ホテル業界では、楽天トラベルやじゃらんといったOTA(Online Travel Agent)を活用し集客を行う手法が一般的でしたが、近年、脱OTAを進める動きが強まっています。
脱OTAが実現できれば、OTAへの手数料が不要になるだけでなく、より自由にホテルの魅力を伝えることができます。
CHILLNNは、簡単操作で利用でき、直接予約による脱OTAをサポートするサービスとして注目されています。
本記事では、CHILLNNの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
CHILLNNとは
CHILLNNは、宿泊施設の直接予約を強化し、OTA依存からの脱却を支援する宿泊予約システムです。
誰でも扱いやすいシンプルな操作性を備えており、スムーズな予約導線を直感的に構築できます。
また、多彩なテンプレートも用意されているため、写真やカラー、テキストなどを自由にカスタマイズしながら、自社ブランドの魅力やコンセプトを細部まで表現できる点が特長です。
これにより、施設ごとの世界観やこだわりをそのまま予約ページに反映できるため、ゲストが予約する段階から特別な宿泊体験を感じてもらいやすくなります。
さらに、宿泊体験以外の付加サービスを追加で販売できるオプション販売機能のほかに、豊富なマーケティング機能も備えており、宿泊単価の向上とゲスト満足度の向上を両立したい宿泊施設にも適しています。
CHILLNNの実績
CHILLNNは、これまでに1,200以上の施設での導入実績があります。
また、サービス継続率は98%以上と非常に高く、サービス品質だけでなくサポート体制も優れていることがわかります。
CHILLNNについてのQ&A
Q:CHILLNNの料金プランや初期費用は？
A:基本料金は1施設あたり月々10,000円(税込)です。予約手数料は従量課金型の場合は宿泊料の3%です。
※2026年6月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:CHILLNNのお試しプランや最低利用期間は？
A:2週間のトライアル利用が可能。また、初月の基本料金が無料です。さらに最低利用期間は1ヶ月のため、気軽に始められます。
Q:CHILLNNの主な評判や口コミは？
A:「直販予約率が向上した」「宿泊施設の世界観を表現できるようになって、ゲスト満足度が向上した」「宿泊単価が向上した」「複雑なオペレーションが改善された」など(詳細下部)
CHILLNNについての最新情報
「生成AI」に対応
株式会社CHILLNNは、生成AIを用いた旅行計画に対応するため、ホテル・飲食店に特化したAI集客支援サービスを開始することをお知らせしました。
予約ページのUIをリニューアル
宿泊予約システム「CHILLNN」を展開する株式会社CHILLNNは、予約ページのUIを刷新したことをお知らせしました。今回のリニューアルでは、ユーザーの利便性向上だけでなく、AI検索（AIO）や検索エンジン（SEO）を活用した集客強化を見据えた技術基盤の整備にも注力しています。
サイト埋め込み機能
自社サイトにCHILLNNで制作する、空室カレンダーや予約フォーム等を埋め込めるようになりました。施設のドメインで予約ページを整備することが可能になります。
CHILLNNのおすすめポイント
直感的でスムーズな予約導線を提供
CHILLNNでは、用途やブランドイメージに合わせて選べる3種類の予約ページデザインを提供しています。
ユーザーが迷わず操作できる直感的なUIを採用しており、スムーズな予約導線を実現。予約完了までストレスなく進められるため、離脱防止や予約率向上にもつながります。
また、オプション機能や事前質問機能も充実しているため、カスタマイズ性の高い宿泊プランや体験型サービスにも柔軟に対応可能です。複雑になりがちな予約内容でも、利用者が迷うことなく手続きを進められる設計となっています。
さらに、申込後は即日販売を開始できるスピード感も大きな特長です。
管理画面は現場スタッフの使いやすさを重視して設計されており、複雑な設定作業に悩まされることなく、日々の運用をスムーズに進められます。
収益増加につながる豊富な機能を搭載
CHILLNNには、宿泊体験の魅力を効果的に発信できる多彩な機能が搭載されています。
期間限定キャンペーンや特別割引の設定にも対応しており、集客から販売促進までのマーケティング施策をCHILLNN上で一元管理できる点が特長です。
たとえば、「記念日プラン限定のオプションを販売したい」「宿泊を伴わない体験プランやツアーを日帰りで提供したい」「キャンセルしたゲストへクーポンを配布したい」といった柔軟な販売方法にも対応可能となっています。
