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experience cloudは、社内はもちろん、社外のパートナーや顧客とも情報共有可能なツールです。
社内のみでなく社外の関係者とも情報が共有できると、チャンスを逃すことなく案件が成約できるので、売上拡大にも繋がります。
experience cloudがどのようなものか、料金はどれくらいかかるのか気になりませんか。
今回は、experience cloudの特徴や料金を、評判・口コミとともにご紹介します。
experience cloudとは？
experience cloudは、クラウド上のプラットフォームを利用して、社員や顧客、パートナーとコミュニケーションを図れるツールです。
PCではもちろん、モバイルでも利用できるため、ネット環境があればいつでも社員やパートナーは繋がれます。
おすすめの類似会員サイト・会員管理システム
類似サービス： シクミネット
(4.5)
| 月額料金 | 30,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 1ヶ月〜1.5ヶ月程度 |
シクミネットとは、しゅくみねっと株式会社が運営している会員管理システムです。 会員情報の一括管理・決済と会員情報の連動・イベント運営管理の3つの機能が連動することで、事務作業を効率化させつつ、会員の利便性向上にも繋がるシステムになっています。
会員情報を一元管理
シクミネットを利用することで、会員情報の一元管理が可能となります。 会員ごとの決済履歴やイベント参加履歴が自動で紐づいていくだけでなく、メールの送信や宛名ラベルの出力など、会員への通知方法も取り揃えています。
使いやすくカンタンな操作で管理可能
シクミネットは、パソコンやスマートフォンでの操作が苦手な方でもストレスなくご利用いただけるよう、使いやすい画面作りを心がけています。 会員マイページも管理画面も、直感的な操作で必要な情報が確認できます。
優れたカスタマイズ性
シクミネットは、クラウド型でありながらも、導入企業のニーズに合わせたオリジナルのカスタマイズができる拡張性に優れています。シクミネットであれば、利用企業ごとにオリジナルの機能を追加することができるため、一般的な仕様のシステムでは導入するのが難しいという場合でも、まずは相談してみることで対応できるケースがあります。
類似サービス： Smart Hello
(4.5)
| 月額料金 | 10,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 100,000円 | 最短導入期間 | 2週間程度 |
Smart Helloとは、株式会社システム ディが運営しているクラウド型の会員管理システムです。 クラウド型のサービスであるため、インターネットに接続できれば場所を選ばず利用することができ、会員管理を効率化する機能で、日常業務の負担やリスクの軽減を実現します。
高品質かつ低コストの会員管理システム
Smart Helloは、豊富な施設導入実績から得たノウハウを活かした高品質なソフトウェアとして提供されており、クラウド型のため、専用のサーバー機器やライセンスを購入する必要がなく、安価に導入することができます。
店頭業務を効率化
Smart Helloは、店頭や店外など、利用シーンに合わせた豊富な機能を搭載しており、幅広い業務の効率化が可能です。 店頭では、これまで紙で申し込みしていた入会受付を電子サインによってペーパーレスな運用を可能とします。
幅広い業務をオンラインで完結
受付フォームを柔軟にカスタマイズすることができ、体験予約もオンライン上で完結することが可能です。 店舗の混雑状況は、オンライン上で確認できるため、利用者はわざわざ店舗に電話確認する手間が不要となります。
類似サービス： STORES 予約
(4.5)
| 月額料金 | 0円〜 | 無料お試し | フリープランあり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入社数 | 15万社以上 |
STORES 予約とは、大手企業にも続々導入されており、多種多様な業界で利用されている予約管理システムです。 予約から決済・顧客管理まで、店舗運営に必要な機能を一気通貫して1つのシステムで完結することができます。
幅広い決済手段を提供
STORES 予約では、「回数券・月謝課金」、「予約時ネット決済」といった決済手段を利用することができます。 回数券・月謝課金を活用した決済では、予約と回数券・月謝が連動しているため、企業側で管理する手間がかかりません。有効期限や残り回数に応じてリマインドメールを配信することも可能です。
顧客管理機能が充実
STORES 予約 には、豊富な顧客管理機能が搭載されています。予約や決済・来店情報をまとめて管理することで、それらのデータを活用したマーケティング施策を簡単に行うことができます。 たとえば、メッセージ配信機能が搭載されており、顧客の利用回数や経過日数といった特定の条件に応じてメッセージを一斉配信することで、入会率や継続率の改善につながります。
他システムとの柔軟な連携
STORES 予約 では、GoogleカレンダーやLINEなど様々なシステムとの連携によってスムーズな店舗運営が実現します。他にもRemoteLockとの連携により省人化を促進。API連携も提供しており、既存の管理システムとの併用も可能です。
experience cloudの特徴
experience cloudの特徴は大きく2つあります。
・コミュニケーションの活性化を支援
・パートナーの売上拡大に繋がる
次項にて、どのようなものか説明します。
コミュニケーションの活性化を支援
experience cloudの最大の特徴は、社員だけでなく顧客などともプラットフォームを介してコミュニケーションを図れることです。
このことにより、顧客との信頼関係を築けるほか、社員の意欲や生産性の向上にも繋がります。
顧客や社員をツールを使って繋ぐことにより、新しいコラボレーションの実現も可能です。
パートナーの売上拡大に繋がる
experience cloudを導入すると、パートナーの売上拡大が期待できます。
なぜなら、パートナーの現状についてはダッシュボードで状況が一目瞭然で、必要なときに必要なサポートがすぐにできるからです。
パートナーはチャンスを逃すことなく、効率よく案件成約ができます。
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experience cloudの料金
experience cloudの料金は、公式サイトに掲載されていませんでした。
料金や詳細については、問い合わせフォーム、または電話やチャットで問い合わせてみてください。
experience cloudの評判･口コミ
experience cloudの評判・口コミには以下のようなものがありました。
導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
・国産のプラットフォームが少ない中、日本語化がしっかりされているのは高評価
・コミュニティに必要な機能はひととおり揃っているのでコミュニティプラットフォームを立ち上げたい場合に重宝する
・モバイルアプリの動作がクラッシュしたりとバグが多い
・コンテンツを作っていく部分の情報が少なく、何から手をつけて良いかわからないところがあった
・ユーザーガイドにもう少し力を入れて欲しい
experience cloudは社内外とコミュニケーションを図りたい人におすすめ
experience cloudは、社内のみならず社外のパートナーや顧客とも情報共有およびコミュニケーションが図れる画期的なツールです。
情報を共有していると、データを元にしてさまざまなサポートができるので、パートナーの売上拡大に繋がります。
また、社員と顧客やパートナーのコミュニケーションもスムーズに行えます。
社内外のコミュニケーションを図りたい方、円滑に業務を進めたい方は、導入を検討してみるのはいかがでしょうか。
詳しくは、公式サイトをご覧ください。
