TeamViewer(チームビューア)の評判・口コミは?

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TeamViewerに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、TeamViewerをご検討の方はぜひ参考にしてください。

TeamViewerの評判・口コミ

TeamViewerのいい評判・口コミ

TeamViewerでは、以下のような良い口コミ・評判がありました。

TeamViewerの良い口コミ・評判

UIデザインがシンプルで操作しやすいので、初心者にもレクチャーしやすい。
遠隔操作を使って他人へ直接的に指示出しやレクチャーができる。
通信環境に左右されるが、ストレスなくスムーズに利用できる。

リモートワークが急速に広まってきた昨今、PCの扱いに慣れない社員も多いです。
その中で、シンプルなUIデザインで直感的に操作できる利便性は大きな利点になります。
通話のような口頭では伝わりにくい操作においても、遠隔操作によってわかりやすく伝えられます。
各々の通信環境に左右されますが、ラグが少なくスムーズに動作しているとの口コミが多い印象でした。

TeamViewerの悪い評判・口コミ

TeamViewerでは、以下のような悪い口コミ・評判がありました。

TeamViewerの悪い口コミ・評判

マニュアル等の日本語サポートが乏しく、運用に戸惑うことがある。
基本的に安定しているが、たまに接続が不安定になる場面がある。
​​セキュリティのために仕方ないが、IDとパスワード認証が面倒に感じる。

日本語サポートの乏しさを指摘する口コミはいくつか見受けられました。
状況によってはデメリットに感じない人もいるでしょうが、導入を検討する場合においては気になってしまう部分です。
接続時の認証操作が手間に感じるとの口コミもありました。
安全面を考慮すると仕方ないように思えますし、IDとパスワードだけで特別な入力はないので大きな手間には感じなさそうです。

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遠隔地からPCをリモートコントロール: Remote View

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インターネットを利用して遠隔地から自分のPCに接続し、その場にいるような操作感で作業ができる社内PC遠隔操作型のリモートサービス。離れていても異なるOSでも遠隔操作が可能です。

専用ソフトのインストールは不要

RemoteViewにはRemoteView Webビューアというサービスが提供されており、専用のソフトをインストールすることなくWebブラウザから簡単にリモートアクセスをすることができます。 Google ChromeやSafari、Firefoxなどに対応しており、リモートコントルール開始までの時間はわずか3秒という手軽さです。 フレームレートが高いため、スムーズな操作が実現でき、離れていながら手元でPCを操作している感覚で利用できます。

シンプルな操作性

RemoteViewのUIはとてもシンプルなため、直感的に操作することが可能です。 無駄を省いたシンプルな画面のため、読み込みも早く、アイコンが大きいためタブレットなどのタッチスクリーンでも操作しやすいという点が優れています。

遠隔操作でもプライバシーを保護

リモートコントロールにおいて、操作中のPCがオフィスにいる人から見えてしまうことはプライバシーの観点、また情報漏洩などのリスクの観点からも避けたい部分です。 RemoteViewでは、遠隔画面ロック機能が強化されておりユーザーの利用しているデバイスに合わせて以下の3種類のロック方式を利用することができます。

これはリモートアクセスツールの製品です。

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TeamViewerを導入した結果は?

TeamViewerを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。

TeamViewerを導入した結果に関する評判・口コミ

・自宅PCからオフィス内のPCにアクセスできるので、出勤回数が減少した。
・PCからスマホを遠隔操作することもでき、PC同士以上に作業の効率化が実現した。
・営業先や自宅でも社内情報やシステムにアクセスできるので、無駄な手間が省けた。

遠隔操作が可能になったことによる、出社機会の減少を指摘する口コミが圧倒的に多かったです。
リモートワークが推奨される昨今、これを実現するツールとして評価されています。
遠隔的にPCへアクセスできることで、出先でもオフィス内PCに収納されたファイルを容易に閲覧できます。
わざわざ担当者に連絡する必要がないため、営業等の場面で効率的な作業の実現が可能です。

TeamViewerの改善希望ポイントは?

TeamViewerに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。

TeamViewerで改善して欲しいポイント

・遠隔操作が突然始まるので、事前にアラート等で知らせてほしい。
・接続が手間に感じるときがあるので、より簡略的に接続できると嬉しい。
・無料期間はあるものの期間が短く、導入を考えるための試用期間としては不足に感じる。

これといって大きな改善希望の口コミはありませんでした。
接続の手間に起因する簡略化を希望する声はいくつかありましたが、大きな手間と考えていないユーザーの方が多い印象です。
無料で利用できる期間は設けられているものの、試用期間としては短いと感じる人が多いようです。
慎重に導入を検討したい人にとっては懸念点になってしまいます。

TeamViewerの料金や導入事例などについて

TeamViewerの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。

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    口コミや導入事例・評判について

    満足度

    対応時間が短縮されました

    評判

    "ユーザー数の増加や新サービスの登場などにより、お客様が抱えるトラブルは複雑化しており、対応に時間がかかっていました 。TeamViewerを導入したことで、現場にスタッフを派遣しなくてもリモート操作でお客様のトラブル原因を把握し対処することができるようになったので、トラブル対応にかかる時間は劇的に削減されました。"(ニフティ株式会社様)

    満足度

    画面を遠隔操作する際に非常に便利

    評判

    "パスワードを入力するだけと、画面を遠隔操作する際は非常にシンプルなのが魅力的です。部署間を跨いでも、業務で操作する画面の研修を行えたりなど、口頭・文章用いて説明するよりも効率よく行えるのが一番の利点であると感じています。なかなか操作手順が覚えられないツールも多い中、使いやすいのが最大の特徴だと思います。"(某サービス業)

    満足度

    セキュリティの高さが安心

    評判

    "遠隔操作ソフトの中でも通信が安定しているように感じます。使いやすさも魅力的で、PCとスマホでも遠隔操作を行えるのが特徴です。セキュリティの高さも企業で利用する上で、嬉しいポイントです。"(某サービス業)

    ※一部、公式サイトの導入事例等を参考にした内容が含まれます。

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        専用ソフトのインストールは不要

        RemoteViewにはRemoteView Webビューアというサービスが提供されており、専用のソフトをインストールすることなくWebブラウザから簡単にリモートアクセスをすることができます。 Google ChromeやSafari、Firefoxなどに対応しており、リモートコントルール開始までの時間はわずか3秒という手軽さです。 フレームレートが高いため、スムーズな操作が実現でき、離れていながら手元でPCを操作している感覚で利用できます。

        シンプルな操作性

        RemoteViewのUIはとてもシンプルなため、直感的に操作することが可能です。 無駄を省いたシンプルな画面のため、読み込みも早く、アイコンが大きいためタブレットなどのタッチスクリーンでも操作しやすいという点が優れています。

        遠隔操作でもプライバシーを保護

        リモートコントロールにおいて、操作中のPCがオフィスにいる人から見えてしまうことはプライバシーの観点、また情報漏洩などのリスクの観点からも避けたい部分です。 RemoteViewでは、遠隔画面ロック機能が強化されておりユーザーの利用しているデバイスに合わせて以下の3種類のロック方式を利用することができます。

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