- 月額費用
- 0円〜
- 初期費用
- 0円〜
- 無料お試し
- 無料プランあり
- 導入社数
- 世界200,000サイト以上
マーケティングに対して大きな影響をもつユーザーの声。これらを収集するのは容易ではありません。レビューを収集するためのフォームを設置する企業は多いですが、途中離脱してしまうユーザーも少なくないからです。
そんなときおすすめなUGCマーケティングツール「YOTPO」を本記事でご紹介いたします。
YOTPOについてのQ&A
Q:YOTPOの料金プランや初期費用は？
A:初期費用、月額料金共に0円～となります。
※2026年3月2日確認時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:YOTPOのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせとなります。お試しプランは、フリープランが利用できます。
Q:YOTPOの主な評判や口コミは？
A:「充実したサポート体制」「メール連動によるレビュー収集の機能がよい」等の好意的な評判が多いです。
YOTPOとは？
YOTPOとは、レビュー収集などを行うことができるUGCマーケティングツールです。
UGCとは、簡単に言うとユーザーによって生成されたコンテンツ全般のことを指し、それにはSNS･動画投稿サイト･電子掲示板･Wikiなどに書き込まれたレビューや感想なども含まれています。
YOTPOはそうしたユーザーのレビューなどを収集することに長けたマーケティングツールです。
インフルエンサーマーケティングのおすすめ製品
Qoo10での売上増加に貢献【Limecast(Qoo10特化型クリエイター事務所)】
| 月額費用 | 要問い合わせ | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
Limecast(Qoo10特化型クリエイター事務所)は、Limelight株式会社が運営する、Qoo10に特化したインフルエンサーマーケティング向けのクリエイター事務所です。
Qoo10で売れる力を育成
Limecast(Qoo10特化型クリエイター事務所)は、他のインフルエンサーマーケティング会社とは異なり、「Qoo10で売れること」に特化しています。
一気通貫した支援
Limecast(Qoo10特化型クリエイター事務所)は、運営元であるLimelight株式会社が提供するQoo10運用代行とシームレスに連携し、ワンストップで支援を行っています。
メガ割での成果を最大化
Limecast(Qoo10特化型クリエイター事務所)では、メガ割で確実に成果を出すための戦略設計に強みがあります。
YOTPOの特徴
YOTPOの特徴は、やはりマーケティングに大きな影響を与えるレビュー収集に優れている点です。
ユーザーにレビュー投稿を促す際、よくあるのはホームページや投稿フォームへの誘導ですが、YOTPOではレビュー投稿をメールを送ることで促します。そしてレビュー自体もそのメール内から書き込み･送信することが可能です。ユーザーにレビューするための手間を与えないことで、気軽に投稿できる仕組みになっています。
こうして収集したレビューをもとにユーザーへの理解を深めることで、購入意欲を高めるための分析が可能です。
他にもレビューだけではなく購入者が撮影した写真の収集や、クーポンコード配布などの機能も備わっています。
顧客のLTV(顧客生涯価値)を最大化する「ロイヤリティ&リファラルプログラム」の構築が可能です。商品の購入だけでなく、レビュー投稿やSNSフォローなど、多様なアクションに応じてポイントを付与できるほか、購入頻度や金額に基づいた「VIPプログラム」を設定して優良顧客への限定特典を提供できます。
また、既存顧客が友人を紹介することで報酬を得られる仕組みも備えており、レビューによる信頼獲得からリピート購入、新規獲得までの循環をひとつのプラットフォームで完結させることが可能です。
YOTPOの機能
- レビュー収集機能
- 購入者の写真･動画活用
- SMSマーケティング
