- 月額費用
- 50,000円〜
- 初期費用
- 要問い合わせ
- 無料お試し
- 要問い合わせ
- 導入実績
- 要問い合わせ
自由診療クリニックでは、アナログな事務作業が多く、デジタル化による業務効率化が課題となっています。
SMARTCRM(スマートCRM)は、業務改善や顧客体験の向上を実現できるシステムとして注目されています。
本記事では、SMARTCRMの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
SMARTCRM(スマートCRM)についてのQ&A
Q:SMARTCRM(スマートCRM)の料金プランや初期費用は？
A:初期費用は要問い合わせ、月額料金は月々50,000円～となります。
※2025年11月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:SMARTCRM(スマートCRM)のお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせとなります。お試しプランは、デモが用意されています。
Q:SMARTCRM(スマートCRM)の主な評判や口コミは？
A:「全ての書類を電子化できる」「患者様の満足度向上につながった」等の好意的な評判が多いです。
SMARTCRM(スマートCRM)とは
SMARTCRMとは、カルー株式会社が運営している美容・自由診療クリニック専用の電子カルテ・予約システムです。
クリニックにおけるアナログ業務をデジタル化し、業務効率化を実現することができます。
複数のクリニックを運営している場合でも、情報の一元管理ができるため、より正確なデータに基づいて業務改善につなげることが可能となります。
業務改善を通じて顧客体験の向上、売上改善を実現し、クリニックのDXをサポートすることができるサービスです。
電子カルテのおすすめ製品
自由診療クリニックのDXを促進【ACUSIS Cloud】
(5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
ACUSIS Cloudとは、株式会社プロ・フィールドが運営している電子カルテサービスです。 AWSによるサーバー設置不要で利用できる手軽さと、導入コストの削減を可能としており、これまでに多数のクリニックで導入されている実績があります。
完全予約制・外来診療に対応した予約が可能
ACUSIS Cloudに搭載されている予約機能は、部屋・スタッフごとに予約表が作成可能で、完全予約制・外来診療のどちらにも対応しています。 患者さんの状況を色分けで管理できるため、視覚的に状況の把握が可能となります。
ガイドラインに準拠した電子カルテ機能
ACUSIS Cloudの電子カルテ機能は、厚生労働省の電子カルテガイドラインの「真正性」、「見読性」、「保存性」に準拠しています。 施術ごとに分類できるため、前回施術の追跡が容易です。
画像管理も効率化
これまで煩雑化していた画像管理も、ACUSIS Cloudであれば、効率化することができます。 撮影日情報から日付ごとに自動で管理してくれるため、わざわざ手動でファイルを整理する手間から解放されます。
受付や顧客管理などを一元的に【カロネード】
| 月額費用 | 0円 | 無料お試し | 2週間無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 不要 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
カロネードとは、美容･自由診療向けのWeb予約管理システムです。シンプルな操作性を追求した設計で、初めての方でも簡単にご利用いただけます。 予約管理はもちろん、顧客管理、電子カルテ、シフト管理、受付・会計、売上管理などの業務をカロネードで一元管理できるのが特徴です。
「自動割り振り機能」で、煩雑なリソース管理がシンプルに
カロネードの「自動割り振り機能」では、お客様から予約が入った際にスタッフ、メニュー、機材、部屋などが予約カレンダー上に全自動で割り振られます。
「LINE予約」機能でリピート率アップへ
お客様向けの「LINE予約」機能も搭載しており、LINEを通じたリピート施策をご実施いただけます。 LINE予約やプッシュ通知、メッセージ配信などを通じてお客様へリピートを促進し、売上アップに貢献します。
”技術力”を活かしたカスタマイズ開発で、個別ニーズに対応
代表取締役自身が、過去に50以上の案件で企画・開発・プロジェクトマネジメントなどを行ってきたという背景もあり、クリニックや店舗ごとのカスタマイズ開発に対応しうる、”高い技術力”を保有しています。
自由診療クリニックの業務を効率化【B4A】
(4.5)
| 月額費用 | 30,000円台〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 2週間程度 |
B4Aとは、株式会社B4Aが運営している自由診療クリニック向けのクラウドツールです。 美容外科、美容皮膚、AGA、審美歯科等の自由診療クリニックにおける、あらゆる業務の一元管理を実現し、新規集客やリピート率の向上、業務効率化によって、売上アップにつなげることができます。
幅広い業務を一括管理
B4Aでは、美容外科や美容皮膚などの自由診療クリニックの開業・運営に必要な機能をオールインワンで搭載しています。 煩雑化しやすかった予約管理やシフト管理、電子カルテの作成から決済までを1つのシステムで管理できるため、複数のツールを導入する場合と比較してコスト削減が可能なだけでなく、同じ操作性で幅広い業務を効率化することができます。
業務改善でコスト削減が可能に
B4Aはフル自動で予約・スタッフアサインの調整を行うことができるため、予約時におけるスタッフの負担を大きく軽減することができます。 実際にB4Aを導入したクリニックでは、事前問診登録と合わせて、1予約に対し、予約前・予約後に5分〜15分程度の時間を削減できたという結果がでています。
