用:要問い合わせ
- ライセンス費用(月額):要問い合わせ
- オプション費用(月額):要問い合わせ
- Sansanスキャナ(月額):要問い合わせ
導入企業の課題や悩みをヒアリングして、最適なプランを提案してくれるため、まずは気軽に問い合わせしてみるといいでしょう。
2023年8月現在/詳細は公式サイトを確認
Sansanのサポート体制について
Sansanでは、導入効果を最大化するために、企業をサポートするカスタマーサクセスプランを用意しています。
これまで、さまざまな企業の導入・運用を支援してきた実績を生かし、カスタマーサクセス部隊が導入企業ごとに最適な支援サービスを提供します。
フェーズごとに各種サポートを準備しており、以下はその一例です。
- 導入段階:専任の担当者によるキックオフミーティング、名刺取込サービス、ユーザー向けトレーニングなど
- 定着:サクセスマネジメント、オウンドメディアによる情報提供、サポートセンターなど
- 活用:ユーザー参加型カンファレンス、小規模交流イベントなど
Sansanの導入事例・評判・口コミ
アポイントの獲得数が2倍にアップ
Sansan導入前は、個人がそれぞれ名刺管理を行なっており、誰がどのような顧客情報を持っているか共有されておらず、営業部門が既に別部署と取引がある企業に連絡をしてしまうケースもありました。Sansan導入後は、全社で情報共有ができるようになったことで、営業のバッティングが解消されました。また、名刺情報を活用した営業機会の創出で、アポイントの獲得数が約2倍に成長しています。(三菱倉庫株式会社様)
ビジネスの効率性と正確性が向上しました
以前は、大量の名刺をデータ化する作業に手間と時間がかかっており、手入力によるミスも発生していました。Sansan導入後は名刺のデータ化に時間を取られなくなったことはもちろんですが、CRMに顧客データを蓄積できるようになったことも大きなメリットだと感じています。お客様と社員のつながりが可視化され、ビジネスのスピードを加速させることができました。(日本ビジネスシステムズ株式会社様)
Sansanのいい評判・口コミ
Sansanでは、以下のような良い口コミ・評判がありました。
・若手からデジタル機器に弱い幹部層まで、誰でも簡単に利用できる。
・登録した名刺情報のメアド宛にメルマガを配信する機能があり便利。
・カメラで名刺を読み取るだけで情報補正してデータを取り込んでくれるため便利。
このようにSansanでの良い口コミでは、シンプルな作りのため若手からデジタル機器に弱い幹部層まで、誰でも簡単に利用できるという声や、登録した名刺情報のメアド宛にメルマガを配信する機能があり手間を削減できるという声があります。
また、カメラで名刺を読み取るだけで情報補正してデータを取り込んでくれるため情報補正が楽にできるという声もあるようです。
Sansanのその他評判・口コミ
Sansanでは、その他に、以下のような口コミ・評判がありました。
Sansanのその他口コミ・評判
・各種テンプレートの種類が少なく、カスタマイズ性が低い。
・名刺の保有者を変更する際の操作が難しく手間がかかる。
・名刺を交換した人に名刺情報が表示されるが、すべての情報が表示されてしまいプライマシーへの配慮がない。
このようにSansanの悪い口コミには、各種テンプレートの種類が少なく、カスタマイズ性が低いため、好みの名刺に仕上げられないという声や、名刺の保有者を変更する際の操作が難しく手間がかかり面倒という声がありました。
また、名刺を交換した人に名刺情報が表示されるが、すべての情報が表示されてしまいプライマシーへの配慮がないと感じる声があるようです。
Sansanを導入した結果は?
Sansanを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
Sansanを導入した結果に関する評判・口コミ
・お客様の情報を組織全体で活用できるようになり、最新の情報で管理できるようになりました。
・名刺をスキャンするだけでデータ化され、CSVに落とすことができるため、顧客データ登録の効率を向上できました。
・紙で名刺管理する必要がないため、ペーパーレス化できデータですぐ確認できるため管理の手間が削減できました。
このように、Sansanを導入することで、お客様の情報を組織全体で活用できるようになり、最新の情報で管理できるようになったという声や、名刺をスキャンするだけでデータ化しCSVにできるため、顧客データ登録を効率化できたという声がありました。
また紙からデータに管理形態が変わったことで、ペーパーレス化や管理の手間削減に繋がったという声もあるようです。
Sansanの改善希望ポイントは?
Sansanに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
Sansanで改善して欲しいポイント
・スキャナーの起動に時間がかかるため、起動スピードを速くして欲しい。
・メール配信したものが迷惑メール扱いになっていることがあるため、改善して欲しい。
・名刺をスキャンする際に、名刺の情報が多すぎると正しく反映されないことがあるため改善して欲しい。
このように、Sansanの改善希望ポイントには、スキャナーの起動に時間がかかるため、起動スピードを速くして欲しいという声や、メール配信したものが迷惑メール扱いになり気付かないことがあるため、改善して欲しいという声があるようです。
また、名刺をスキャンする際に、名刺の情報が多すぎると正しく反映されないことがあり、修正する手間が増えるため改善して欲しいという声もありました。
Sansanの詳細について
Sansanについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介いたしました。
名刺管理は、手軽に始めることができる企業DXとしておすすめですが、データ化した顧客情報をどのように活用していくか、既存システムとの連携が可能か、という点も導入する上では非常に重要です。
Sansanであれば、豊富な企業情報と顧客接点を紐づけて、営業力の強化につなげられるだけでなく、手厚いサポート体制で、導入から活用までを成功に導くことができます。
Sansanのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。