カイポケの料金･評判･口コミについて

高齢化が進む現代において、介護事業は注目のサービスです。

介護経営をする企業にとっては、業務の効率化を図って様々なシステムを導入していることでしょう。

しかし、利用中のサービスが自社とマッチしない、導入を検討しているが、どのようなサービスがあるかわからないという企業も多いようです。

カイポケは、介護業界における幅広い領域をカバーすることができる介護ソフトとして注目されています。

本記事では、カイポケの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。

カイポケとは

カイポケとは、株式会社エス･エム･エスが運営する介護ソフトです。

単なる介護ソフトにとどまらず、創業から複数事業所の展開に至るまで、事業の成長に合わせた経営支援を行うことができる点が優れています。

データ管理だけではなく、請求業務、経費関連、情報関連、営業支援、開業支援と様々な面で介護経営を支援してくれるソフトとあって、会員事業所数は5年で2倍、全国で、約56,900以上の事業所※で導入されている実績があります。

介護経営をする企業にとっては、カイポケ一つで介護に関わる業務が効率化できるため、他の介護ソフトにはない圧倒的な付帯サービス数と言えます。

※2025年7月1日時点

カイポケについてのQ&A

Q:カイポケの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は0円、月額料金は1社あたり月々1,000円〜(税別)です。

※2026年4月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:カイポケのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせです。2ヶ月の無料体験が提供されています。

Q:カイポケの主な評判や口コミは？

A:「国保連請求が楽になった」「メニューが流れに沿っていてわかりやすい」等の好意的な評判が多いです。

カイポケについての最新情報

北陸エリアに事業所を開設

株式会社エス・エム・エス社は、介護・障害福祉事業者向け経営支援サービス「カイポケ」において、北陸エリアでのサポート体制のさらなる充実を図るため、2025年9月1日より金沢事業所を開設することをお知らせしました。