顧客満足度の向上を実現
これまでは、電話や来院時に次回予約を行なっていた時間が、その場で完結する事前予約(リアルタイム予約)、予約時の事前問診登録による待ち時間の削減が可能となることで、顧客満足度の向上が実現できます。 実際にB4Aを導入しているクリニックでは、受付から洗顔までにかかる待ち時間は、平均で24秒と、圧倒的な時間短縮を実現しています。
SMARTCRM(スマートCRM)のおすすめポイント
スタッフ研修のコストを削減して人事評価制度を確立
SMARTCRMは、患者様とのコミュニケーション時に使用する書類をテンプレート化することができます。
いつでも決まった書類を活用することができるため、確認漏れや聞き忘れといったミスの防止につながります。
また、人事評価における定量的な指標として利用できる契約金額や、評価が難しいアクション数といった項目を自動集計してレポート化してくれるため、人事評価制度を確立して組織の成長につなげることができます。
LINE連携で新規顧客の獲得を実現
SMARTCRMは、LINEとの連携によって新規顧客の獲得や既存顧客へのアプローチにつなげることができます。
Web予約やリマインド通知、デジタル診察券、セグメント配信などの機能を活用し、9,500万人以上という豊富なLINEユーザーに対してアプローチすることが可能です。
優れた契約書・同意書機能を搭載
SMARTCRMには、優れた契約書・同意書作成機能が搭載されており、レイアウトや文言、デザインをクリニックごとの需要に応じてフルカスタマイズすることができます。患者様からいただいた署名を複数の書類へ反映させることも可能です。
患者様が何度も署名する手間を減らすことができるため、契約意欲を下げることなく、署名のもらい忘れなどのミスも減らすことができるようになります。
安心のサポート体制
SMARTCRMでは、業界に対する豊富な知見を持ったカスタマーサクセスが導入前から導入後までを丁寧にサポートしています。
美容医療業界の現場を経験しているコンサルタントが実践的な運用オペレーションを提案してくれるため、業務効率化はもちろん、顧客体験の向上を実現することができます。
導入段階でしっかりと課題やニーズをヒアリングして、クリニックのフェーズに合わせて最適化を実現します。
SMARTCRM(スマートCRM)の主要な機能
SMARTCRM(スマートCRM)に搭載されている主な機能を紹介します。
注目機能
- デジタル診察券：LINE公式アカウントを使って診察券として活用
- セグメント配信：配信対象やタイミングなどを設定可能
- 電子カルテ：美容皮膚科や美容外科の手術時カルテにも活用可能
- 電子書類・電子契約：作成した電子書類をそのまま送信することが可能
ペーパーレス機能
- 顧客管理：基本情報や契約書類、電子カルテなどの機能を網羅
- 予約管理：Web予約フォームを自動で生成
- 役務管理：施術の進捗や役務残高の確認、解約、返金などをシステム上で実施
- 販売管理：顧客別の商品販売履歴や時系列での販売履歴を確認可能
業務効率化機能
- Web予約：シンプルな設定から高度な連鎖予約まで可能
- アンケート：アンケートで評価を取得して課題を早期発見
- Web問診：事前Web問診で予算感のヒアリングなどが可能
- レポート：経営に必要な数字をいつでも確認可能
その他機能
- スタッフ管理：スタッフごとに権限設定が可能
- シフト管理：スタッフのシフト管理が可能に
- メッセージテンプレート：複数のテンプレートを作成可能
SMARTCRM(スマートCRM)の料金·価格
SMARTCRMの料金体系は、以下の通りです。
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額料金：50,000円〜
※価格情報は、2025年11月時点のもの
SMARTCRM(スマートCRM)導入の流れ
SMARTCRM導入の流れは、以下の通りです。
- 問い合わせ：専用フォームよりお問い合わせ
- ヒアリング・サービス説明：現状の課題点などをヒアリング、サービスの詳細を説明
- 見積もり・契約：ヒアリング内容を元に、見積もりを算出
- 利用開始：アカウント発行後、利用開始
SMARTCRM(スマートCRM)の導入事例・評判・口コミ
患者様の満足度向上につながりました
“開院前のクリニックでは、アナログな部分が多く、手間がかかっていたため、開院後はクラウドシステムを導入したいと思い、SMARTCRMを選びました。SMARTCRMは、クラウド型のためサーバー設置費用が発生せず、全ての書類を電子化できる点が導入の決め手です。患者様の手間が減り、満足度の向上につながっています。また、人件費が削減できたことで新規部署を作ることができました。”(Days Beauty Clinic様)
よくある質問
アップデート・保守費用は発生しますか？
SMARTCRMは、自動的にアップデートされ、常に最新版をご利用いただけます。保守費用も発生いたしません。
利用開始まではどれくらいかかりますか？
1週間〜3週間程度でご利用いただけます。新規に開業される場合は最短1週間でご利用いただけます。
他システムからのデータ移行はできますか？
可能です。詳細はお問い合わせください。
複数人で同時にシステムを使用することはできますか？
可能です。データがリアルタイムに更新されるため、利用人数が増えた場合でも、同時にご利用いただけます。
利用人数に制限はありませんか？
ございません。小規模から大規模まで、利用人数が増えた場合でも快適にご利用いただけます。
SMARTCRM(スマートCRM)の詳細について
SMARTCRMについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。
SMARTCRMを導入することで、デジタル化による業務効率化、売上改善につなげることができます。
サービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。
