- 月額費用
- 5万円~
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 1500社以上
ユーザーのカゴ落ちを対策したい、集客のためクーポンを配布したけど逆に利益率が落ちてしまった。そんな課題を抱える人は少なくないでしょう。
途中離脱を防ぐにはコンバージョン率最適化ツールの導入が有効です。
本記事では世界100か国で導入実績を持つ「Fanplayr」をご紹介いたします。
Fanplayrとは?
Fanplayrとは、10年以上・1500社以上の豊富な実績を持つコンバージョン最適化ツールです。
ユーザーの行動解析に長けており、販売促進・購入率の改善・顧客単価向上をはかることができます。
おすすめの類似WEB接客サービス
企業DXを実現するAIチャットボット: OfficeBot powered by ChatGPT API.
(4.5)
月額費用 | 150,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
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初期費用 | 350,000円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
実際にOfficeBotを導入した企業からは、「社員の自己解決力が80%以上に向上した」、「回答到達率が80%になった」、「店舗サポートの事務工数が84%削減された」といった声が挙げられており、確かな導入効果が期待できるサービスと言えるでしょう。
自動化で企業DXを促進
OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。
AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。
他言語に対応
OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。
類似サービス: GENIEE ENGAGE
(0)
月額料金 | CV数×CV単価 | 無料お試し | 要問い合わせ |
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初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
GENIEE ENGAGEとは、株式会社ジーニーが運営しているカゴ落ち・フォーム落ち防止対策ツールです。 購入/申込中で離脱してしまった、いわゆるカゴ落ち・フォーム落ちユーザーに対して、メール/SMSを活用してアプローチが可能で、ホットユーザーの取りこぼしを防ぎます。
最適なクリエイティブを作成
GENIEE ENGAGEは、これまでに多商材・多業界の導入実績があり、その経験を活かして商材・サービスごとの訴求に合わせたクリエイティブを作成しています。 メールでは、HTMLを用いて商品画像やバナー画像を差し込み、テキストだけでなく視覚的に訴求することも可能です。
送信回数と送信時間をカスタマイズ
GENIEE ENGAGEは、訴求メールの送信回数と送信時間をカスタマイズすることが可能です。 他社ツールでは、1回のみがデフォルトとなっていますが、GENIEE ENGAGEであれば、独自機能で2回の複数回送信が可能で、CV数をより高めることができます。
安心のサポート体制
GENIEE ENGAGEは、導入企業専属のカスタマーサポートが実装から配信の最適化までをサポートしているため、安心して導入することができます。 定期的に改善ミーティングを実施し、より配信効果を高めるためのコンサルティングを行なっています。
類似サービス: OPTEMO
(4.5)
月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
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初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
OPTEMOとは、株式会社ジェイタマズが運営している商談獲得ツールです。 Webサイトを訪問した顧客が見ている画面をリアルタイムに確認しながら、最適なタイミングでチャットや音声通話によってリードを獲得することができます。
商談化率の高いリードとコミュニケーションがとれる
OPTEMOは、専用のコードを導入したいページへ入れるだけで導入することができます。 Webページを訪問者した顧客の動きをリアルタイムに把握し、温度感が高い最適なタイミングでチャットや音声通話によってコミュニケーションを図ることが可能です。
インサイドセールスが自ら商談を獲得
OPTEMOでは、顧客側・企業側双方がチャットや音声通話を活用してコミュニケーションを図ることができます。 サイト訪問者が見ているページをリアルタイムに可視化できるため、顧客側の温度感が高いタイミングでインサイドセールス部門自ら声掛けし、商談を獲得することが可能となります。
SFA/MAツールと連携
OPTEMOは、Salesforceやhubspot、Marketo、Marketing Cloud Account Engagement(旧:Pardot)といったSFA・MAツールと連携することができます。 これらのツールと連携することで、顧客の温度感がより高いタイミングでのアプローチが可能となります。
Fanplayrの特徴
Fanplayrには代表する3つの特徴があります。この章ではその特徴を1つずつご説明します。
リアルタイムなユーザー行動をデータ化可能
Fanplayrはユーザーの行動をリアルタイムに把握し、時系列を追跡することができます。
ユーザーがどこから商品ページへやってきて、どの商品を閲覧したのか。その後は商品を購入したのか、途中離脱したのか。ユーザーの起こしたアクションを時系列順に追うことで、次回の対策を練ることが可能です。
行動解析データが絞り込み可能
Fanplayrでは解析したユーザーの行動データを、データごとに絞り込みすることが可能です。具体的には「広告から訪問したユーザー」「何分以上サイトに滞在しているユーザー」「カートに商品を入れているユーザー」のように参照したい条件で絞り込みができ、ターゲットとするユーザーに対して個別のアプローチをかけることができる仕組みになっています。
ユーザーごとの販促が可能
各ユーザーに対して販売促進を自動化する仕組みがFanplayrにはあります。例えば無料クーポン配布をユーザーすべてに実施するのではなく、解析したデータをもとに対象とするユーザーにのみクーポンを配布する仕組みです。購入意欲の高いユーザーをターゲットにするため、効率良くコンバージョン率を上げることが可能になっています。
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Fanplayrの料金
Fanplayrの料金は月額50,000円からです。
他、導入するサイトの月間セッション数に応じて異なるため、公式ホームページへお問い合わせください。
※料金は2022年11月現在のものです。
Fanplayrの評判・口コミ
Fanplayrを導入した企業の声を紹介します。
こちらは購入を迷われているユーザーをターゲットとした導入事例です。
「Fanplayr導入により、分析や施策運用をサポートしていただきました。具体的な一例としては、送料無料になる金額未満の商品をカートに入れているユーザーに対し、残りいくらで送料無料になるといったポップアップを表示させ購入意欲を促すという施策です。結果、このポップアップをクリックしたユーザーは追加購入数や客単価がアップし、成果を感じる施策となりました。」
まとめ
本記事ではコンバージョン率最適化ツール「Fanplayr」をご紹介いたしました。
豊富な導入経験を求める場合、Fanplayrの導入を検討してはいかがでしょうか。