Combeezの料金·評判・口コミについて

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    Webサイトにおいてのリピート集客にお悩みの企業の方は多い事でしょう。

    不特定多数の人が訪問するWebサイトは、全員に同じコンテンツを見せるだけでは個人のニーズに合わないケースも多く、結果として離脱率を上げてしまいます。

    マーケティングツールを導入することで、問い合わせのあった顧客の行動パターンに基づき、グループ分けを行い、そのグループごとにメールやDMを送ることは可能ですが、時間がかかり効率的とは言えません。

    Combeez」は自動でリピート集客を可能にするWeb接客ツールです。リピーターを増やしたり、離脱率を減らすための最適なアクションを全てCombeezが代行してくれるので、注目されているサービスです。

    料金や機能、特徴について解説しておりますので、サービス選定の参考にしてください。

    【2022年3月15日追記】2022年3月末でのサービス終了予定

    Combeezとは

    「Combeez」は自動で簡単にリピート集客が可能なWeb接客ツールです。(開発・販売:株式会社コンビーズ)。

    これまで手動で行っていたマーケティングやプロモーションを自動化し、よりニーズに対して最適なアプローチが可能になります。シナリオにより自動で対応してくれるので、空いた時間を他の業務に有効に活用できるようになります。

    自動化してしまうことで機械的な対応になり、さらに効果が薄くなるのでは、と考えがちですが、そのような心配はありません。ポップアップやチャット、メールの内容や配信タイミングに関して、個人最適化が図れるようになり、結果としてより効果の向上が見込めます

    トラッキングコードを1か所貼り付ければすぐ利用できるのも魅力的です。導入に関しては無料ですが、自分でできそうにないと感じる設定に関しては、作業を依頼することも可能です。必要な部分に対し、必要な分だけ支援を行ってくれるので、低コストで利用できます。

    Combeezの特に優れている点

    多彩なポップアップやテンプレートが用意されている

    • ポップアップの中身に関して、チャット・クーポン・商品のPR・お問い合わせフォームなど最適なものを選択できます。
    • ポップアップのデザインは豊富にあり、サイトにマッチするものが選べます。
    • もちろん、オリジナルの画像をアップロードして、ポップアップの画面として使うことも可能です。

    ワンタッチで簡単設置

    • 管理画面から、トラッキングタグをコピーして貼り付けるだけで、すぐにサービスを使用できます。
    • WordPress・EC-CUBE・BASE・Wixなど、数多くのプラットホームに対応しているので、自社サイトでCMSを使用している際も安心です。
    • ある一部分など、簡単な設定依頼はもちろん、シナリオの相談や複雑な設定など、希望に合わせて代行してくれるプランが様々用意されています。

    LINE公式アカウントと連携ができる

    • 自分が所有しているLINE公式アカウントと連携し、手作業で行っていたメッセージ送信を自動化することができます。
    • 一度アクションがあったWebサイトの訪問者には、設定しておいたLINEメッセージを自動で送信し、適切なアプローチを可能にします。
    • 送信タイミングも顧客に合わせて最適化され、コンバージョンにつながりやすくなります。

    Combeezの主要な機能・特徴

    ポップアップに関して

    • ポップからの送信があれば、別のポップ表示に変更可能
    • ポップからシェアされたリンクがクリックされた際に、違うポップ表示に変更可能
    • 複数回同じポップアップが表示されたら、違うポップに変更可能

    ページビューに関して

    • 指定したページが閲覧されたら、プッシュ通知を表示できるように設定可能
    • 指定したページが複数回閲覧されたら、コマンド送信設定が可能
    • 指定した複数のページでグループを組み、その通り閲覧された際にクーポンを出すなど、ポップの設定が可能

    メール送信後のアクション

    • メールの未開封時間を設定し、到達したらクーポンを出すなどシナリオの設定が可能
    • お問い合わせお礼メールの開封に対し、クーポンを出すなどポップを最適なものに設定可能
    • メールが開封されたら、設定したコマンドを送信できる