カイポケのおすすめポイント

幅広い領域に対応

カイポケは、幅広い領域に対応しているオールラウンドなサービスです。

日々の業務効率を向上させることはもちろん、人事･労務、財務･会計、開業支援など、幅広い支援を実現します。

豊富な経営支援機能を一つのサービスで提供することができるため、複数のサービスを導入する手間や、ツールを学習するコストや手間が削減されます。

まずは無料で体験することができる

どんなに優れた介護ソフトでも、まずは使ってみないと特徴やメリットはわからないはずです。

操作感が今ひとつであれば、職員が戸惑ってしまうことも考えられます。

カイポケでは、最大36か月、無料で体験することができます。

もし、使いづらいと感じた場合は、無料体験の期間中であれば違約金なしで解約することができます。

手厚いサポート体制でソフト切り替えもスムーズ

既に利用しているソフトからの切り替えを行う場合、過去データや利用者情報などを引き継ぐのは、非常に手間がかかります。

カイポケでは、サポート体制が充実しており、専属スタッフがデータ移行を代行してくれます。

初めての請求が不安という方には、専属のサポート担当が初回の請求を懇切丁寧にサポートしてくれるため安心です。

無料期間中でもサポートを受けることができるため、本格的な導入前に不明点を解消して、しっかりとサービスを理解することができます。

ペーパーレスな管理が可能に

運営年数が経過するほどに増えていくのが帳票の量です。実地指導に必要な書類の確認や準備が手間となり、業務効率の低下につながってしまいます。

カイポケは、帳票をクラウド上に保存することができるため、必要な情報を必要なタイミングでインターネット上から検索、確認･修正することができます。

もちろん、紙で帳票が必要となった場合も印刷可能です。

請求データを自動で作成

これまで作成に手間がかかっていた国保連請求や利用者請求書データを、カイポケではタブレットやスマートフォンで記入した記録が連動し簡単に作成することができます。

作成した請求データは、カイポケから国保連にそのまま請求することができ、一度入力した情報は、その他の必要書類と連携されるため、転記を行う必要がありません。

タブレット･スマートフォンによる業務効率化を実現

カイポケでは、タブレットやスマートフォンで作成した記録がソフトへ自動連携されるため、現場職員の記録業務や管理者の請求業務を大幅に効率化することができます。

年配の方が多いという事業所でも、音声入力などを活用することで、月数十時間単位での業務削減に成功しているという事例もあります。

シフト作成を自動化できる

業務効率化の一環ですが、カイポケを利用すればシフト作成も簡単に行えます。

週間シフトを作成することで月間シフトも自動で作成されるため修正も簡単になり、手間を省くことができます。

また、登録したシフトはそのまま実績データと連動されるため、割当忘れを防止することができ、サービスを滞ることなく提供できるようになります。

転記ミス・サービス漏れの不安を解消したい際に、カイポケはしっかりとサポートしてくれるはずです。

カイポケの主な機能

カイポケには、介護経営をサポートする豊富な機能が搭載されています。

業務効率化

• レセプト：国保連や利用者への請求書作成･伝送が可能に
• 訪問記録：ヘルパーが訪問先でスマホから登録した実績記録と連動
• ケア連携： ケアマネジャーから送信される提供票やメッセージの受け取りが可能

人事･労務

• 求人広告：大手介護職向け求人･転職情報サイトに求人広告を掲載可能
• 勤怠管理：スタッフの勤怠管理が可能で、カイポケ給与計算との連動も可能
• 給与計算：勤怠実績をもとに給与を計算

財務･会計

• 早期入金：介護報酬を通常より早く入金
• 会計：有名会計ソフトの利用が可能
• 経営管理： 法人･各事業所の収支状況と、請求情報を確認

開業支援提供サービス

• カイポケ税理士：開業に必要な顧問税理士と安価で契約可能
• 利用者集合口座振替 (SMBC口座振替)：開業後の自己負担金を毎月自動で集金代行
• カイゴジョブ：会員数140万人を誇る業界最大級の求人サイトで職員を募集可能
• カイポケ法人設立サービス：介護事業所専門のコンサルタントによって事業計画策定を支援 
• 指定申請書類作成・提出代行：指定申請書類を作成、行政書士へ依頼可能
• 税務届出代行サービス：法人設立後の税務まわりの届出を税理士に依頼可能

上記以外にも、豊富な機能が搭載されています。

類似サービスとの比較

カイポケの価格･料金プラン

カイポケの料金体系は、「基本料金」と「利用する機能」、「ICT端末」の合算からなります。

利用するサービスごとに基本料金が異なり、最安で1,000円からとなっています。

また、同一拠点内の複数事業所でカイポケを利用する場合は、料金がお得になることがあります。

料金についての詳細は、資料をダウンロードした後、確認・お問い合わせください。

※価格情報は、2026年４月時点のもの

カイポケ導入のメリット

初期コストを減らせる

通常のインストール型の介護ソフトでは、初期導入費用として数百万円が必要となる物もあります。

一方カイポケでは、初期費用や更新費用が無料の月額費用のみで、1か月ごとの契約のため、事業所に合わなかった場合はいつでも解約することもできます。

ファクタリングサービスが利用できる

カイポケのファクタリングサービスは、手数料0.8%と圧倒的な安さで利用することができるだけでなく、最短5営業日で資金化が実現できます。通常、国保連から介護報酬を受け取るのには、約2ヶ月かかると言われているため、非常に短縮化できるメリットがあります。

従業員の採用や事業所を増やす際のランニングコスト、設備増設や車両購入費など、何かと急な資金が必要となるのが介護経営です。

そのような際に、時間をかけずに資金化できるカイポケのファクタリングサービスを利用することで、介護経営を効率的に運営することができるだけでなく、銀行融資枠を温存することができるというメリットも生まれます。

開業支援サービスが利用できる

新しく介護事業所を立ち上げる際、開業後にカイポケを導入する場合は開業支援サービスを利用することができます。

専任のサポート担当が付き、立ち上げに必要な法人設立や自治体への許認可申請をサポート可能です。

また、備品調達などもでき、開業時のコストを削減することができます。

専用タブレット(iPad)を無料でレンタル可能

カイポケが多くの事業所に選ばれる大きな理由の一つに、ICT化の大きなハードルとなる端末の初期費用を抑えられる点があります。

カイポケでは、サービスの利用に最適なiPad（タブレット端末）を、1事業所につき1台、通信費込みで無料レンタルするオプションを提供しています（※）。

わざわざ高額な端末を購入したり、新たに通信回線の契約を結ぶ必要がなく、届いたその日からすぐに現場での記録業務や写真撮影などを効率化することができます。

業界最大級の求人サイトと連携し、採用コストを大幅カット

慢性的な人手不足に悩む介護業界において、採用活動の効率化とコスト削減は急務です。

カイポケを導入すると、同じく株式会社エス・エム・エスが運営する業界最大級の介護職向け求人サイト「カイゴジョブ」の求人掲載オプションを特別料金で利用できるようになります。

