企業や団体・組織において、ハラスメントが起こらない取り組みは現代社会に置いて必須事項です。メンタルヘルスケアに関しても、従業員をしっかりと守るという観点から欠かせないものと言えます。
ただ現実的に考えると、組織に関わる全員が認識を統一するというのは、ジェネレーションギャップやそれまで身を置いてきた環境によって、なかなか困難なケースも多いと思われます。
株式会社シェルメールのオーダーメイドによる研修は、事前に様々な問題が起こらないための意識の統一に最適です。オリジナルメソッドを用いた根本から企業の行動を変えるための研修について、様々答えていただきました。
目次
株式会社シェルメールの『研修プログラム』とは
――今、特にPRしたい貴社のサービスや商品は何ですか?
株式会社シェルメール様：
(株)シェルメールでは、ハラスメント防止研修、メンタルヘルス研修、内部通報窓口、メンタルヘルス・ハラスメント防止相談窓口など各種研修・相談窓口をご用意しております。
各種研修では、お客様のニーズに合わせて柔軟な対応を心がけております。
また、環境の変化にも合わせられるように弊社では、これまでと同様な集合研修に加えて、オンライン研修にも力を入れております。
最近では、オンライン研修は、テレワークや在宅勤務の社員が多い企業様、他エリアに支社・支店を持つ企業様から多くの反響を頂いております。
弊社の強みとして、オンライン研修でも、集合型と同様にロールプレイ、グループ討議、診断テスト等を実践するノウハウがありますので、
受講者は飽きずに研修を受けることができ、更に体感しながら知識を吸収することができます。
また、会場費や移動費がかからないというコストの面でもお客様にメリットがあります。
相談窓口や通報窓口の業務委託については、弊社の特徴として企業様毎に担当する専任のカウンセラーを設置しております。
「メンタルヘルス」や「ハラスメント」についての専門知識をもったカウンセラーが対応いたしますので、相談者や通報者に適切な対応が取れる高水準の相談窓口となっております。
株式会社シェルメールが誇る主力商品について
――貴社の主力商品・売れ筋商品は何ですか?
株式会社シェルメール様：
現在は、パワハラ防止法の施行によりハラスメント防止研修のニーズが高まっております。
弊社の特徴としては、管理職や一般職など階層別の研修や、営業職や相談窓口担当者など職種別の研修、また加害者を対象にした研修など、実態に即したプログラム内容で組んでおります。
ですので研修の内容は、パワハラ防止法の解説や、企業様毎の職場で起こりうるハラスメント実例のご紹介等、企業様毎に異なります。
講師は心理学のプロであり、現場の知識やハラスメント知識が豊富です。
そのためロールプレイやグループワーク、心理テスト等を豊富に取り入れることができます。
よって受講者は飽きずに受講ができ、研修の効果は大きくなります。
パーソナリティ毎にハラスメントポイントを抑える心理テストでは、ハラスメントを自分事として捉えることができるようになり、部下や後輩等、相手に合わせた指導や育成方法に繋がります。
株式会社シェルメールが持つ、独自の強みとは？
――貴社の技術や人材の強み、特徴はどういう部分ですか？
株式会社シェルメール様：
シェルメールの企業研修が＜5つ星＞と言われるのは次のような特長があります。
1.「人間心理」に通じているから「行動が変わる」！
「組織が変わる」ためには、従業員一人ひとりの「行動が変わる」ことが重要です。ところが、従業員の行動を変えるのは簡単ではないのが実際のところです。そこでシェルメールが専門としている心理学の出番となります。心が動けば、行動が変わるのです。人間心理に通じることは実効性の高い研修のために必須とシェルメールは考えています。
2.オリジナルメソッドを開発しています！
「専門性」「高度な講師力」を活かすのは、研修プログラムに組み込まれているオリジナルメソッドです。
他社ではマネのできない「診断ツール」「ロールプレイキット」「心理テスト」などが、研修の実感、体感に役立っています。
企業の解決しなければならいない課題は日々変化しており、昔ながらのメソッドでの対応範囲は軽く超えてしまっています。
シェルメールでは日々変わる課題対応のために、オリジナルメソッドの更新には努力を惜しみません。
3.研修プログラムは企業にあわせてオーダーメイドします！
業界、企業規模、歴史が異なれば、組織がもつ課題は違って当然です。シェルメールの企業研修では、まず各企業の現在の課題、解決したい方向性、目指す企業の姿についてうかがいます。
そして、研修で身に着けていただく知識、能力の範囲を決めて、研修プログラムを組んでいきます。オーダーメイドの研修で事例検討がリアルなものだからこそ、受講者の腑に落ちる体験となります。
4.ロールプレイ、グループ討議、診断テスト等で実践しながらマスター！
知識だけ、頭で理解するだけでは「行動が変わる」までにはいたりません。研修に効果的に導入された実践的なワークを通じて、真の理解へとつなげていきます。
実感を伴う体験、体感が人の行動を変容させるのです。シェルメールの講師は、ファシリテーション能力に秀でた人材ばかりですから研修の場で、臨機応変に受講者に働きかけ、介入していきます。シェルメールは高度な講師力が求められる実践的な研修を成立させています。
5.現場での経験が豊富な専門家が担当します！
研修プログラムの作成も講師も、それぞれの専門家が担当します。現場で経験を積んだプロだからこそわかる専門的な内容を惜しげもなく盛り込んでいるのがシェルメールの企業研修です。
法律論に終始せず、現場の課題解決に取り組んできた専門家の取り上げる事例紹介が説得力を高めています。他人事が自分事になることで、「行動が変わる」研修になります。
インタビューから見えた、株式会社シェルメールの研修プログラムとは
今回、株式会社シェルメール様にインタビューさせていただき、提供する研修プログラムについて幅広くお話を伺いました。
企業や団体において、意識の統一による正しい行動は必須です。行動そのものに訴えかける、心理学に基づいた実効性のある研修は大変魅力的ですね。豊富な経験を持つ講師が、独自のオーダーメイドプログラムをアプローチしてくれることにより、その企業が持つ課題の解決に大きく寄与してくれます。
ハラスメント防止、メンタルヘルスケアを最適可し企業価値を上げるために、株式会社シェルメールの研修プログラムは、実践の中で正しい行動を身につけることができるので、大きな効果をもたらしてくれることでしょう。
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今回お話を伺った企業:株式会社シェルメール(https://kigyo-kensyu.heart-c.co.jp/)