    ビジターの行動分析

    • ビジターの行動を、サマリー・ビジター一覧・レポート表示・分析、の4方向からチェックできる
    • ページにおいての目標にたどり着いた顧客が、指定した期間でどのくらい滞在したかレポートで表示できる

    専属コンサルタントによる代行設定

    Web接客の初期導入設定から設定代行までを専属のコンサルタントが担当してくれます。

    アカウント登録からその先が不安な方、シナリオ作成やアクションの設定の仕方がわからない方は、コンサルティングチームに問い合わせてみましょう。また設定した内容が正しいか自信がない・更新作業をサポートしてほしい等といった場合においても、コンサルタントがしっかりとサポートしてくれるので安心です。

    Combeezの料金·価格

    Combeezは、初期費用は無料で導入できます。

    まず機能を試してみたいという方には、月額0円のミニマムプランが用意されています。

    有料プランは、ライト・スタンダード・プロの3種類あり、金額によって使用できる機能が増減します。

    最適なサービスを組み合わせてカスタマイズしてほしい場合は、見積もりの依頼が必要です。

    具体的には以下の通りです。

    ミニマム

    無料で試してみたい方向き

    • 月額(税込)  : 0円
    • 月間PV数  : 1,000
    • ポップアップ : お問い合わせ/バナー/クーポン/プッシュ通知の許可
    • その他の機能 : コンテンツ埋込/プッシュ通知/LINE公式アカウントメッセージ送信

    ライト

    これからサイトを成長させたい方向き

    • 月額(税込)  : 3,960円
    • 月間PV数  : 10,000
    • ポップアップ : お問い合わせ/バナー/クーポン/プッシュ通知の許可/商品について質問/スタッフを紹介/ご意見・ご要望/資料請求/コールバック予約
    • その他の機能 : コンテンツ埋込/プッシュ通知/LINE公式アカウントメッセージ送信/メール配信

    スタンダード

    サイトの成果をさらに高めたい方向け

    • 月額(税込)  : 8,580円
    • 月間PV数  : 30,000
    • ポップアップ : お問い合わせ/バナー/クーポン/プッシュ通知の許可/商品について質問/スタッフを紹介/ご意見・ご要望/資料請求/コールバック予約/チャットボット
    • その他の機能 : コンテンツ埋込/プッシュ通知/LINE公式アカウントメッセージ送信/メール配信/ページグループ

    プロ

    大規模なサイトを運用中の方向け

    • 月額(税込)  : 13,200円
    • 月間PV数  : 100,000
    • ポップアップ : お問い合わせ/バナー/クーポン/プッシュ通知の許可/商品について質問/スタッフを紹介/ご意見・ご要望/資料請求/コールバック予約/チャットボット/チャット
    • その他の機能 : コンテンツ埋込/プッシュ通知/LINE公式アカウントメッセージ送信/メール配信/ページグループ/自動スケジュール

    ※価格情報は2021年8月時点のもの

    Combeezの詳細について

    Webサイトのリピート集客に関しては、企業や店舗の永遠の課題と言えるでしょう。

    Webサイトは不眠不休の営業マンと呼ばれますが、その方向性を誤れば効果は期待できないですし、求められるニーズは日々変化し、顧客によっても異なるため、マッチしないケースも増え結果として離脱率は上がってしまいます。

    また問い合わせなどによりコンタクトが可能になった顧客に対しても、個人に最適化したアクションが起こせないと効果は薄いといえるでしょう。

    「Combeez」を使用することで、Webサイト内での適切な誘導や、それぞれの顧客に最適なシナリオの作成が可能になり、リピート集客を自動化、確実なものとし、コンバージョンにより繋げやすくなります。プロモーションやマーケティングに関して、手動で行っていた時間と手間が省け、業務効率の向上も見込めることでしょう。

    料金や機能などのより詳細な情報については、下記から資料ダウンロードをお願いします。

      • qeee枠【Web接客】

        専門的な知識は不要: hachidori(ハチドリ)

