コロナ禍による診療方法の見直しや、実施要件が緩和されたこともあり、オンライン診療を取り入れるクリニックが徐々に増えています。
しかし、多様なオンライン診療ツールが登場していることもあり、どのようなサービスを選べばいいかお悩みの方も多いのではないでしょうか。
Medibot（メディボット）は、LINE公式アカウントを活用して「予約・問診・診療・決済」が1つのツールで完結できるとして注目されています。
本記事では、Medibotの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
Medibotとは
Medibotは、株式会社ソラリウムが提供しているLINEで完結するオンライン診療ツールです。
予約管理やデジタル問診といったオンライン診療に必要な基本機能に加え、マーケティング・CRM機能もオールインワンで搭載されています。
自費診療・保険診療の両方に対応しており、Medibotを導入するLINE公式アカウントの作成からサポートされるため、導入のハードルが低い点も特徴です。
導入クリニックの要望や状況によっても異なりますが、申し込みから最短2週間程度で導入でき、導入後のサポート体制も充実しています。
カスタマーサクセス担当が設定サポートや操作説明、活用方法の提案、トラブルシューティングまで、継続的に支援してくれるため、オンライン診療の運用が初めての医療機関でも安心して活用できます。
MedibotについてのQ&A
Q:Medibotの料金プランや初期費用は？
A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。
※2025年12月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:Medibotのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:Medibotの主な評判や口コミは？
A:「LINEからいつでも予約を受けられるようになった」「電話対応の負担が減った」等の好意的な評判が多いです。
Medibotについての最新情報
スマート支払い機能を追加
Medibotを運営している株式会社ソラリウムは、Medibotに新機能「スマート支払い」が追加されたことをお知らせしました。
イベントに出展
株式会社ソラリウムは、2025年11月1日(土)〜3日(月)に五反田・TOCビルで開催された「自費研フェスティバル2025」に出展しました。
Medibotのおすすめポイント
オンライン診療をサポート
Medibotは、予約・問診・オンライン診療・決済までをLINE上で完結できるため、患者側はアプリをダウンロードする必要がありません。
- 予約機能：LINEまたはWebブラウザで利用でき、メニュー別に予約フォームを出し分け可能
- 問診機能：専用フォームで問診を受け付け、こちらもメニュー別で出し分け可能
- オンライン診療機能：スマートフォンのブラウザアプリでオンライン診療が可能で、Zoom等の通話アプリのダウンロードは不要
- 決済機能：クレジットカード、後払いに対応。単品購入はもちろん、定期（サブスク）購入も利用可能
- シナリオ・リマインド機能：LINEのメッセージで予約促進や、受診リマインドを自動で配信。予約率／受診率／継続率が大幅に改善
- アンケート機能：LINE登録患者にアンケートを配信し、満足度調査などを実施可能
上記のような機能を搭載しており、患者満足度を高めつつ、集患の効率も最大化できます。
優れたシナリオ配信機能を搭載
Medibotは、マーケティング機能としてシナリオ配信機能を搭載しています。
具体的には、LINE登録・予約・問診・決済など、さまざまな条件に基づいて自動配信のシナリオを設定できます。
患者のニーズに応じてパーソナライズされた情報を自動で送信でき、新規予約の増加はもちろん、離脱防止や再診の促進までを効率的にサポートできる点が優れています。
Medibotは、単なるオンライン診療ツールではなく、患者の満足度を高め、「売上を最大化する仕組み」を実現します。
患者管理も可能
MedibotにはCRMとしての役割もあり、患者情報の管理や、それに基づいて最適なコミュニケーションをすることが可能です。
問診内容やこれまでの予約状況を基にして患者を自動、または手動で分類できるため、それぞれの特徴に合わせたメッセージを送って適切にフォローできるようになります。
また、個別チャットで直接やり取りできるため、一人ひとりと丁寧にコミュニケーションを取ることが可能です。
さらに、よく使う文章を定型文として登録しておけば、そのまま活用できるため、入力の負担を減らしながらスムーズに対応できる仕組みになっています。
Medibotのサポート体制について
Medibotはサポート面も充実しており、クリニックでのLINE運用に精通した担当者が活用を丁寧に支援します。
ツールの使用方法のサポートはもちろん、オンラインクリニックを運営していた経験をもとに、売上を最大化させるための活用法もサポートされます。
また、提携院の紹介や薬剤の仕入れの支援も受けられるため、単なるツール会社ではなくパートナーとして伴走してくれます。
クリニックの負担を抑えながら、オンライン診療の売上を最大化する体制が整っている点が強みです。
Medibotの主要な機能
Medibotに搭載されている主な機能を紹介します。
オンライン診療・マーケティング関連機能
- ブラウザオンライン診療
- 予約フォーム（LINE・Web）
- 問診フォーム（LINE・Web）
- アンケート
- シナリオ配信
- テキスト、画像などの多様なメッセージ形式
- 流入経路別のシナリオ出し分け
- 絞り込み配信
CRM・決済・管理機能
- 個別チャット
- 定型文機能
- クレジットカード決済
- 後払い決済
- 定期（サブスク）決済
- 商品管理
- メール通知
- 配送連携
- 売上分析
Medibotの料金·価格
診療メニューやアカウント規模に応じて変動するため、各クリニックごとにヒアリングのうえ見積もりとなるようです。
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額料金：要問い合わせ
Medibotの導入事例・評判・口コミ
Medibotは現在、多くのクリニックに導入されています。口コミの一例をご紹介します。
Medibotを導入したことで、予約〜事前問診〜オンライン診療〜決済までを一つのツールで完結でき、業務効率が大幅に向上しました。LINE友だち登録後の分析やナーチャリングも細かく実施でき、リピーター育成に役立っています。また、自社でクリニックを運営していた知見に基づくサポートも的確で、安心して運用を任せられています。（東京都内のクリニック）
Medibot導入の流れ
Medibotは、最短4ステップで導入できます。
- 問い合わせ：デモを交えながらサービス概要の説明
- 申し込み：利用プランなどを決定し、申し込み後に詳細をヒアリング
- 構築：LINE活用のエキスパートチームによる業務導線・マーケティング導線の構築
- 利用開始：構築内容を確認後、問題がなければローンチ
Medibotの詳細について
Medibotについて、おすすめのポイントや機能などを紹介させていただきました。
これからオンライン診療を立ち上げようとしているクリニックはもちろん、すでにオンライン診療を実施しているクリニックも、売上最大化・業務効率の改善のために一度詳細を確認してみることをおすすめします。。
Medibotのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。
