- 月額費用
- 1,980円〜
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
新型コロナウイルスの脅威によって、従来の営業方式は大きく変わり、様々なITツールが登場しています。
その中でも、ビジネスだけでなく日常的に利用され、認知度も高いのが「Zoom」です。
対面での営業が難しくなった今、商談にZoomを活用しているという企業も多いのではないでしょうか。
しかし、オンライン商談に移行したことで、ブラックボックス化が起きているという声も聞かれます。
MiiTel for Zoomは、オンライン商談内容の可視化によって、「オンライン営業のパフォーマンス向上」を実現できるとして注目されています。
本記事では、MiiTel for Zoomの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
MiiTel for Zoomとは
MiiTel for Zoomとは、株式会社RevCommが提供している、ZoomにAIによる自動文字起こしとトーク分析機能を追加することにより、Zoomでの面談を可視化し、よくある営業の悩みである「ブラックボックス問題」を解消して、オンライン商談の生産性向上を実現するサービスです。
「録画を活用して営業力を強化したい」「教育工数削減」「新人の早期立ち上がりの実現」「セルフコーチングの実現」「オンライン商談を定量的に分析が出ていない」「活用したい録画データを探すのに手間がかかっている」「議事録作成に時間がかかる」「録画を見返す時間がない」といった課題を抱えている方におすすめのサービスです。
AI搭載のスマート電話「MiiTel」も活用すれば電話営業（架電・アポ獲得・追客）とオンライン商談（MiiTel for Zoom）で全ての営業フローを可視化でき営業生産性を飛躍させます。
おすすめの類似セールスイネーブルメントサービス
類似サービス： UKABU
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 契約期間 | 1年単位 |
UKABUとは、株式会社UKABUが運営している、営業トーク支援ツールです。 手間のかかる電話/営業スクリプトの作成をワンクリックで実現し、営業準備にかける時間を削減することができます。 顧客との会話に合わせて柔軟にスクリプトの切り替えができるため、新人の営業マンでも落ち着いて商談を進めることが可能となり、営業の早期戦力化にも貢献します。
商談準備にかける時間を短縮
いざ商談を始める前、電話営業をする前、メールを送る前など、営業準備として顧客情報を調べてスクリプトを作成するのは時間がかかるものです。 UKABUには、顧客カルテの自動作成機能が搭載されており、「顧客名」「スクリプト種類」を入力するだけで、導入企業側で設定した顧客情報項目をWebから自動で収集してくれるため、顧客情報の収集にかける時間を大幅に効率化することができます。
商談時の確認漏れを防止
UKABUのヒアリングシート機能を利用することで、顧客情報と営業目的に合わせてヒアリングすべき項目を自動表示してくれるため、顧客との会話時における確認漏れを防止することができます。 また、話しながらも入力がしやすい選択肢を表示させることもできるため、会話に集中できなくなるということがありません。
想定外の質問にも柔軟に対応できるようになる
スクリプトを作成していても、顧客から想定外の質問がでることは珍しくありません。 FAQを簡単に検索できる機能が搭載されており、商品の機能についてや、専門性が求められる質問に対しても、会話中にFAQを調べて柔軟に対応することが可能となります。 商談中に顧客の疑問を残すことなく対応できることで、信頼性が向上するだけでなく、後日調べる工数が減ることで、業務負荷の軽減にもつながります。
類似サービス： MiiTel Meetings
(4.5)
| 月額費用 | 2,760円〜 | 無料お試し | 最大2ヶ月無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 要お問合せ |
AIによって、オンライン会議の自動文字起こしや議事録作成、トーク分析、CRMなどのシステムとの連携が可能で、営業スキルの強化、ブラックボックス化の解消などを実現します。
自動文字起こしで議事録作成を効率化
MiiTel Meetingsでは、オンライン商談中の会話内容を、タイムスタンプと共に自動で文字起こしすることができます。 また、文字起こしした内容を議事録に起こす際も、AIの活用による自動生成が可能です。
Analytics機能を搭載
MiiTel Meetingsには、Analytics機能が搭載されています。 Analytics機能を利用することで、トップパフォーマーの話す速度や会話の比率、抑揚といった様々な情報を可視化することができます。
CRM/SFAとの連携で活動の進捗を最新化
MiiTel Meetingsは、外部連携機能によって、CRM/SFAとの連携が可能となっています。 会議の履歴などをMiiTel Meetings上で更新されたタイミングで連携することができ、利用しているCRMを最新の状態に更新することができます。
類似サービス： カルティセールス
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 要お問合せ |
カルティセールスとは、株式会社Sapeetが運営している商談の成功率を向上させるためのDXツールです。 商談品質の向上を実現するための商談ナビゲーションをかんたんに作成することができます。
ハイパフォーマーのヒアリングパターンをナビ化
カルティセールスで、自社の優秀な営業マンのヒアリングパターンをシステムに反映することで、かんたんに商談ナビゲーションを作成することができます。
適切なフィードバックが可能に
カルティセールスは、基本的にタップ操作でデータを入力することができるため、商談中に構造化された情報の蓄積が可能となります。 入力項目は、自社に合わせてカスタマイズすることができ、ほぼ選択式で商談情報を記録していくことが可能なため、入力速度が向上します。
