カロネードの料金·評判·機能について

    今回は、美容・自由診療向けのWeb予約管理システムである、カロネードについてご紹介します。

    予約管理はもちろん、顧客管理、電子カルテ、シフト管理、受付・会計、売上管理などあらゆる業務にも対応しており、スマートなクリニック・店舗運営を実現できるツールですので、気になる方はぜひ参考になさってください。

    カロネードとは

    カロネードとは、美容・自由診療向けのWeb予約管理システムです。シンプルな操作性を追求した設計で、初めての方でも簡単にご利用いただけます。

    予約管理はもちろん、顧客管理、電子カルテ、シフト管理、受付・会計、売上管理などの業務をカロネードで一元管理できるのが特徴です。

    これまで、紙や複数システムで管理を行ってきた現場でも、それに頼ることなく業務の効率化を実現できます。

    カロネードを利用することで、予約管理がスマートになり、予約受付の対応に追われることもなくなり、コア業務に集中することができるようになるため、クリニック・サロン・リラクゼーション・美容院・整骨院・ジムなど、対応可能なあらゆる業種のクリニック・店舗に導入されています。

    導入時には専門の技術スタッフによる手厚いサポートがありますので、初めて予約管理システムを導入する際には、おすすめのサービスです。

    カロネードのおすすめポイント

    「自動割り振り機能」で、煩雑なリソース管理がシンプルに

    カロネードの「自動割り振り機能」では、お客様から予約が入った際にスタッフ、メニュー、機材、部屋などが予約カレンダー上に全自動で割り振られます。

    人力ではダブルブッキングなどミスが生じるリスクがありますが、「自動割り振り機能」によって煩雑な作業を無くし、ムダな空き枠を最大限に活用した予約管理が可能です。

    これまで、ダブルブッキングや管理側と顧客側で認識の違いなどで、機会損失をしていたり、評価を下げてしまったりした経験のあるクリニック・店舗には、最適な機能です。

    「LINE予約」機能でリピート率アップへ

    お客様向けの「LINE予約」機能も搭載しており、LINEを通じたリピート施策をご実施いただけます。
    LINE予約やプッシュ通知、メッセージ配信などを通じてお客様へリピートを促進し、売上アップに貢献します。

    お客様にとって身近なLINEを活用することにより、親近感やスピード感のあるコミュニケーション施策を実現できるため、これまで初回予約以降のリピート来院・来店施策に苦労していたクリニック・店舗には、おすすめの機能です。

    ”技術力”を活かしたカスタマイズ開発で、個別ニーズに対応

    代表取締役自身が、過去に50以上の案件で企画・開発・プロジェクトマネジメントなどを行ってきたという背景もあり、クリニックや店舗ごとのカスタマイズ開発に対応しうる、”高い技術力”を保有しています。

    「予約管理」と一口に言っても、現状の運用や目指したい理想像はさまざま。そのような個別ニーズにも対応してもらえるところが魅力的です。

    また導入時には、技術専門スタッフがしっかりとサポートをしてくれます。

    導入して終わりではなく、カロネードを活用し、どのように事業成長の実現を図るかなどについての最適なサポートもその都度してくれるため、長期的に利用する上でも非常に安心です。

    カロネードの機能

    Web・LINE予約

    「24時間ネット受付」により、電話受付の対応に追われることなく、営業時間外でも予約の受け付けが可能です。

    さらに「LINE予約」で、顧客はいつでも手軽に再診予約することができ、リピート率の向上にも寄与してくれます。

    受付・会計

    店頭に設置したQRコードを読み取ることで、店舗スタッフは簡単に来店記録をつけることができ、また会計時に、メニュー・コース物品などを選択し、金額を入力すると会計を完了することができます。