機能面では「SMSマーケティング」を活用したアプローチも可能です。開封率の高いSMS(ショートメッセージ)を通じて、購入者へダイレクトにレビュー投稿を促したり、パーソナライズされたキャンペーン通知を送信したりできます。レビュー機能と同一プラットフォーム内で運用できるため、モバイルユーザーの利便性を高め、収集率の向上が期待できます。
※本機能は現在Shopify(またはShopify Plus)との連携時のみ利用可能です。(詳細条件は公式サイトをご確認ください)
YOTPOの料金
YOTPOの料金の大きな特徴として、無料版があることがあげられます。有料版とは使用できる機能が異なるため以下を参考にしてください。
＜無料版＞
レビュー依頼メール(API連携のみ)
Webサイト掲載
SNS拡散
ダッシュボード
スタッフコメント
＜有料版＞
料金は利用機能･ドメイン数･購入者数により異なるため、お問い合わせください。
レビュー依頼メール(API連携のみ、もしくはCSV利用)
写真収集(ユーザー投稿、Instagram)
Webサイト掲載
SNS拡散
ダッシュボード
スタッフコメント
Google Seller Rating表示
リッチリザルト対応
Q&A
クーポンコード配布
YOTPOの導入事例
株式会社銀座千疋屋様の導入事例
“YOTPO導入後のレビュー収集数は、導入1年目638件、2年目では3,245件と、約5倍となりました。
さらに、直近一年間で分析したときUGCを見ていないユーザーと比べて、「UGCに接触したユーザーのコンバージョン率は1.49倍高い」という結果でした。
銀座千疋屋は贈答用にご利用いただくケースが多いのですが、「贈り先からおいしかったと喜ばれた」と実際の感想を含めたレビューも増えてきたので、購入の後押しになっていると考えています。
また、定量的な面以外でも、TOPページに設置したInstagramギャラリーの写真から直接商品ページに遷移できるため、【興味喚起→商品情報→購入者レビュー】とユーザーの関心に合わせてスムーズに誘導でき、顧客体験の向上にもつながっていると思います。”
Cole Haan Japan様の導入事例
“アメリカ本社からはグローバルで使用しているツールを勧められていたのですが、コール ハーン ジャパンとしては、日本国内のサポートがあるツールを使いたかったため、導入を決めました。
また、Salesforce Commerce Cloudでの導入実績があったことも安心できる点でした。”
YOTPOの評判･口コミ
今回はYOTPOを導入している企業のご意見をピックアップしました。
「多くの商品を取り扱っているため、効率よくお客様の評価やご意見を収集したいと考えYOTPOの導入を決めました。YOTPOの機能のなかでもメール連動によるレビュー収集の機能があることが一番の決め手です。また、Googleの正式パートナーなので安心感があります。標準デザインもサイトに合うため気に入っています。」
よくある質問
ECモールのレビュー収集にも使えますか？
できません。
YOTPOは自社ECサイトのUGCマーケティングを支援するプラットフォームです。
実装できるカートは何ですか？
YOTPOの利用範囲･カートの種類･契約プランなど条件によって異なるので、まずは問い合わせにて相談するのをおすすめします。
管理画面は日本語対応していますか？
管理画面は英語表記となりますが、国内運営代理店である株式会社ギャプライズによる日本語サポート(有料版対象)を受けることが可能です。
YOTPOはIT導入補助金の対象ですか？
YOTPOはIT導入補助金(2022年度･2023年度実績)の対象ツールとして登録･認定された実績があります。
導⼊費⽤の2分の1(最⼤150万円)までの補助⾦申請が可能です。
なお、2026年度より国の補助金制度は「デジタル化･AI導入補助金」へと名称および内容が刷新されています。YOTPOは過去にIT導入補助金2022･2023において対象ツールとして認定された実績がありますが、最新の認定状況や補助条件は年度ごとの公募内容により異なります。最新の適用可否については、運営代理店の株式会社ギャプライズへ直接お問い合わせください。
まとめ
本記事ではレビュー収集機能に優れたUGCマーケティングツール「YOTPO」をご紹介いたしました。
ユーザーレビューはマーケティングを行ううえで欠かせない情報源です。ユーザーの声を取り入れて課題改善や販促に活かしていきましょう。