ノーコード構築が可能
データを蓄積するためのヒアリング項目・商談記録項目は、直感的操作かつノーコードでカスタマイズすることができます。 ヒアリングした内容は、手書きのものであってもシステムでデータ化することが可能です。
MiiTel for Zoomのおすすめポイント
自動文字起こしで議事録作成を効率化
オンライン商談の内容を見返して議事録を作成するのが手間になっている、という方にMiiTel for Zoomはおすすめです。
商談の内容を自動で文字起こしすることができ、「あー」、「えー」といったフィラー発話を自動的に取り除くことで議事録作成にかかる手間を大きく効率化することができます。また、直近では要約機能はリリース。他、話者特定も可能です。
WebアプリケーションのZapierと連携することで、文字起こしの結果をGoogleドキュメントやワードファイルに書き出すことが可能となります。
AIによるトーク分析
MiiTel for Zoomに搭載されているトピック機能では、オンライン商談中に発話される単語から、いつ、どのような話題が話されたのか、商談の流れを効果的に把握できるようになります。
話す速度や被り回数、沈黙回数などをAIが判定して定量評価（スコアリング）できセルフコーチングにも役立ちます。
コメントに商談やサマリーを記録して、見返したい場面をピンポイントで共有することが可能となることで、社内の情報共有を効率化することが可能となります。
Salesforceとの連携が可能
MiiTel for Zoomは、CRM/SFAとして世界的なシェアを誇るSalesforceとの連携が可能です。
Salesforceの任意のオブジェクトに商談情報を紐づけて、より良い提案を打ち出せるようになります。
成績優秀な社員の商談プロセスを可視化できるようになることで、チームの営業力強化を可能とします。
過去の商談を簡単に検索
Zoomで行なった過去の商談をなかなか探すことができない、といった課題もMiiTel for Zoomであれば、簡単に解消することができます。
商談名や応対メモ（録画に付与できるタグ）から簡単に対象の商談を検索することができるため、商談検索にかかる時間を大きく短縮することが可能です。
商談の検索は、登録キーワードや商談時のコメント、文字起こしデータでの検索も可能なため、必要なデータがなかなか見つからないということがありません。
MiiTel for ZoomとZoomの連携方法
Zoomの「クラウドにレコーディング」でオンライン会議や商談を録画することで、終了時に自動的に録画データがMiiTel for Zoomに保存されます。
保存された録画データとともに、音声認識結果や会議中に行ったチャットなどの履歴が表示されるため、録画のアップロード忘れを防止することが可能となります。
また、Zoomのクラウド録画を利用していない場合でも、mp4形式の録画ファイルが残っていれば、MiiTel for Zoomの会議履歴からアップロードすることができます。
MiiTel for Zoomの料金·価格
MiiTel for Zoomの料金体系は以下の通りです。
- トライアルプラン：月額1,980円〜（1ID・月間40時間まで）
- スタンダードプラン：月額3,980円〜（1ID・月間100時間まで）
MiiTel for Zoom単体での契約の場合は別途、閲覧専用IDとして月額980円が発生します。
※価格情報は2022年12月時点のもの
※データ保存期間13ヵ月（別途料金で期間延長可能）
※年次契約の場合の月次料金です。月次契約で10ID以下のご契約の場合は別途、事務手数料がかかります。
MiiTel for Zoomの導入事例・評判・口コミ
Zoom商談状況の可視化に成功しました
“商談音声をログとして残していたのですが、後から振り返るためには、1つ1つ聞き直さなければいけないため、欲しい情報を探すのに苦労していました。MiiTel for Zoomの導入によってZoom商談の動画をリアルタイムに把握、録画データを抽出してリンクを挿入する作業が効率化できました。商談動画を共有して、新人教育における効率も格段にあがっています。”(ヘイ株式会社様)
新メンバーの立ち上がり早期化を実現
“チーム内には新人メンバーが多く、今後も中途採用メンバーが増えていくことが予想される中、立ち上がりの早期化が必要だと感じていました。MiiTel for Zoomは、トライアルから導入してみましたが、簡単に録画・共有・参照ができるため、非常に有用だと感じ本格導入に至りました。商談後の振り返りやセルフエデュケーションに活用することで、新メンバーの立ち上げ期間が2/3に短縮されています。”(株式会社マネーフォワード様)
よくある質問
商談の可視化ができることのメリットはなんですか?
Zoomで行われた会話を文字起こしし、解析することで録画の共有忘れを防ぐことができます。優秀な社員のノウハウを明らかにして共有することで、営業のレベルアップが可能となります。
商談内容を録画することで、お客様から抵抗されたりしないでしょうか?
トレーニング用途などで商談内容を録画される企業様も増えております。お客様への対応品質のためといったご説明をされるとお断りされることは少ないです。
MiiTelを契約していなくても単体で契約できますか?
MiiTel for Zoom単体でもご契約いただけます。MiiTelと併せてご利用いただく場合は、同じアカウント内で商談と架電の記録を同時に見ることができます。
利用するには何が必要となりますか?
Zoomアカウント、パソコンなどが必要となります。
MiiTel for Zoomの詳細について
MiiTel for Zoomについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。
Zoomでのオンライン商談データの二次的活用がうまくいかず、営業における生産性が上がらなかったり、人材教育に課題を感じているという方には、MiiTel for Zoomは、非常におすすめです。
MiiTel for Zoomのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。
