STORES 予約(旧:Coubic)の料金·評判·機能について。月額12,078円から利用できる?

最終更新日 

ネットショップ運営において、予約機会の損失や管理の煩雑化などは課題となりやすい問題です。

今回紹介するSTORES 予約は、予約管理の効率化が簡単にできることから注目されているサービスです。

機能面や特徴、料金などを解説しますのでサービス選定の参考にしてください。

STORES 予約とは

STORES 予約とはヘイ株式会社が運営している予約管理システムです。

基本無料で利用できるため導入ハードルが低く、手軽に業務効率化が可能になることから、幅広い業界で導入されており、80,000サービス以上で導入されている実績があります。

STORES 予約の機能·特徴

予約管理の自動化が可能に

STORES 予約であれば、顧客との日程調整や空いている枠の管理などを全て自動化することが可能となります。

具体的には、予約確認のメールや来店日を忘れないように前日に配信するリマインドメール、来店後のお客様へのフォローメールなどを自動化することができ、予約時のクレジットカード決済や月謝料金の徴収もSTORES 予約に任せることができます。

手軽に導入できる

STORES 予約は初めて予約管理システムを導入するという方でも安心です。

テンプレートが用意されているため、自社のイメージにマッチしたものを選択してガイドラインに沿って進めていくだけで簡単に予約システムを導入することができます。

お客様専用アプリで予約作業を効率化

STORES 予約はお客様専用の会員アプリを提供する機能が搭載されており、お客様はアプリから簡単に予約や確認、変更·キャンセルなどを行うことができるため、いちいちストア側で変更処理を行う手間が省略されます。

アプリから回数券を利用したり月謝の支払いが手軽にできるため、リピーター獲得にもつながります。

STORES 予約の料金·価格

STORES 予約の料金プランは4種類あり、詳細は以下の通りです。

  • フリープラン:0円
  • ライトプラン:月額12,078円(税込)/年契約の場合月額8,778円(税込)
  • スタンダードプラン:月額29,678円(税込)/年契約の場合月額26,378円(税込)
  • プラチナプラン:月額77,000円(税込)/年契約の場合月額66,000円(税込)

2021年5月現在/詳細は公式サイトを確認

無料トライアルについて

STORES 予約では、まずは無料で7日間試すことが可能で、それから自社にあったプランを選ぶこととなります。

公式サイトから会社名や氏名、メールアドレス、電話番号など基本的な情報を入力することで無料体験を利用することができます。

STORES 予約導入のメリット

売り上げアップにつなげることができる

STORES 予約を導入して予約業務の自動化が実現できれば24時間予約を受け付けることが可能となり、これまで予約時間外にきていた予約を取りこぼすことなく予約につなげることができるため、売り上げアップを実現できます。

リピート顧客が獲得できる

STORES 予約にはメルマガ配信やフォローメール機能、指名予約機能が搭載されておりリピーター育成に役立てることができます。

柔軟な予約機能が利用できることで顧客も次回以降の予約がしやすくなるため、リピーターの獲得につながります。

STORES 予約の導入事例·評判

問い合わせ対応業務が1/10になりました

“予約の急増に伴い、問い合わせに対応できるリソースも限られていることから予約システムの導入を決めました。STORES 予約はブログ感覚で予約ページを作成することができるため、サービスの特色をお客様にアピールするページを作ることができました。問い合わせ対応にさく時間は1/10程度になりましたね。”(TheSauna様)

事前アンケートで接客も高品質に

“複数人での予約システム管理が難しくなったことをきっかけにSTORES 予約を導入しました。管理のしやすさはもちろんですが、お客様にわかりやすいページを届けることができる点も気に入っています。また強固なセキュリティに対しても満足しています。事前アンケート機能があることで接客がスムーズになった点も導入メリットだと感じています。”(株式会社ワコール様)

類似サービスとの比較

STORES 予約の類似サービスとしてはBionly(ビオンリー)やChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)などが挙げられます。

Bionlyは顧客管理POSレジシステムですが、予約管理機能も搭載されています。

従業員のシフト管理などの機能も搭載されているため、内外の業務の効率化に大きく貢献してくれるサービスと言えます。

料金は非公開となっていますが1ヶ月の無料トライアルがあるため事前に使用感を試すことが可能です。

ChoiceRESERVEhはサポート体制に定評がある予約管理システムとして幅広い業界から導入されています。

直感的操作で予約管理ができるようになり、予約に関する各種メール配信の自動化による業務効率化も可能です。

料金は月額10,000円から導入可能となっています。

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STORES 予約で予約管理の効率化を

STORES 予約についてご紹介させていただきました。

  • テンプレートで簡単導入
  • 予約業務の自動化
  • 豊富な機能

上記の点から、予約管理だけでなく、リピーターの獲得などを行いたいという方にもおすすめなサービスと言えます。

本記事を読まれて気になった方は、この機会に導入を検討してみてはいかがでしょうか。

画像·データ出典:STORES 予約公式サイト

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    執筆者  STRATE編集部

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