- 月額費用
- 5,500円～
- 初期費用
- 11,000円～
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
会社に設置してある固定電話。
それが、手持ちのスマートフォンに代替えできればとても便利になると思いませんか？
ここでご紹介する「 Arcstar Smart(アークスター スマート)PBX」は、内線通話や外線をスマートフォンやPCで対応することのできる画期的なシステムです。
Arcstar Smart (アークスター スマート) PBXとは？
Arcstar Smart (アークスター スマート)PBXは、PBXや会社の固定電話を使わずに、クラウド上にあるIP電話サーバーでPBX機能と内線機能を実現したシステムです。
クラウド型PBXサービスで、PBXやビジネスホンのクラウド化することで、設備にかかる費用や保守コストなどを削減することができます。
スマートフォンやPCなど、さまざまなデバイスで、ロケーション気にすることなく無料で内線電話を使うことができます。
おすすめの類似PBXサービス
類似サービス： YouWire
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入実績 | 300社、700拠点以上 |
YouWireとは、株式会社ギークフィードが運営している録音システムです。 携帯電話やオフィスの固定電話、会議での音声議事録などの音声を一元管理することができ、電話業務におけるトラブルの防止や、会話録音によるオペレーターの育成、顧客とスタッフの認識違いの防止などが実現できるとして、幅広い業界で導入されている実績があります。
低価格かつ短時間での導入が可能
YouWireは、固定電話·携帯電話どちらを利用の場合でも、初期費用や月額費用は低価格となっています。 自社開発のサービスであるため、高品質かつ多機能でありながら、価格を抑えた提供を可能としています。
既存システムとの連携も可能
既に他社の通話録音サービスを利用している場合でも、YouWireはCTIやCRMとの連携支援も行なっているため、安心して乗り換えることができます。
クラウドで一元管理
YouWireは、固定電話だけでなく携帯電話もクラウドサーバーでの管理を行なっています。 クラウドで利用できることで、いつでもリアルタイムの情報を把握することが可能となり、顧客対応の質や問題解決のスピードが向上します。
類似サービス： BIZTEL(ビズテル)
(4.5)
| 月額費用 | 15,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 50,000円〜 | 最短導入期間 | 5営業日程度 |
BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。
幅広いテレフォニーサービスを提供
BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。
コールセンターに必要な機能を標準装備
BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。
CRM連携機能
BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。
類似サービス： Dream Cloud PBX
(4.5)
| 番号利用料 | 月額200円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| アカウント発行費 | 20,000円 | 最短利用席数 | 1席〜 |
Dream Cloud PBXとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているクラウドPBXサービスです。 インターネット環境とPC・有線IP電話機（ドリームソリューションで用意可）があれば、オフィスに限らず在宅勤務でも会社番号を利用できるようになり、多様な働き方を促進します。
内線の無料化
Dream Cloud PBXを導入することで、内線間での通話が全て無料となります。 別拠点や海外からの利用でも無料となるため、コストカットを実現できます。
着信時の対応を効率化
Dream Cloud PBXでは、着信時の便利機能として、内線ごとにどの番号を表示させるかを設定することができます。 また、不在時には転送機能を利用することや、メールによって、いつどこから電話があったのかをリアルタイムに通知することも可能なため、取りこぼしを防止することが可能です。
人材育成に効果的な機能を搭載
Dream Cloud PBXには、モニタリング・ウィスパリング機能が搭載されています。 モニタリング機能では、電話対応中の内容を、他のスタッフが確認することができ、ウィスパリング機能で担当者にアドバイスを出すことが可能です。
Arcstar Smart(アークスター スマート) PBXの機能・特徴
以下、Arcstar Smart(アークスター スマート)の主な機能です。
- 内線基本機能
- 外線接続機能
- PBX機能
- Web設定機能
- 通話ログ
- トラフィック収集機能
以下、Arcstar Smart(アークスター スマート) PBXの特徴、メリットをご紹介します。
通信設備と保守コストの削減を実現
PBXやビジネスホンをクラウド化することで、設備などにかかる自社固定資産や、保守コストの削減が可能です。
設備や設置スペースがいらなくなるので、ストレスになる煩雑な配線も無くなります。
各スタッフの机の上のオフィススペースも、今よりもすっきりさせることができます。
スマホを内線化させることができる
IP-Phone、PC（ソフトフォン）、スマートフォンなど、デバイスにこだわることなく、内線通話として利用することができます。
また、どこで利用しても無料です。
また、キャリアも問わずに利用できるので、契約キャリアがバラバラであっても、各スタッフのスマホで利用可能。
既存のPBX機能を同時に活用可能
既存PBXを活かしつつ、導入できる点も、Arcstar Smart PBXの特徴です。
企業の利用環境に最適な手段で、拠点ごとに、段階的なPBXのクラウド化を実現できます。
Web上でかんたんに設定することができる
転送の設定や、代表グループの設定変更などは、Webから簡単に操作することができます。
これは、人事異動やオフィスのレイアウト変更の時の設定変更などで、その都度工事業者を依頼する必要がなくなります。
連絡がつかないなどの空白の時間を作ることもなく、保守や管理業務を効率化することができます。
顧客の連絡先などをクラウドで管理・共有できる
Arcstar Smart PBXは、連絡先などを一元管理できる機能が標準搭載されています。
インターネット環境によって、いつでも顧客情報にアクセスでき、万全なセキュリティ体制によって、万が一、端末の盗難・紛失などのアクシンデントがあっても、顧客情報が漏洩することはありません。
また、名刺をスマートフォンで撮影すれば情報をデータ化できるため、メンバー同士での情報共有もスムーズになるはずです。
外線サービスを組み合わせてより便利に
外線サービスをプラスさせることで、内線電話以外にも、ビジネス専用の050番号を持つことができます。
そうすることで、内線だけでなく、外線の発着信が可能となります。
おすすめのPBXサービス
Arcstar Smart (アークスター スマート) PBXの料金
Arcstar Smart (アークスター スマート) PBXの料金は以下のようになります。
- 新設工事費：11,000円
- 外線サービス：基本工事費 2200円/不可工事費 1100円
- 月額利用料契約基本料金：5500円(ID利用料 550円/ID)
- 外線サービス：基本料金(1番号) 638円
詳しい料金やそのほかのサービスについては、直接お問い合わせください。
Arcstar Smart(アークスター スマート) PBXの評判･口コミ
実際にArcstar Smart (アークスター スマート)PBXを導入している企業の声をご紹介します。
事務所移転に伴い導入しました。
事務所にPBXをおいて運用するよりもとても楽になりました。
テレワークのスタッフでも電話を受けることができるので、取引先ともスムーズに仕事ができます。
また、各個人に直通電話番号を付与したので、電話受付担当業務が大幅に削減できました。
まとめ
Arcstar Smart (アークスター スマート) PBXについてご紹介しました。
今では、どこでも仕事ができるスタンスの会社が多いので会社の問い合わせの電話など手持ちの電話に変わるのはとても便利で、画期的なサービスですね。
