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KARTE Messageとは?
KARTE Messageは、マーケティングオートメーション(MA)ツールの一つで、顧客とのコミュニケーションを強化することを目的としています。
このツールは、メールやアプリプッシュ通知などを通じて、顧客体験を向上させる機能を提供します。KARTE Messageの特徴は、ユーザーの行動に基づいたカスタマイズされたコミュニケーションが可能である点にあります。
メールやプッシュ通知の一斉配信だけでなく、顧客のデータを基にしたセグメント別配信も可能です。
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類似サービス: MA-kintone connector
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MA-kintone connectorとは、株式会社Brizzyが運営しているMAツールとkintoneを簡単に連携できるプラグインツールです。 MAツールとkintoneを簡単に連携し、顧客情報を同期することができます。
システム開発不要で連携が可能
MA-kintone connectorは、Marketoとkintoneをシステム開発不要で連携させることができます。 自社にシステム開発のリソースがないという場合でも、プラングインのインストールとkintoneアプリの追加設定だけで、簡単に連携させることが可能です。 契約から最短1週間程度で連携させることもでき、導入コンサルタントによるプラグイン設定のサポートも提供しています。
マーケティング・営業連携の強化を実現
MA-kintone connectorは、システム連携によって、メールの開封やクリック、Webページの訪問履歴など、MAツール上で取得したアクティビティ情報をkintone上で把握することが可能となります。 ツール同士で情報を共有できるため、顧客の興味関心をリアルタイムに把握した営業活動を実現します。
ホットリードを最適なタイミングで営業に連携
MA-kintone connectorによってMAツールとkintoneを連携させることで、顧客の興味関心が高まってきたホットなタイミングで、担当営業に情報を共有することができます。 例えば、価格表のページを見たタイミングなど、ホットリードの通知は、あらかじめ設定しておいたタイミングで可能となっており、機会損失を防ぐことができるようになります。
KARTE Messageの特徴
KARTE Messageはシナリオエディタ機能を備えており、 顧客の行動に合わせたカスタマイズされたシナリオを作成し、サイト内外のコミュニケーションを管理することができます。これにより、マーケティング活動の効率化が図れます。
また、データマネジメント機能が優秀で、 多様なデータソースを統合し、効果的なマーケティングキャンペーンの実施に必要なデータを管理でき、顧客データのセグメント化やパーソナライズドメッセージの作成に役立ちます。
顧客行動の時系列把握も可能です。 サイト内外の顧客行動データを集約し、それを時系列で把握することができるため、顧客のニーズをより深く理解し、適切なタイミングでアプローチが可能になります。
特に、ABテスト機能を用いて効果的なコミュニケーション戦略の策定に貢献できる点が魅力です。異なる内容のメッセージを顧客に送信し、どちらがより良い反応を得るかをテストできます。
KARTE Messageの料金・価格
KARTE Messageの料金・価格については、サイトへ来訪されるユーザー数によって異なります。詳細は公式サイトにお問い合わせください。
KARTE Messageの導入事例・評判
KARTE Messageは、多くの企業によって利用されており、その導入事例はさまざまです。例えば、顧客データの活用によりパーソナライズされたコミュニケーションを実現し、顧客満足度の向上やコンバージョン率の改善に貢献しています。
まとめ
KARTE Messageは、顧客とのコミュニケーションを強化し、顧客体験を向上させるための強力なツールです。
その多様な機能により、企業は顧客に合わせたメッセージを効率的に配信し、マーケティング活動を最適化することが可能になります。
また、導入事例からもKARTE Messageの効果が見て取れます。デモ機能の利用も可能なため、導入を検討中の方は公式サイトまでお問い合わせください。