目次
Knowledge Suiteに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、Knowledge Suiteをご検討の方はぜひ参考にしてください。
Knowledge Suiteの評判・口コミ
Knowledge Suiteのいい評判･口コミ
Knowledge Suiteでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
・名刺、情報管理ツールとして非常に優秀です。登録や検索が簡単で、社内の情報共有が効率的になりました。
・知識に関する質問や回答をKnowledge Suiteでやりとりできるので、メールや電話の手間が省けます。
・デザインがシンプルで見やすいです。操作も直感的で、初心者でもすぐに使いこなせます。
情報共有が便利になるという意見が非常に多い印象を受けました。チャット上で情報交換を簡単に行うことができるので、いちいち問い合わせの電話をする必要がなくなりそうです。意外に情報の裏どりって時間かかりますよね。また、デザイン性に関して好感を持つ意見が散見されました。直観的に操作できるUIは導入時の説明が簡略化でき、時間節約につながりそうですね。
Knowledge Suiteの悪い評判･口コミ
Knowledge Suiteでは、以下のような悪い口コミ･評判がありました。
Knowledge Suiteの悪い口コミ･評判
・時々サーバーがダウンしたり、エラーが発生したりします。
・カスタマイズ性が高すぎてどうしたらいいかわからない。
・料金が高いと感じます。知識管理ツールとしては十分な性能を持っていますが、コスパが良くないと思います。
機能面が豊富すぎることを言及するコメントが散見されました。カスタマイズ性、機能豊富な反面、うまく扱うことができないビギナーに対しては利便性に欠けてしまいそうですね。また、エラーが多いという意見も見られました。こちらに関しては今後のアップデートでつぶされていく可能性が大きいと考えられます。
おすすめの類似SFA
名刺をデータ化して顧客データベースを自動で作成： ホットプロファイル
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 5営業日程度 |
ホットプロファイルとは、株式会社ハンモックが運営している名刺管理ソフトです。 紙の名刺をデータ化して顧客データベースを自動で作成でき、人脈の可視化、情報共有の効率化を実現します。
営業の質を高めることができる
ホットプロファイルでは、取り込んだ名刺データを顧客データベースとして自動生成し、顧客名、企業名、地域名などでの絞り込み検索や、CSV形式でのデータの抽出ができます。 データ取り込み時に、業種や上場区分といった、企業の属性情報を自動で付与してくれるため、自社で情報を入力する手間が効率化されます。
使いやすく、コスト削減にもつながる
営業プロセス全てを効率化するためには、SFAやMA、CRMなど複数の営業支援ツールを組み合わせて導入するのが一般的で、当然ながら導入するツールが増えるほどに、初期費用やランニングコストが高額となります。 ホットプロファイルは、「新規開拓」、「名刺管理」、「営業支援」が1つのツールに集約されているため、複数ツールを導入するコストを削減することができます。
商談機会の最大化を実現
ホットプロファイルは、顧客の興味関心を可視化することができるため、最適なタイミングでのアプローチを実現し、商談機会の最大化につなげます。 中長期化する顧客へのアプローチの中で、最もホットなタイミングを自動で通知してくれるため、顧客の購買意欲が高まったタイミングでの施策が可能となります。
SFAをお探しの方におすすめの関連サービス
類似サービス： BowNow
(4.5)
| 月額料金 | 0円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円〜 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
BowNowは、無料から利用することができ、どのような企業でも使いこなせるMAツールとして開発されており、高度なマーケティングレベルや豊富な人的リソースがなくても、MAツールの導入を成功させることができます。
複雑な設定は不要
BowNowは、複雑な設定なく使い始めることができます。 マーケティング部門はもちろん、商談数アップに直結する営業部門の担当者も使うことができるシンプルな設計を目指して開発されています。 マーケティングリソースが潤沢でないという企業でも問題なくMAツールを利用できるように、本当に必要な機能だけを搭載しているためＭＡの導入経験や専門知識がなくても安心して導入することができます。 また、ABMテンプレート機能では、テンプレート設定をONにしておけば、ユーザーを自動的にステータスごとに分類、優先的にアプローチすべきホットリストを自動で抽出することができます。
すぐに成果がでる、かつ育成活動も開始できる
MAツールはリード(見込み顧客)の育成活動も実現します。 BowNowには、詳細な検索条件やホットリードの自動抽出など、ホットユーザーを見つけるための機能が豊富に搭載されています。 短期的な成果をあげるためには、今現在のホットリードを抽出し商談につなげるようにアプローチすることが重要です。 BowNowは、顧客の購買意欲が高まったタイミングでアプローチするというリアクティブ戦略を基に設計されています。BowNowは定期的な情報発信をおこなうためのメール配信機能と、顧客の検討タイミングを逃さないホットリード自動抽出機能があり、育成活動のベースを構築することができます。
コストパフォーマンスに優れている
MAツールを導入したいが、初期コストが高額で、なかなか踏み切れないという方も少なくはないでしょう。 BowNowは、MAツールを使ってみたい、低コストで始めたいという方のために完全無料で利用できるフリープランを提供しています。 フリープランは、期間の制限なく無料で利用することが可能です。 無料で利用した上で、本当に必要な機能を課金していく料金体系となっているため、導入企業にマッチした最低限のコストでのマーケティング活動の効率化を実現することができます。 また、アカウントの発行から、3ステップで使い始めることができ、その手軽さも非常に魅力的と言えるでしょう。
Knowledge Suiteを導入した結果は？
Knowledge Suiteを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
Knowledge Suiteを導入した結果に関する評判・口コミ
・Knowledge Suiteで取引、社内情報を共有することで、業務品質やスピードが改善しました。
・Knowledge Suiteで自分の知識を発信したり、他の人の知識を吸収したりすることで、スキルアップや達成感を感じられます。
・組織風土が変わりました。Knowledge Suiteで情報をオープンに共有することで、社員同士の信頼や協力が深まりました。
社内コミュニケーションが活発になるようですね。在宅ワークやフレックスタイム制の導入が叫ばれる昨今、対面で顔を突き合わせることがないため、なかなか会話をしない企業も増えていることでしょう。分からないことをすぐに聞くことができる環境が用意できるので、風通しのよい企業へと変貌させることができそうです。
Knowledge Suiteの改善希望ポイントは？
Knowledge Suiteに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
Knowledge Suiteで改善して欲しいポイント
・共有した情報が既読かどうか判断できるツールが欲しいです。
・タグ機能を充実させてほしいです。知識を分類したり絞り込んだりする際に、タグがあれば便利だと思います。
・Knowledge Suiteの利用状況や効果を数値化して可視化できるようになれば、管理者や利用者にとって有益だと思います。
機能面の拡充が大きく求められています。営業にかかわる情報をリアルタイムで共有するために、スマホでの利用に対応することも求められているようですね。また、利用状況の可視化に関するツールの導入が求められています。勤務中はオンラインにしておく、というルールに組み合わせれば、在宅勤務時でも勤怠管理が楽になりそうですね。
Knowledge Suiteの料金や導入事例などについて
Knowledge Suiteの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