        (4.5)

        基本料金5万円〜無料お試し要問い合わせ
        初期費用10万円〜最短導入期間要問い合わせ

        直感的な操作画面で、チャットボット開発における専門的な知識がなくても、5分程度で作成できる手軽さが魅力的で、hachidoriを使用して7,000を超えるチャットボットが作られた実績があります。

        幅広い用途のチャットボットが開発できる

        hachidoriでは、マーケティングから業務効率化まで幅広いチャットボットの開発が可能です。 リード獲得や顧客関係構築、カスタマーサポートなどの用途でチャットボットを開発することができ、LINE·Facebook·LINE WORKS·WEBなど、豊富なプラットフォームに対応しているため、幅広いシーンでの運用が実現できます。

        簡単なシナリオ設定

        hachidoriは、直観的に操作ができる管理画面から簡単にシナリオ設定することができ、ノンプログラミングでの運用が可能です。 7,000を超えるチャットボットの開発実績をもとにした、成果につながる初期構築が実現できます。

        LINE統合が可能

        hachidoriでは、LINEの公式アカウント発行からチャットボットの作成までを一気通貫して行うことができる統合ソリューションを提供しています。 LINE公式パートナーだから取り扱うことができるソリューションと、7,000件以上のチャットボット開発から培ったノウハウを掛け合わせたhachidoriだけのサービスを提供することが可能です。

        PDCAを回してより良い顧客体験を提供: anybot

        (4.5)

        月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ導入社数要問い合わせ

        自動接客だけでなく、データを活用したCRM(顧客関係管理)としての機能も有しており、直接ビジネスにインパクトする予約やEC、その他集計分析機能も搭載されているため、PDCAを回しながら、より良い顧客体験を提供することができるようになります。

        開発不要で自社に合ったチャットボット/データ活用を実現

        anybotのチャットボットは、開発不要で自社に合った内容を構築することができます。高度なカスタマイズ機能も搭載されており、WebのUIやチャット用のアイコンを自由自在にカスタマイズすることができます。 公開方法も1行のコードを貼り付けるだけと非常に手軽に、自社の問い合わせ対応にチャットボットを導入することができます。

        高度なCRM(顧客関係管理)機能

        anybotは、顧客管理機能にも優れており、ユーザーが選択した内容やアップロードしたファイルを自動的にユーザーデータとして保存することが可能です。

        優れた集計分析機能

        多くの導線やKPIなどの情報を自動で集計して分析、可視化することが可能です。 業務別·アンケート別の集計のほか、ユーザーの操作やキーワード別の分析がスマートフォンからでも簡単に確認できるため、より効率化された改善、PDCAサイクルの実行を可能とします。

        類似サービス: qualva

        (4.5)

        月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ導入社数要問い合わせ

        qualvaとは、株式会社PROFESSYが運営しているチャットボットサービスです。 新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットのため、Webサイトにおけるコンバージョン率向上にお悩みの企業の強い味方となってくれます。

        離脱率を抑えてコンバージョンを促進

        qualvaは、業界でも唯一、新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットです。 普段から慣れ親しんでいる対話形式のデザインで、ユーザーのフォーム入力を優しくサポート、入力モチベーションの向上を促します。

        豊富なサービス連携で新しい購入体験を実現

        qualvaは、ECカートや決済代行サービス、後払い与信サービスとのシームレスな連携が可能です。 D2C向けECカートとの連携によって、顧客管理プロセスを変えることなくqualvaを利用することができるだけでなく、CRMやAPIがない独自に開発された受注管理システムとの連携までもが可能となっています。

        優れたUI/UX

        qualvaが多くのユーザーに利用され、確かな成果を発揮している理由の1つに、その優れたUIが挙げられます。 熟練のUIデザイナーが長い時間をかけてピクセルレベルで厳密にデザインされたUIであるため、ストレスのない操作を実現します。

      執筆者  STRATE編集部

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