企業でSNSの運用に取り組む場合、効果を出すのには、それなりの知識やノウハウを所有している必要があります。
それらが不足しているが故に、成果を出せなかったり、人員が不足していてリソースを割けなかったり、なかなか良い施策を打てていない企業もあることでしょう。
今回はそういった企業に向けて「SNS運用代行」のサービスについて解説いたします。
SNS運用代行とは？
WebマーケティングにおけるSNS運用は昨今欠かせないものですが、そういった分野に強くない企業も少なくないはずです。
SNS運用代行サービスを利用すれば、自社がもつSNSアカウントを、代理店が最適な形で運用代行してくれるのです。
昨今SNSにおいて自社のサービス・商品・ブランドイメージをユーザーにアピールすることは、重要な施策といって間違いありません。
そういった背景から運用代行のサービスは需要を増やしています。
SNS運用代行の特徴
SNS運用代行では主に、以下の業務を依頼することができます。
- SNS投稿代行
- 画像編集
- コンテンツの企画・制作
- コメント返信
- コメントの監視
- ターゲット層の分析
- アクセス解析
SNS運用代行を活用することにより、SNSへの投稿代行はもとより、企業ごとに最適なアプローチが実現されます。
SNS運用を専門知識・ノウハウを十分に持つ代行会社に依頼すれば、これまで実現できなかったSNS運用により、サイトアクセス数の増加・売上向上などが叶います。
コメントへの返信やアクセス解析などを、これまで実現されなかった確度の高いものへとチューニングすることができるはずです。
SNS運用代行導入のメリット
業務の効率化を図れる
SNSの運用を行っている企業の担当者は、他のマーケティング活動も同時に行っていることが通常です。
SNS運用代行を導入すれば、その浮いた時間を他の業務に費やすことができるので、業務効率化が図れます。
定期的な投稿が実現される
自社でのSNS運用は、担当者が他の業務で多忙になった際に、投稿が滞ってしまい中途半端な運用になってしまうことも珍しくありません。
更新が滞っているアカウントは、ユーザーに決していい印象を与えないでしょう。
代行会社に運用を任せれば、投稿は途切れることなく定期的に行えるようになります。
運営戦略をしっかりと練り、それに基づいた投稿は、ユーザーに対し、自社のブランド価値や商品・サービスの魅力を伝えられる可能性が高まります。
コメントの監視
SNSを運用するに当たっては、言われないのない中傷や、批判コメントを心ないユーザーによって投稿されてしまうことがまれにあります。
事実とは異なるような悪いイメージが世間に発信されてしまう前に、素早く対処する必要があります。
SNS運用を代行会社に任せれば、多くの場合、批判コメントの監視も行ってくれます。
ネガティブなコメントに悩まされている企業にはありがたいサービスと言えるでしょう。
専門的な分析・運用が実現
SNSは媒体ごとに、投稿内容やプロモーションを変え、アプローチを最適化して行く必要があります。
SNS運用代行会社は、Twitter・Instagram・Facebookなど、各SNSごとに最適なノウハウを持ってるため、正しい形で競合サイトの分析・コンテンツ作成・配信などを代行してくれます。
その結果、フォロワー数の増加、それに伴う売り上げの向上など、具体的な成果を実感できるようになるはずです。
SNS運用代行の費用・料金相場
SNS運用代行の費用相場は大きく分けると以下のパターンが考えられます。
それぞれサポートの内容は異なるため、自社の予算と相談し、最適なプランを選ぶと良いでしょう。
- 〜10万円/月：投稿内容の企画・クリエイティブ作成(コメント返信・効果の計測などは自社で取り組む場合がほとんど)
- 10万円〜50万円/月：アカウントの目標設計・効果測定をワンストップでサポート(SNS運用に自信の無い企業・本業に集中したいという企業向け。投稿の企画から効果の測定、コメント返信などまで対応してくれる)
- 50万円〜/月：SNSアカウント運用全般から、SNS広告運用までワンストップでサポート(質の高い投稿はもちろん、投稿後の効果測定・高度な分析・分かりやすいレポート報告を提供。PDCAを回し、アカウントに対しての運用の最適化を図ってくれる)
SNS運用代行の選び方
SNS運用代行を依頼したい場合は、以下をポイントとしてサービスを選ぶと良いでしょう。
- コストパフォーマンスに優れているか
- 自社が求める成果を望めるか
- 自社の方針を理解して運用してくれるか
まとめ
以上、SNS運用代行について解説いたしました。
SNS運用を行っているがなかなか成果が現れない・今後導入したいが自信がない企業の方はぜひ、導入を検討してみてください。
