Virtual Store(バーチャル ストア)の料金・評判について

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オンライン上でのショッピングが増えている今、オフラインと変わらないように努力している企業も多いのではないでしょうか。

オンラインのメリットは自宅にいながら手軽に買い物ができることです。

ツールを導入することでより手軽にショッピングができます。

そこで導入したいのが「Virtual Store」です。

この記事ではVirtual Storeの特徴や導入するメリットを紹介します。

Virtual Storeの特徴・機能

Webから簡単アクセス

1つ目の特徴はWebから簡単アクセスができます。

予約商品はもちろん、商品購入を全てオンライン上で行えます。

予約受付、リモート接客、決済、アンケート依頼、レポート確認の4ステップによって、オフラインと変わらない買い物を実現可能にしているのです。

予約・スケジューリング

2つ目の特徴は予約・スケジューリング機能です。フォームURLをサイトやSNSに貼るだけで、最短1時間予約の受付を始められます。スタッフごとの機能を手軽に管理できたり、お客様は空いている日時を選ぶだけで予約ができるので、双方にとってメリットが感じられるでしょう。

レポート機能

3つ目の特徴はレポート機能です。

満足度アンケートレポート、各スタッフ間や店舗間の成果を比較、各スタッフの成果を月ごとに表示できます。これにより成果が見える化して、改善点が見えるでしょう。


おすすめの類似WEB接客サービス

類似サービス: Flipdesk

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月額料金8,000円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用0円~最短導入期間即日〜

Flipdeskとは、株式会社フリップデスクが提供しているWEB接客ツールです。 Webサイト上でリアル店舗での接客のような体験を実現するために、ユーザーを分析し、一人ひとりに合った最適な接客、コミュニケーションを提供します。これによってユーザーの離脱防止、成約率のアップを実現します。

簡単&手厚いサポート体制で楽々導入

Flipdeskでは導入後、しっかり自走できるようオンボーディング期間を設定。企業が思い描く”ゴール”を共有し、それに基づいて運用方法を決定していきます。

細かなターゲティングで丁寧なサイト接客を実現

「初回訪問のユーザー」「購買の可能性がある」「商品に対して不安がある」「リピーター予備軍」「再来訪カゴ落ち状態」といった、他ツールには無い非常に細かなターゲティング設定が可能なため、最適化された丁寧な接客ができる点もFlipdeskの強みです。

CVR向上、客単価の向上を実現

平均効果:コンバージョン率20%アップ、顧客単価10%アップ、離脱率2%ダウンの実績あり! EC系企業での導入だけに留まらず、人材や金融、旅行、保険など幅広い業界で利用されており、幅広い活用を実現しています。

類似サービス: PUSH ONE

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月額料金25,000円~無料お試し初月トライアル無料
初期費用無料最短導入期間-

PUSH ONEとは、株式会社シグニティが運営しているWebプッシュ通知サービスです。 従来の専用アプリを使ったプッシュ通知サービスとは違い、アプリ不要でWebサイト(ブラウザ)のプッシュ通知を実現し、効果的なマーケティングに繋げます。

業界に先駆けた自動セグメント配信を実現

PUSH ONEは、ログリー株式会社が提供しているオーディエンスデータのJuicerと連携して、年代や性別、地域など、セグメント化した属性別にリーチすることが可能となっています。

直感的でわかりやすい画面

PUSH ONEの管理画面はわかりやすいため、直感的に操作することができます。 初めてWebプッシュ通知サービスを利用するという方でも、操作に戸惑うことなくノンストレスで扱うことができるサービスです。

導入しやすい料金体系

PUSH ONEは、初期費用0円で導入することができ、お申し込みから1ヶ月間は無料で試すことができる導入ハードルの低いサービスです。 もちろん料金体系だけでなく、充実の機能、利便性で導入後は確かな効果が期待でき、サポートにも優れているため、継続した利用を実現できます。

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Virtual Storeのメリット

Virtual Store導入のメリットは以下の2つになります。

集客率が上がる可能性がある
オフラインと変わらないようにショッピングができる

Virtual Storeは事前にヒアリングをする機能があります。これにより、お客様の目的や悩みを事前に聞いておいて接客の際に活かせば、スムーズに接客を進められます。リモート接客もしてくれるので、オフラインと変わらないショッピングが可能です。ECサイトがなくともできるのが特徴です。

Virtual Storeの注意点

Virtual Storeはデジタルに疎いお客さんが多ければ、あまり浸透しないかもしれません。

Virtual Storeの価格・料金プラン

Virtual Storeの価格は問い合わせです。なお初期費用がかかります。

2021年9月現在/詳細は公式サイトを確認

Virtual Storeの導入事例・評判

アプリをダウンロードすることなくリンククリックで接続できるため、とても手軽で魅力的に感じました。他のサービスではリモート接客で商品の購入まで完結できるツールはほとんどありませんでした。離れた場所でも接客でき、コロナを不安に感じる顧客からのリモート接客ニーズも増えています。
ゴールドフラッグ株式会社

多くのリモート接客ツールを比較していく中で利用者の使いやすいさが導入の決め手です。店舗とオンラインショッピでリモート接客を行なっています。導入後わずか2日で300名前後の訪問者が計測できました。
株式会社ハイネット

Virtual Storeと類似サービスとの比較

サービス月額特徴
LIVE torutte10,000円〜対話形式のツール
コネクトさん0円/1,980円インストール・会員登録不要
TimeRepお問い合わせアバターを活用

LIVE torutteはお客様と対話形式で商品を紹介してやりとりしていくものです。事前予約をすれば一対一の対話形式もできるため、柔軟なコミュニケーションも可能です。

コネクトさんはインストール・会員登録不要で気軽に利用できます。クラウド型なので、アカウント発行の当日から利用可能です。

TimeRepはアバターを活用した声掛けが可能で、より接客が充実するでしょう。

この製品に関連する動画を紹介

Virtual Storeでオンライン上でショッピングを

コロナ禍でのショッピングは感染リスクも高く、蜜になるためお客様にとっては不安でしょう。そこでVirtual Storeを導入することで、リモート接客によりお客様の不安も和らぎます。レポート機能やリモート接客などの機能も備えていますので、導入すれば大きなメリットを感じられるでしょう。

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    • qeee枠【Web接客】

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