    デジタル問診・アンケート

    来店前に問診・アンケートをスマートフォンやタブレットで回答してもらい、受付時間を大幅に減らすことができます。

    また、スタッフが問診・アンケート内容をカルテへ入力することもなくなるため、予約後、デジタル問診票・アンケートを自動的に顧客へ送信することも可能です。

    シフト管理

    スタッフのシフトを管理することができる機能です。スマートフォンからも簡単にシフト登録することが可能です。

    営業時間設定

    営業時間の設定ができます。

    特別営業日・ 定休日以外の休日の設定も可能です。

    電子カルテ

    顧客の診察録を管理することができます。

    予約や来店の履歴、来店時の情報も記録できるため、画像や書類の管理や契約コースの確認も可能です。

    役務・契約コース管理

    顧客の契約コース・残回数・消化回数・解約などを管理できます。

    画像・書類管理

    顧客に関する画像・書類ファイルをアップロードし管理することができます。

    物品管理

    化粧品やサプリなど物品を管理することができます。

    役職設定

    役職ごとにグルーピングすることが可能です。

    何個でも追加できます。

    複数店舗・複数院管理

    複数店舗から、店舗を選択してログインすることができます。

    売上管理

    任意の期間の売上記録を閲覧することが可能です。

    メニューごとの売上や、スタッフごとの売上記録など、あらゆる切り口から店舗の売上傾向が可視化されます。

    カロネードの料金·価格

    カロネードの初期費用・更新費用は無料です。

    月額費用は、別途見積もりが必要です。

    ※カスタマイズ開発の際には、初期費用が発生する可能性もございます。

    カロネードの導入事例

    “必要な人員や必要機材、部屋の予約状況がスタッフ間で管理できず、予約の入れ違いや顧客との認識齟齬による機会損失がたびたび発生していましたが、カロネードを導入したことで、自動的にスタッフ・機材・部屋の空き状況に基づいて担当者・リソースが割り当てられるようになりました。スタッフ間で稼働状況を共有できるようになり、ダブルブッキングなどといったヒューマンミスも発生しなくなったので、顧客からの評価が向上しました”(某ネイルサロン)

    “これまで、あるスタッフに予約が集中してしまったり、無駄な空き時間ができてしまったりなど、稼働状況に偏りが生じることがたびたび起こっていましたが、メニューそれぞれに工程登録機能を設けたことで、スタッフ・部屋・機材の稼働が最適化されるようになり、スタッフそれぞれの持ち場をしっかりとフル稼働できる体制が整いました。”(某リラクゼーションサロン)

    “予約方法が複雑なため、既存のシステムでは予約受付やカルテに関してなど、顧客情報を一元管理できないことが大きな課題でした。人為的なミスもしばしば起こり、患者さんから「希望日で予約が取れない」、「問い合わせの返答が来ない」などのクレームを頂くこともありました。そこでカロネードを導入したところ、複数システムに頼ることなく業務の効率化が実現され、スタッフそれぞれがコア業務に専念できるようになり、ミスも大きく削減できました。加えてカロネード一つで、あらゆる業務を完結できるようになったため、コスト面でもしっかりと貢献してくれています”(某クリニック)

    よくある質問

    Web予約や電子カルテのみなど、一部機能のみで使用可能ですか?

    可能です。必要な機能から相談に対応してくれます。

    システムの利用人数制限はありますか? また複数人同時に編集は可能ですか?

    カロネードの利用において、人数に制限はなく、また複数人で同時に編集することも可能です。

    複数店舗で利用することは可能ですか?

    可能です。利用可能な店舗数に制限はありません。

    他のシステムからデータを移行することは可能ですか?

    可能です。

    サポート料金について教えてください。

    導入前〜導入後のサポートは、全て無料です。

    カロネードでスマートな予約管理を

    今回は、美容・自由診療向けのWeb予約管理システム、カロネードをご紹介しました。

    予約管理、顧客管理、電子カルテ、シフト管理、受付・会計、売上管理などクリニックや店舗を運営する上で、大事な要素を一元的に管理できるツールのため、これまでそれらの取り扱いに煩雑さを感じていた現場では、大いに活躍してくれることでしょう。

    Web・LINE予約やQRコードでの会計、デジタルアンケートなどの機能は、昨今の時流にもしっかりとマッチしており、今後更なる広がりが期待できそうです。

    また、予約受付の人為的なミスなどによって、機会損失、顧客評価の低下を招いていたケースでも、カロネードは強い味方になってくれます。

    今回の記事を読んで、気になった施設・店舗のご担当の方はぜひ、ご利用を検討してみてください。

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