通常の求人媒体を利用するよりも採用コストを大幅に抑えられるだけでなく、応募者の管理もカイポケのシステム内で一元化できるため、スムーズで抜け漏れのない採用活動が実現します。

カイポケの口コミ･利用企業からの評判

カイポケは操作が簡単で使いやすい

“介護ソフトは以前にも使ったことはありましたが、カイポケが一番操作が簡単で使いやすいです。多くのデータを一括で扱うことができるのでミスが減りました。介護スタッフもタブレットで個々に状態を入力できるので、管理の手間が省略できています。”(シルバー茶論様)

カイポケ導入で転記漏れが減りました

“カイポケは操作性に優れていて年配のスタッフさんでも使うことができています。勤怠管理が非常に便利で、事務員の方が入力した勤務時間も、管理者は総労働時間をチェックするだけなので管理が非常に効率化できました。スタッフ間で情報の共有ができるので転記ミスも減り助かっています。”(ヤベライフパートナーデイサービス虹様)

無料体験があり気軽に導入できた

“無料体験期間があったので、まずは導入してみようと考えました。機能がシンプルなので、慣れるのには1～2ヶ月程度で十分でした。また、サポートも繋がりやすく対応が良いので、困ったときでも解決してもらっています。”(株式会社きずな様)

より質の高い介護サービスを提供できるきっかけに

“介護事業の運営を円滑に進めるために、カイポケを導入しました。業務プロセスが大幅に簡素化され、請求・記録管理がスムーズになったと実感しています。スタッフの業務負担が軽減されたことにより、正確性も向上し、より質の高い介護サービスを提供できるようになりました。”(合同会社P&L様)

業務効率の向上・コスト削減にしっかりと貢献

“カイポケの導入により、請求業務が大幅に自動化され、職員がより簡単に作業を行えるようになりました。介護記録をデジタル化したことで、記録の検索・共有がスムーズになり、情報の管理を一元化できたと感じており、業務効率の向上・コスト削減にしっかりと寄与してくれています。また、職員が事務作業に費やす時間が減ったことで、サービスの品質向上にもつながりました。”(社会福祉法人青山会様)

カイポケのいい評判･口コミ

カイポケでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。

このようにカイポケでは、他の介護ソフトに比べ操作が簡単であり使いやすいため、介護ソフトを初めて使う方でも安心して利用できます。
また、職場のみならず自宅でも記録ができるため、在宅ワークでも記録を残すことができ、空き時間に記録することも可能なため、自宅で記録したいという方には非常に魅力的な介護ソフトでしょう。

カイポケのその他評判･口コミ

カイポケでは、その他に、以下のような口コミ･評判がありました。

このようにカイポケでの悪い口コミでは、サーバーの不具合により、せっかく入力した記録内容が保存しようとしても保存できず、記録内容が消えてしまう不具合が多く発生するようです。
業務効率化のために介護ソフトを導入する方も多い中で、記録が消えてしまい再度記録する手間がかかってしまっては本末転倒と言えるでしょう。
対策としては、記録をこまめに保存することが大切です。

カイポケを導入した結果は？

カイポケを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。

カイポケを導入することで、顧客のバイタルを報告書や計画書に反映できるようになり、記録を入力する手間が削減された様です。
また、これまでは職場で入力する必要があったのが、自宅で入力することが可能になり、記録を提出するために事務所まで行く手間も削減されたため、業務が効率化でき柔軟な働き方が可能となりました。

カイポケの改善希望ポイントは？

カイポケに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。

カイポケの改善希望ポイントでは、不具合により一部の機能が使えなかったり、記録が保存できなかったりと、業務効率化のために導入したにもかかわらず
想定外の事態で手間が増えてしまう場合もあるようです。
また、作成した給与明細等の大切な書類をバックアップで残したい方も多いため、Excel形式などで保存しておけるような機能を追加する声もありました。

カイポケの詳細について

カイポケについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。

介護業界では幅広い業務が発生するため、細部にわたる効率化を実現するためには、介護ソフトの導入が非常におすすめです。

カイポケであれば、一つのサービスで幅広い業務領域をカバー･経営支援することができ、サポート体制にも優れています。

カイポケのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。