目次
ISL Onlineに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、ISL Onlineをご検討の方はぜひ参考にしてください。
ISL Onlineの評判・口コミ
ISL Onlineのいい評判･口コミ
ISL Onlineでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
・非常に多機能である。
・セキュリティを保った状態でのサービス展開が可能 。
・成約率も向上し、お客様のサービス体験を創造することができるようになった。
この多機能性とセキュリティの高さにより、サービス展開の幅が広がり、顧客の信頼を得ることができます。また、成約率の向上という点でも、顧客がより満足度の高いサービス体験を得ることができるため、企業としても大きなメリットがあります。これらのポジティブな評判は、企業の信頼性とブランド価値の向上にもつながるでしょう。
ISL Onlineの悪い評判･口コミ
ISL Onlineでは、以下のような悪い口コミ･評判がありました。
ISL Onlineの悪い口コミ･評判
・サポートがメール対応のみかつ平日の限られた時間のみのため、休日のトラブルはQ&Aやマニュアルを確認する必要があります。
・ワンタイム接続の際にセッションを確立してＵＲＬを取得しますが、サーバへの接続に非常に時間がかかる場合がある。
・MacOSのセキュリティの観点から、初回のPCに対しては、ユーザ側に「画面収録」と「アクセシビリティ許可」をしていただく必要があることが残念。
「サポートがメール対応のみで平日時間帯限定」や「接続に時間がかかる場合がある」など、改善が必要な点はあるものの、休日にもQ&Aやマニュアルが利用できるのはありがたいです。また、MacOSにおけるセキュリティ観点の対応は、大切な情報を守るために必要な措置であると考えます。
おすすめの類似リモートアクセスツール
遠隔地からPCをリモートコントロール： Remote View
(4.5)
| 月額費用 | 12,000円〜 | 無料お試し | 14日間無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 6,000円 | 導入会社 | 要お問合せ |
インターネットを利用して遠隔地から自分のPCに接続し、その場にいるような操作感で作業ができる社内PC遠隔操作型のリモートサービス。離れていても異なるOSでも遠隔操作が可能です。
専用ソフトのインストールは不要
RemoteViewにはRemoteView Webビューアというサービスが提供されており、専用のソフトをインストールすることなくWebブラウザから簡単にリモートアクセスをすることができます。 Google ChromeやSafari、Firefoxなどに対応しており、リモートコントルール開始までの時間はわずか3秒という手軽さです。 フレームレートが高いため、スムーズな操作が実現でき、離れていながら手元でPCを操作している感覚で利用できます。
シンプルな操作性
RemoteViewのUIはとてもシンプルなため、直感的に操作することが可能です。 無駄を省いたシンプルな画面のため、読み込みも早く、アイコンが大きいためタブレットなどのタッチスクリーンでも操作しやすいという点が優れています。
遠隔操作でもプライバシーを保護
リモートコントロールにおいて、操作中のPCがオフィスにいる人から見えてしまうことはプライバシーの観点、また情報漏洩などのリスクの観点からも避けたい部分です。 RemoteViewでは、遠隔画面ロック機能が強化されておりユーザーの利用しているデバイスに合わせて以下の3種類のロック方式を利用することができます。
ISL Onlineを導入した結果は？
ISL Onlineを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
ISL Onlineを導入した結果に関する評判・口コミ
・1件あたりの対応時間を短縮することによりオペレーターコストを削減できた。
・ISLのiPhoneアプリも利用できるので、遠隔操作はできないがスマホの画面を共有しながら支援できるので非常に便利である。
・遠隔地にあるPCのリモート操作が可能となり、サポートが容易となる。
導入した成果は大きく、対応時間の短縮によりオペレーターコストを削減できた。また、ISLのiPhoneアプリを利用することで遠隔でもスマホの画面を共有しながら支援でき、便利になった。さらに、遠隔地のPCにリモート操作が可能となり、サポートが容易になった。これらの導入により、効率性と柔軟性が向上し、ビジネスの成長につながったと感じています。
ISL Onlineの改善希望ポイントは？
ISL Onlineに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
ISL Onlineで改善して欲しいポイント
・中継しているサーバーのパフォーマンス如何によって、遠隔操作の遅延が発生する事があるので更なる安定を求める。
・バージョンアップの通知がないので、バージョンアップをしなければいけないのかわかりづらい点を改善してほしい。
・WindowsPC専用のため、MacOSのPCに対しても利用可能であるとさらに便利になると思います。
やはり、WindowsPC専用のため、MacOSのPCに対しても利用可能であるとさらに便利になると思うというような意見が多かったように感じます。これらから、少しでも早くMacOSのPCに対応してくれることを願っています。
ISL Onlineの料金や導入事例などについて
ISL Onlineの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
