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mPLAT／SMPは、NRI（野村総合研究所）が開発したサービスデスクツールです。
国内で開発された製品のため、日本特有の精緻な運用にも対応可能となっています。
今回は、mPLAT／SMPの特徴や料金・評判・口コミについて紹介します。
mPLAT／SMPとは？
業務負荷を軽減しつつITサービスの向上を目指し、多様な情報に対して迅速・的確に対応するサービスデスクがmPLAT／SMPです。
サービスデスクに必須なインシデント管理と、サービス要求・問題管理・変更管理・構成管理・ナレッジ・サービスレベルを統合しています。
操作性にも注視し、直感的に操作可能なルーツとなっています。
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類似サービス： ZAC
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料トライアル | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
ZACとは株式会社オロが提供しているクラウド型のERPシステムです。 各業種に特化した約2,000個にも及ぶパラメータ(機能のパーツ)を持っています。 それらを組み合わせることで、案件・契約・プロジェクト単位で業務進行する業種の特有の要件に対応したERPになっています。
プロジェクト別損益の可視化
ZACを導入することで、タイムリーな損益管理が可能になります。 システム業・IT業・広告業・クリエイティブ業・イベント業・士業・コンサルティング業などで赤字案件が発生する原因として、コストが材料費ではなく、稼働工数の労務費のため、把握しづらいといった実態があります。
数ヶ月先の正確な売上・利益予測が実現
ZACで受注前の段階からデータを一元管理することで、受注確度別の案件管理や、未来の売上・利益予測が可能となります。 蓄積された様々なデータの活用によって、営業活動の分析・改善も可能です。
基幹業務の一元管理で、二重入力・転記など「業務のムダ」を排除
ZACに入力されたデータは、仕訳データに自動で変換・出力されることにより、外部の財務会計システムとの連携が可能です。 債権・債務管理、FBデータ出力、経費精算、勤怠データ集計など、経理業務を効率化することで、月次決算にかかる工数を大幅に削減できます。
類似サービス： MA-EYESnc
(4.5)
| 月額費用 | 40,000円〜 | 無料トライアル | 30日間無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 3営業日 |
MA-EYESncとは、株式会社ビーブレイクシステムズが提供しているクラウド型の業務管理システムです。 「プロジェクトの収支が把握できない」「複数のシステムに情報入力をしなければいけない手間が発生している」「集計作業が手間で確認作業に時間を要している」といった課題を感じている方におすすめです。
プロジェクトの収支をリアルタイムで確認
MA-EYESncでは、プロジェクトに紐づく経費や、社員・外注の方の実績を登録することで、プロジェクト終了前でも予実を確認することができます。 いつでもリアルタイムにプロジェクトの進捗が確認できるようになるため、未然にプロジェクトの赤字化を防ぐことができるようになります。
全ての情報を一元管理
複数のシステムに同じ情報を入力しなければならず、作業に時間を要しているといった課題も、MA-EYESncであれば解消できます。 MA-EYESncに入力した情報は引き継がれるため、二重入力が発生しません。 また、「受注と購買」といった異なる業務でも、1つのシステムで管理してシームレスな情報遷移を実現します。
分析帳票をワンクリックで出力
MA-EYESncで業務を管理することで、売上や粗利に関する帳票など、あらゆる情報をExcelデータとして出力することが可能となります。 それぞれにピボットが組まれているため、ユーザーが知りたい情報を多角的に確認することができます。
mPLAT／SMPの特徴
mPLAT／SMPの特徴は主に4つあります。
こちらにまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
豊富な実績と導入前後の充実したサポート体制
豊富な実績と経験から、それぞれの顧客に適したITサービスマネジメントを提供します。
導入前の運用プロセスの整理や、導入後の定着・継続的な改善に対しても充実したサポート体制で対応可能です。
優れた操作性と業務負荷や遵守状況の可視化
mPLAT／SMPはシンプルなインターフェースで操作性に優れています。
今まで積み重ねた知識や経験を担当者などに適切に共有できるので、個人に頼る運用からの脱却が可能です。
また、SLAPの遵守状況や各担当者の業務負荷なども一覧で表示されるので、問題点をいち早く見つけだせます。
要件の変化などに柔軟に対応可能
mPLAT／SMPは、利用者の要件に柔軟に対応可能な製品開発および保守サービスを提供します。
なぜなら、クラウド型のサービスのため柔軟に環境を整備できるからです。
さらに、システム監視ツールなどの外部連携も可能です。
インシデントを予防、統制を強化
mPLAT／SMPは適切な変更管理やリリース・展開管理により、インシデントが予防可能。
問題管理やプロセス間を連携することで、障害の根本的原因排除を徹底します。
また、監査証跡の確保により、効率よく監査対応ができます。
mPLAT／SMPの料金
mPLAT／SMPの料金については、公式サイトに掲載されていませんでした。
料金を知りたい場合は、公式サイトより問い合わせてみてください。
問い合わせについてはお問い合わせフォームの他、フリーダイヤル・メールで対応しています。
mPLAT／SMPの評判･口コミ
mPLAT／SMPの評判や口コミをまとめました。
主なものを一覧で紹介します。
・システム全体が手に取るように俯瞰できるようになった
・従来より2〜3割のコストが削減できた
・手厚いサポートにより機能が使いこなせるようになったので助かっている
・保守サービスが長期間継続して受けられるのは大きなポイント
mPLAT／SMPの悪い評判・口コミは、2022年6月現在見当たりませんでした。
mPLAT／SMPは良い評判や口コミばかりでしたので、導入を前向きに検討してみるのもいいかもしれません。
柔軟な運用＆手厚いサポートのmPLAT／SMP
mPLAT／SMPは国内で開発されたサービスデスクツールなので、日本特有の運用に適しています。
システムが煩雑化するとインシデントの発生率も高くなります。
そのようなときにmPLAT／SMPを導入していると、どこで問題が起こっているのかすぐに見つけることが可能です。
スムーズな運用のためにも、導入を検討してみるのはいかがでしょうか。
