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ホテルなどの宿泊施設では、顧客対応はもちろん、予約管理や決済など業務が多岐にわたるため、DXによる効率化が望まれています。
本記事では、直感的に操作できるホテル向け基幹システムの宿やっど!について解説していますので、参考にしてください。
宿やっど!とは?
宿やっど!とは、南国システムサービス株式会社が運営しているホテル向け基幹システムです。
ホテル管理業務に必要な機能がオールインワンで搭載されており、従来の紙台帳をシステムに移行することができます。
直感的に操作することができ、リゾートホテルやドミトリー形式など様々な業態に対応しており、70種類程度の帳票を搭載しているため、管理業務の効率化を実現します。
また、リアルタイムでバックアップデータを取得しているため、万が一の災害時やサーバの障害が発生した場合でも迅速な復旧が可能です。
宿やっど!の特徴
予約状況を可視化
宿やっど!は、宿泊施設の部屋の状況を色分けによって一画面で把握することができます。
予約状況やチェックイン状況などが手軽に確認できるようになるため、情報共有も効率化されます。
また、空室確認画面や団体向けの予約情報登録画面、手配品利用画面といった様々な画面が用意されている点も特徴的です。
外部システム連携が可能
宿やっど!は、POSシステムや会計システム、さらには電子署名用ペンタブレットまで、様々な外部システム・デバイスと連携することができます。
サイトコントローラーと連携することで、予約してくれた顧客の情報をかんたんな操作で取り込み、管理することが可能となります。
紙台帳での予約管理も不要となり、ダブルブッキングといったトラブルを回避することもできます。
どのような属性を持つ顧客からの予約が多いのか、といった情報を分析し、対応品質の向上やマーケティングに活かすことが可能です。
顧客管理機能を搭載
宿やっど!の顧客管理機能は、予約情報の登録時やOTA予約取り込み時に顧客情報がマスタに自動で登録されます。
リピーター顧客の場合は、過去の宿泊履歴を簡単に参照することが可能となるため、顧客対応品質を向上させることができます。
OTAからの予約であっても、新規予約かリピーターかを自動で判断することができ、情報の確認漏れを防ぎます。
宿やっど!の料金・価格
宿やっど!の料金に関しては、公式サイト上で記載がないため、問い合わせが必要となります。
宿やっど!の導入事例・評判
現在調査中です。
まとめ
宿やっど!について解説しました。
宿泊施設における業務効率化に大きく貢献する宿やっど!は、直感的に操作ができるため、ホテル業界での経験が浅い方が多いという場合でも安心して利用することができます。