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prrrr（ぷるる）は、企業も顧客も簡単に利用できるオンライン接客ツールです。
・どんな特徴のツールか知りたい
・実際に利用している人からの評判が気になる
今回はprrrrの利用を検討し、情報を求めている人に向けて、特徴や料金、利用者の評判を紹介します。
本記事を参考にprrrrの利用を考えてみてください。
prrrr（ぷるる）とは?
prrrrは、企業が導入しやすく、顧客が利用しやすいオンライン接客ツールです。
企業は、専用URLをWebサイト上に埋め込んだり、売り場や商品、パンフレットにORコードを設置するだけで導入可能。オンライン上で映像やコンテンツを共有しながら説明できるため、問い合わせてきた顧客に対して納得感のある説明をすることができます。
顧客はURLのクリックやORコードを読み取るだけで接客を受けられます。個人情報の入力やアプリのダウンロード、予約などの手間がなく、簡単に問い合わせられます。接客しているスタッフの顔が見えるため、電話やメールでの問い合わせよりも安心感や納得感があるでしょう。
おすすめの類似WEB接客サービス
類似サービス： PUSH ONE
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| 月額料金 | 25,000円～ | 無料お試し | 初月トライアル無料 |
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| 初期費用 | 無料 | 最短導入期間 | - |
PUSH ONEとは、株式会社シグニティが運営しているWebプッシュ通知サービスです。 従来の専用アプリを使ったプッシュ通知サービスとは違い、アプリ不要でWebサイト(ブラウザ)のプッシュ通知を実現し、効果的なマーケティングに繋げます。
業界に先駆けた自動セグメント配信を実現
PUSH ONEは、ログリー株式会社が提供しているオーディエンスデータのJuicerと連携して、年代や性別、地域など、セグメント化した属性別にリーチすることが可能となっています。
直感的でわかりやすい画面
PUSH ONEの管理画面はわかりやすいため、直感的に操作することができます。 初めてWebプッシュ通知サービスを利用するという方でも、操作に戸惑うことなくノンストレスで扱うことができるサービスです。
導入しやすい料金体系
PUSH ONEは、初期費用0円で導入することができ、お申し込みから1ヶ月間は無料で試すことができる導入ハードルの低いサービスです。 もちろん料金体系だけでなく、充実の機能、利便性で導入後は確かな効果が期待でき、サポートにも優れているため、継続した利用を実現できます。
類似サービス： CODE Marketing Cloud
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| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
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| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
CODE Marketing Cloudとは、株式会社エフ・コードが運営しているWeb接客サービスです。 タグの設置だけで手軽に始めることができ、業界や課題に応じた豊富なテンプレートがあるため、専門的な知識がなくても配信設定ができます。Webサイトを訪問したユーザー一人ひとりに対して最適な接客ができるようになるため、CVRの向上やROIの向上、顧客の離脱率低下などを実現することができるサービスです。
ユーザーごとに最適化されたWeb接客を実現
CODE Marketing Cloudでは、Webサイトを訪れたユーザーの会員登録の有無や過去の購入履歴、サイトの訪問回数や利用端末、サイト滞在時間などの様々な情報をもとに、ユーザー属性を分類し、パーソナライズ化された情報提案を行ってくれます。
豊富なクリエイティブテンプレートを用意
CODE Marketing Cloudには、EC・旅行・人材・美容・不動産など、業界別に最適化されたWeb接客用のテンプレートが用意されています。
既存のツールとの連携が可能
CODE Marketing Cloudは、外部ツールとの連携によって、既存ユーザーに対してもWeb接客を実施することが可能です。 Google Analyticsや各種MAツールと連携することが可能で、過去のユーザーの行動データを活用して最適化されたWeb接客を提供することができます。
prrrr（ぷるる）の特徴
prrrrの特徴は3つあります。
顧客から問い合わせてもらいやすい
顧客が問い合わせる場合は、URLのクリックするかQRコードを読み取るだけ。わざわざ問い合わせ文を考える必要はありません。また、アカウント登録やアプリのダウンロード、予約など問い合わせまでの面倒な手順も省略できます。
顧客の手間を徹底的に排除しているため、気軽に問い合わせてもらいやすく、潜在顧客も獲得できるでしょう。オンライン上で商品を見せながら説明できるため、商品の購買や顧客満足度の向上に期待できます。
人件費削減と生産性向上が見込める
店舗来客が少ない場合は、店舗スタッフがオンラインで接客することもできるため、新たにスタッフを配置する必要がありません。テレワークでも利用できるため、スタッフの数が限られていても接客できない事態に陥ることはないでしょう。最適な人員配置をしやすく、人件費の削減や生産性向上が期待できます。
最短2日で導入できる
prrrrの導入にあたって、企業側が新たにWebサイトやソフトを開発したり、アプリをダウンロードしたりする必要はありません。最短2日で導入できるため、すぐにオンライン接客を始められます。実務経験豊富なアドバイザーがprrrrの導入から導入後の接客までサポートしてくれるため、オンライン接客が初めてでも安心して利用できるでしょう。
おすすめのWeb接客ツール
prrrr（ぷるる）の料金
prrrrの料金は公表されておらず、気になる場合は問い合わせが必要です。
また、1ヶ月間の無料トライアルが用意されているため、操作性や機能性を確認したい場合は利用してみるといいでしょう。
prrrr（ぷるる）の評判・口コミ
prrrrに対する評判・口コミを紹介します。
・導入から現場レベルのヒアリングまでPDCAをまわせるサポートが嬉しい
prrrrは顧客の手間を排除しているため、気軽な問い合わせが可能です。商品やサービスについて気になる些細な相談にも対応しやすくなります。
また、アドバイザーが経験を活かして導入段階からサポートしてくれるため、オンライン接客が初めてでも安心して利用できるでしょう。
まとめ
今回はprrrr（ぷるる）の特徴や料金・評判を紹介しました。
prrrrは、企業が導入しやすく、顧客も利用しやすいオンライン接客ツールです。企業と顧客の双方にメリットがあるオンライン接客は、売上や顧客満足度を向上させるために大切な要素と言えるでしょう。
顧客が満足できるオンライン接客を考えているのであれば、気軽に導入できるprrrrを検討してみてください。