施設ごとの運営スタイルや販売戦略に合わせて自由度の高い設計ができるため、独自性のある宿泊体験を提供しやすくなります。
宿泊施設の世界観やサービス価値をより魅力的に伝えられるため、他施設との差別化やブランディング強化にも効果的です。
充実したサポート体制
CHILLNNは、サービス継続率98%という高い実績を誇る宿泊予約システムです。
収益向上やブランドイメージ強化に貢献しているだけでなく、手厚いサポート体制も多くの宿泊施設から評価されています。
導入前のヒアリングから初期設定、運用開始後のサポートまで、専任担当者が丁寧に支援するため、宿泊業界が初めての方でも安心して利用しやすい環境が整っています。
細かな疑問や運用時の課題についても、CHILLNNの活用に精通したカスタマーサポートへ気軽に相談できます。
日々の運営をスムーズに進めながら、自社ブランドの価値向上や販売力強化を目指せるサポート体制が整ったサービスです。
CHILLNNの導入メリット
浮いたコストを様々な施策に使えるようになる
CHILLNNを導入することで、OTAに依存しない「脱OTA」の取り組みを進めることが可能になります。
OTA経由の予約では発生する手数料が不要になるため、その分のコストをサービス品質の向上や宿泊プランの充実に振り分けることができ、収益構造の最適化にもつながります。
また、自社サイト経由で予約したゲストに対して限定の割引券やサービス券、ポイント施策などを用意することで、リピート利用を促進しやすくなります。直接予約ならではの特典を設けることで、再訪意欲を高める導線を構築することができます。
ホテルの魅力が伝わりやすくなる
インターネット検索を通じてホテルの公式サイトへ訪れるユーザーは、予約サイト経由の流入と比べて、サイト内の情報をじっくり確認する傾向があります。
そのため、宿泊施設の特徴やコンセプト、サービス内容などを丁寧に伝えることで、ホテルの魅力を直接訴求しやすい環境が整います。
特に公式サイトでは、豊富な写真や詳細な説明文を掲載できるため、客室の雰囲気や滞在体験を具体的にイメージしてもらうことが可能です。
CHILLNNの料金·価格
CHILLNNの料金体系は、以下の通りです。
基本料金
- 月額タイプ：10,000円(税込)
- 年契約タイプ：102,000円(税込)
予約手数料
- 従量課金型：宿泊料金の3%
- 定額課金型：月額9,800円〜
※2026年6月現在/詳細は公式サイトを確認
CHILLNNの導入事例・評判・口コミ
ブッキング発生時の手間がなくなった
“CHILLNNでは、必須オプション機能と日帰りプランをよく活用しています。以前はサウナの利用時にアンケートで希望枠をお伺いし、ブッキング発生時はメールでご案内するというオペレーションだったのですが、CHILLNN導入後はこのオペレーションがなくなり、業務負荷が軽減されています。”(ume,yamazoe様)
直接予約率が向上した
“以前は別のシステムを直予約として使っていて、大体50%くらいだったところ、直接予約率が90%になりました。加えて、これまでサウナと宿泊は別予約だったが、導入後はセット販売ができるようになったことで、転記ミスや漏れがゼロになり業務効率が飛躍的にUPしました。”(LAMP野尻湖様)
施設の特色を活かした導線やプランを設計できる
“小さくてもキラリと光る様なものを持っている宿には特におすすめしたい。そうした宿であれば、表現したい世界観、作りたい導線やプランを自由度高く設計できるので、より理想に近い運営が出来ると思う。CHILLNNさんが寄り添ってくれて、mui があると思っています。大事なピースの一つです。“(mui様)
よくある質問
導入までどれくらいかかりますか？
最短1日で販売が可能ですが、設定のサポートなどを含めて1週間ほどの余裕を持っていただけますと安心です。
どのサイトコントローラーと連携できますか？
ねっぱん・手間いらず・Beds24・TL-リンカーン・AirHost、またはPMSのaipassとは直接連携が可能です。
デザインは自由にカスタマイズできますか？
デザインタイプは3種類あり、お好きなものを選んでご利用いただけます。また、テンプレートをベースに様々なカスタマイズが可能です。
CHILLNNの詳細について
CHILLNNについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。
脱OTAを促進し、集客力の強化につなげることができるCHILLNNは、多くの宿泊施設に選ばれています。
CHILLNNのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。
