ソーシャルPLUSとは？

ソーシャルPLUSは、LINEを活用した顧客管理（CRM）を支援するサービスとして高い評価を得ています。

CRMは「Customer Relationship Management（顧客関係管理）」の略で、ソーシャルPLUSではWebサイトとLINEの会員情報を連携させることで、LINEに登録された会員の属性情報を活用して、効果的なマーケティングや販促活動を行うことが可能です。

さらに、LINEに登録された情報を外部のWebサイトで利用し、会員登録フォームの自動入力を行う機能も備わっています。

CRMは「どのような顧客がいるのか」を把握し、ユーザーのニーズに応じたアプローチを策定する際に役立ちます。

また、商品やサービスを利用してもらうための会員登録やログインの手間を省くことで、販促活動をよりスムーズに進められるでしょう。

ソーシャルPLUSの特徴

ソーシャルPLUSの特徴は、大きく3つに分けられます。

ソーシャルPLUSは、LINE公式アカウントを通じた顧客管理機能が充実しています。

例えば、LINEとWebサイトを連携させることで、Webサイトへの会員登録時に自動的にLINE公式アカウントの友だち登録が行えます。

これにより、LINEを通じて顧客にアプローチできる機会が増え、効果的な販促活動が可能です。

さらに、LINE上で利用できるデジタル会員証も発行できるため、店舗での顧客の購買情報を収集するのにも役立ちます。

ソーシャルPLUSの「ソーシャルログイン」は、ログインの手間を省くための便利な機能です。

ソーシャルログインを使うことでLINEに登録された情報を使用し、アプリやWebサイトにログインできます。

具体的には、アプリやサイトにログインする際に、LINEから「LINEのID」「名前」「メールアドレス」などの情報を取得することで、従来のIDやパスワードの入力を省略し、スムーズにログインすることができます。

ソーシャルPLUSには、「セグメント配信」などの機能があり、個別に異なる内容を配信することが可能です。

セグメント配信を利用することで、顧客のニーズに合わせた情報を提供できます。

例えば、性別や年齢などに基づいて配信内容を調整し、ユーザーが求める情報を効果的に届けることができます。

初期費用：要お問合せ

月額費用：88,000円

以下のような口コミがありました。

ソーシャルログインと言われる機能で、一度LINE登録いただいた会員の方が次回サイトを訪問する際にLINEで簡単にログインをすることができ、リピート購入のハードルが下がり購買率の強化ができました。
EC運営ににおけるLINEを活用したCRM強化で、顧客管理とCMR施策をより精度高く取り組むことができた。